Review of Shiji Group

9
Insights centralizados de reputação que apoiam a tomada de decisão — com painéis pouco intuitivos
Head of Quality from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Seville (Spain)
Verificado
4 dias atrás
O que você mais gosta?
O ReviewPro me ajuda a centralizar e analisar a reputação online, monitorando indicadores como GRI, avaliações, sentimento, volume de avaliações e gestão de respostas. Também permite analisar pesquisas pós-estadia, NPS e pontuações departamentais, facilitando a identificação de áreas para melhoria e apoiando a tomada de decisão em cada hotel.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu melhoraria o ReviewPro tornando seus dashboards mais intuitivos e suas opções de relatórios mais flexíveis e personalizáveis. Também aprimoraria suas capacidades de IA para identificar automaticamente tendências-chave, problemas recorrentes e áreas prioritárias para melhoria.
4.5
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for the great review and thoughtful feedback! We’re delighted that Reviewpro Reputation is helping you centralize insights and support decision-making across your hotels. For more flexibility in reporting, have you explored our Dynamic Dashboards yet? They’re completely customizable and bring together 70+ key metrics from across the platform, giving you much more control over what you want to see and analyze. And we especially loved your feedback around AI identifying trends, recurring issues, and priority areas. We have some exciting developments coming very soon on that front, so stay tuned! 😊

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