Review of Cloudbeds

10
Acesso à nuvem que nos mantém operando — o suporte está mais lento agora
Owner from 25-49 quarto Boutique Hotels in Pemenang (Indonesia)
Verificado
1 dias atrás
O que você mais gosta?
Nossa hotel localizado em uma pequena ilha onde a eletricidade e o wifi às vezes não são confiáveis. O problema é que quando a eletricidade cai, toda a nossa operação também é afetada, pois nosso sistema anterior requer um servidor ativo. Decidimos então migrar para o Cloudbeds porque eles podem ser usados online, sem necessidade de um servidor físico. Podemos sempre acessar nosso sistema online, mesmo usando o celular. Como um hostel, o Cloudbeds oferece muitos recursos que precisamos. Não é perfeito, mas toda vez que surge algum problema, sempre recebemos um suporte confiável, por exemplo, para conectar o Pouchnation ao sistema. Portanto, nossa experiência geral é boa e definitivamente recomendamos o sistema.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Acho que o tempo de suporte não foi tão rápido quanto antes. Antes, era fácil conseguir alguém online para uma solução rápida, mas agora o tempo de espera está aumentando. Seria ótimo se o hotel tivesse alguém que fosse tecnicamente habilidoso, mas se não tiver, isso pode gerar frustração.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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