Review of Cloudbeds

8
Fácil de navegar com ferramentas úteis para a recepção — precisa de detalhes melhores no folio
Front Desk Agent from 25-49 quarto Resorts in Pompano Beach (United States)
Verificado
5 dias atrás
O que você mais gosta?
Gosto de como há muitos recursos úteis que ajudam o agente da recepção. Como o pré-registro, que economiza tempo do hóspede e do agente da recepção no check-in. Tudo é bastante direto. Fácil de navegar na maioria dos recursos. Adoro como podemos escrever para o hóspede e isso conecta eles a nós quando necessário a qualquer momento.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No geral, a plataforma é muito intuitiva e fácil de usar. No entanto, do ponto de vista das operações da recepção, precisamos de detalhes mais granulares nos livros financeiros e nos perfis dos hóspedes. Especificamente, os depósitos antecipados devem ser lançados como itens dedicados diretamente no folio do hóspede, com separação visual clara entre pré-autorização e pagamentos liquidados. Além disso, incorporar um recurso abrangente de Não Alugar (DNR) — com substituições obrigatórias do gerente, categorias de motivo de sinalização e anexos de documentação de incidentes — melhoraria significativamente a segurança e a supervisão operacional.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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