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Review of Cendyn

10
Fácil de usar!
Area Executive Director of Sales from 500+ quarto Branded Hotels in Milwaukee (United States)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
Inteligência de Reuniões e Eventos
O que você mais gosta?
Esta é uma plataforma fácil de usar que oferece insights em diversas áreas de inteligência de negócios. Sei que sempre posso encontrar novas oportunidades de negócios ao explorar mais camadas do Insight/Knowland. Esta plataforma permite que o usuário crie múltiplos conjuntos de concorrentes, incluindo cidades que podem competir por negócios semelhantes. Isso é fundamental para descobrir novas oportunidades de negócios que nosso mercado talvez desconheça. Gostamos muito da rapidez com que as informações são entregues e da possibilidade de atribuir contas imediatamente aos nossos gerentes de vendas — eles recebem uma notificação por e-mail, o que facilita muito o acesso direto ao Knowland/Insight e, em seguida, à oportunidade de negócio daquela conta que estava no ambiente do concorrente. Isso proporciona a eles uma maneira rápida e fácil de desenvolver seus próprios negócios.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostei muito das pequenas sessões de treinamento oferecidas, então talvez haja mais delas. Também adoraria ver mais sessões práticas e de inteligência de negócios, onde possamos obter mais informações sobre as tendências atuais ou o que está acontecendo em segmentos específicos de negócios. Os dados das contas definitivamente se tornaram mais relevantes e atuais, mas ainda parece haver uma lacuna significativa nos contatos das contas e em quem reserva o quê. Também seria ótimo descobrir quais contatos dentro de uma conta preferem marcas ou tipos específicos de hotéis - por exemplo, existem contas ou contatos que reservam repetidamente programas em hotéis históricos urbanos? Seria muito útil poder detalhar esse tipo de informação específica. Espero que haja uma maneira, em um futuro próximo, de esta plataforma e sistema entenderem melhor quais hotéis têm grupos com reservas apenas de quartos - em um ambiente de negócios que está reduzindo reuniões ou realizando reuniões em escritórios locais, sabemos que estamos perdendo informações sobre a concorrência a respeito de quais grupos com apenas quartos (sem espaço para reuniões) estão nos hotéis. Identificar informações como essa poderia realmente melhorar a inteligência geral que esta plataforma oferece.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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