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Review of Spazious

8
Automação e eficiência na resposta e análise de solicitações de mercado
Mice & Group Sales Executive Europe from 75-99 quarto Branded Hotels in Llucmajor (Balearic Islands)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão de Eventos
O que você mais gosta?
Spazious é uma ferramenta a utilizar se procura eficiência e rapidez na resposta às solicitações enquanto analisa automaticamente os dados do seu departamento. Ajudou-nos a manter todos os dados num só lugar e ao mesmo tempo nos deu suporte para responder com mais rapidez e facilidade ao cliente final (sistema de back office). Quando a ferramenta funcionar de forma fluida e normal diante do público (front office), será ainda mais útil manter o controle das petições e analisar as que são de qualidade e as que não são para cada hotel. Estou animado para ver como isso evolui no longo prazo e o impacto que pode ter na confirmação de grupos ou eventos, além da própria análise que a ferramenta oferece diretamente para você afirmar as bases do seu próprio plano de ação. Fica mais fácil assim entender o posicionamento do produto e almejar uma melhoria. Gratos, acima de tudo, a Mayka e Loreto (e toda sua equipe) pelo esforço em nos apoiar. Eles têm sido muito flexíveis com suas ideias para acomodar todas as nossas necessidades.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Spazious tem muito potencial e desenvolvimento a curto e longo prazo, e é emocionante acompanhá-lo para ver como ele melhora e muda. Por exemplo, a forma como é apresentada à equipa de back office, poderia melhorar no detalhamento e induzir uma forma mais intuitiva de trabalhar com a ferramenta. A forma como a IA foi introduzida na ferramenta é interessante, mas acredito que poderia funcionar melhor, se os clientes tivessem sido questionados sobre isso. Além disso, seria interessante se não houvesse tantas listagens, mas sim uma busca aberta para encontrar os leads ou informações na página. No momento vamos expandir a ferramenta para o público, então gostaríamos de trabalhar o formato e a forma como ela é apresentada aos clientes. Seria ótimo se pudéssemos ter mais opções de estética, além da padrão, e nos envolvermos mais nisso. O detalhamento poderia ser melhorado na apresentação ao público final e na gestão interna da ferramenta. (Suporte informático).
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A

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