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Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Escolhendo o certo Taxa de compras para o seu hotel depende de várias variáveis, algumas das quais dependem da preferência pessoal, mas a maioria das quais depende das características da sua propriedade. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? Abaixo estão as principais personas definidas pela HTR com base em características de propriedade comuns que normalmente indicam escolhas de produtos semelhantes.
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100 Pontuação HT
2025 VENCEDOR
Este produto é tendência
86 Pontuação HT
2025 FINALISTA
não classificado
não classificado
31 Pontuação HT
não classificado
não classificado
74 Pontuação HT
Definir "inteligência de mercado" no setor hoteleiro, ou em qualquer setor, é bastante simples: trata-se da compreensão geral de qualquer informação relevante para o seu mercado e da utilização desses dados agregados para tomar decisões estratégicas de negócios com confiança. Para hotéis, significa entender a estratégia de preços e as previsões de demanda dos concorrentes em tempo real, estar ciente de eventos locais e outras ocorrências sazonais, bem como das condições climáticas que impactam a demanda geral do mercado, e usar essas informações para ajustar a estratégia de preços e gestão de receitas de acordo.
O preço das ferramentas de inteligência de mercado é baseado na quantidade de comparações de preços que o hoteleiro deseja receber diariamente, semanalmente ou mensalmente, no número de hotéis a serem comparados e no número de canais a serem utilizados. Tudo pode ser personalizado para atender às necessidades específicas.
Um pacote inicial de exemplo, com preço mensal fixo, poderia incluir: uma seleção de hotéis gratuitos; diversos canais; e recompras ilimitadas ao vivo na Expedia.
Cada hotel precisa avaliar o que funcionará melhor para suas necessidades e se relatórios específicos precisarão ser criados para atender a demandas específicas, de forma a maximizar a receita. Também devem considerar se os pacotes de suporte e a possibilidade de fazer alterações conforme necessário estão incluídos no preço ou se representam uma taxa adicional. Um pacote Premium pode incluir vários relatórios diários, com cobertura de 365 dias, por mais de US$ 500 por mês.
Em média, leva 2 dias úteis para lançar um hotel, desde o recebimento das informações de configuração até a entrega dos primeiros relatórios.
Após o recebimento das informações, não deverá haver tempo de inatividade, pois não é necessária nenhuma integração ou migração de dados. Idealmente, algum tipo de treinamento, seja presencial ou por meio de vídeos curtos, poderia ser oferecido para auxiliar na adoção após a integração.
Definir “inteligência de mercado” no negócio hoteleiro, ou em qualquer indústria, é bastante simples... é o entendimento geral de qualquer informação relevante para o seu mercado e usar esses dados agregados para tomar decisões estratégicas de negócios confiantes. Para hotéis, trata-se de entender a estratégia de preços de seus concorrentes e as previsões de demanda em tempo real, estar ciente de eventos locais e outras ocorrências sazonais, juntamente com as condições climáticas que afetam a demanda geral do mercado, e usar essas informações para ajustar sua estratégia de gestão de preços e receita adequadamente. As ferramentas de inteligência de mercado e o software de loja de tarifas ajudam os hoteleiros a tomar decisões mais informadas sobre preços de hotéis e estratégias de receita de hotéis com base nas últimas tendências do mercado. Essas ferramentas se tornaram cada vez mais importantes após o COVID, pois os hotéis são menos capazes de confiar em dados históricos, mesmo de canais maduros, como metabusca e GDS. Processos anteriormente manuais, como monitorar as taxas dos concorrentes, gerenciar a paridade de taxas de sua própria propriedade (ou propriedades) em vários canais, prever a demanda de seus concorrentes, obter dados locais de eventos e clima etc. agora são totalmente automatizados. Para quem opera um portfólio mais amplo, a economia de tempo é multiplicada para cada propriedade sob gestão.Definir “inteligência de mercado” no negócio hoteleiro, ou em qualquer indústria, é bastante simples... é o entendimento geral de qualquer informação relevante para o seu mercado e usar esses dados agregados para tomar decisões estratégicas de negócios confiantes. Para hotéis, trata-se de entender a estratégia de preços de seus concorrentes e as previsões de demanda em tempo real, estar ciente de eventos locais e outras ocorrências sazonais, juntamente com as condições climáticas que afetam a demanda geral do mercado, e usar essas informações para ajustar sua estratégia de gestão de preços e receita adequadamente. As ferramentas de inteligência de mercado e o software de loja de tarifas ajudam os hoteleiros a tomar decisões mais informadas sobre preços de hotéis e estratégias de receita de hotéis com base nas últimas tendências do mercado. Essas ferramentas se tornaram cada vez mais importantes após o COVID, pois os hotéis são menos capazes de confiar em dados históricos, mesmo de canais maduros, como metabusca e GDS. Processos anteriormente manuais, como monitorar as taxas dos concorrentes, gerenciar a paridade de taxas de sua própria propriedade (ou propriedades) em vários canais, prever a demanda de seus concorrentes, obter dados locais de eventos e clima etc. agora são totalmente automatizados. Para quem opera um portfólio mais amplo, a economia de tempo é multiplicada para cada propriedade sob gestão.
O melhor software de inteligência de mercado para hotéis fornece dados precisos coletados por meio de recursos de compra de tarifas em tempo real. O software de inteligência de mercado também deve fornecer uma ferramenta do Excel para análise flexível de dados, bem como uma API para facilitar a conectividade com seu sistema de gerenciamento de receita, sistema de gerenciamento de propriedades, gerenciador de canais e até fontes de dados externas, como OTAs. Os compradores de tarifas devem poder comparar as tarifas entre os tipos de quartos em diferentes propriedades para fornecer uma visão mais holística e granular do mercado. O setor de hospitalidade é extremamente complexo e a inteligência de taxas exige que alguns dos dados, ferramentas e estratégias mais sofisticados sejam bem executados. Seja você uma rede hoteleira ou independente, os compradores de tarifas devem poder ajudá-lo a comparar as principais métricas, como ocupação e duração da estadia, com seu conjunto de mercado local em tempo real para ajustar sua estratégia de receita em tempo real.
Se o seu hotel coleta seus dados de compras de tarifas por meio da API, isso não é fácil, porque é um mapeamento único. Uma ferramenta de inteligência de mercado de qualidade fornecerá os dados exatamente onde estavam antes, fazendo com que não haja impacto no usuário. A situação ideal é que você esteja escolhendo uma ferramenta com inteligência para simplesmente desligar uma ferramenta e iniciar o próximo momento com a nova – potencialmente até mesmo tê-las funcionando ao mesmo tempo por um período de tempo. Isso permite risco zero. Antes de uma mudança, o treinamento e um teste são ótimas opções para que todos se acostumem com o novo sistema antes que o antigo seja desativado.
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