Review of SiteMinder

10
Gerenciamento de canais simples e suporte — mas os estornos são um problema
Commercial Director from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Torremolinos (Spain)
Verificado
1 dias atrás
O que você mais gosta?
Usamos o SiteMinder como channel manager e para gestão de pagamentos. O que mais valorizamos é a simplicidade da interface, a velocidade de conexão com OTAs e a disponibilidade da equipe de gestão de contas e suporte, que está sempre acessível quando precisamos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A gestão de cobranças. Seria muito útil se a plataforma verificasse se o titular do cartão é realmente o proprietário antes de aceitar o pagamento. Estamos recebendo muitas chargebacks e, em alguns casos, mesmo com o hóspede hospedado ou com tarifas não reembolsáveis, eles são resolvidos contra nós.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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