Review of Cloudbeds

9
Gerentes de canal abrangentes
Owner from 10 to 24 quarto Extended Stay & Serviced Apartments in Jakarta (Indonesia)
Verificado
4 dias atrás
O que você mais gosta?
A Cloudbeds possui uma das – se não – as mais abrangentes linhas de canais OTA disponíveis para integração. Isso nos permite promover com confiança nossa propriedade em vários canais, o que ajuda a aumentar o reconhecimento da nossa marca e as vendas. A versão web do Calendar é intuitiva, robusta e, ao mesmo tempo, flexível. Você pode facilmente atribuir quartos aos hóspedes apenas arrastando cada reserva para a coluna de quarto designada. Além disso, você pode criar reservas para vários hóspedes e quartos e acumular o faturamento em uma fatura.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A experiência móvel pode ser muito melhorada. O carregamento de informações por meio da versão móvel do Chrome demora um pouco e a interface do usuário não está bem otimizada — o Calendário é especialmente difícil de navegar em dispositivos móveis. Vindo de um usuário pesado de dispositivos móveis, seria muito benéfico se a Cloudbeds tivesse seu próprio aplicativo móvel. Por ter seu próprio aplicativo móvel, Cloudbeds também pode enviar notificações de reservas confirmadas recebidas, check-in e check-out de hóspedes diretamente para nossos telefones celulares. Isso permite que nós, administradores e proprietários, fiquemos atualizados sobre o status de ocupação de nossa propriedade. Também notamos que o Cloudbeds não vem com um gateway de pagamento e somos obrigados a processar qualquer transação com cartão de crédito manualmente. Por isso, decidimos não aceitar nenhum cartão de crédito. Isso pode não parecer um grande negócio agora, vindo da perspectiva de um proprietário de propriedade - mas à medida que nossa marca cresce, os negócios florescem e nossos hóspedes variam, haverá um momento em que a capacidade de processar transações de cartão de crédito on-line torna-se essencial. E espero que, quando chegar a hora, a Cloudbeds possa atender às nossas necessidades, especialmente quando outros softwares de gerenciamento começaram a oferecer gateway de pagamento online como um pacote. Outra melhoria que pode ser feita é adicionar uma integração bancária onde Cloudbeds pode verificar diretamente as transações bancárias recebidas, combinar cada transação com o saldo atual e reconciliá-las automaticamente. Esse recurso adicional introduz outro nível de automação de processos que nunca foi visto em outros softwares de gerenciamento — exceto software de contabilidade, que traz a minha próxima sugestão: integração de outro software. O futuro do software baseado em nuvem é a integração - dê uma olhada no Xero, Slack e outras plataformas de automação de negócios - eles oferecem integração que permite que os dados sejam compartilhados entre o software de produtividade para operações entre divisões aprimoradas e contínuas. Se o Cloudbeds for integrado a um software de contabilidade, todas as reservas pagas poderão ser processadas automaticamente como receita no relatório financeiro mensal.A experiência móvel pode ser muito melhorada. O carregamento de informações por meio da versão móvel do Chrome demora um pouco e a interface do usuário não está bem otimizada — o Calendário é especialmente difícil de navegar em dispositivos móveis. Vindo de um usuário pesado de dispositivos móveis, seria muito benéfico se a Cloudbeds tivesse seu próprio aplicativo móvel. Por ter seu próprio aplicativo móvel, Cloudbeds também pode enviar notificações de reservas confirmadas recebidas, check-in e check-out de hóspedes diretamente para nossos telefones celulares. Isso permite que nós, administradores e proprietários, fiquemos atualizados sobre o status de ocupação de nossa propriedade. Também notamos que o Cloudbeds não vem com um gateway de pagamento e somos obrigados a processar qualquer transação com cartão de crédito manualmente. Por isso, decidimos não aceitar nenhum cartão de crédito. Isso pode não parecer um grande negócio agora, vindo da perspectiva de um proprietário de propriedade - mas à medida que nossa marca cresce, os negócios florescem e nossos hóspedes variam, haverá um momento em que a capacidade de processar transações de cartão de crédito on-line torna-se essencial. E espero que, quando chegar a hora, a Cloudbeds possa atender às nossas necessidades, especialmente quando outros softwares de gerenciamento começaram a oferecer gateway de pagamento online como um pacote. Outra melhoria que pode ser feita é adicionar uma integração bancária onde Cloudbeds pode verificar diretamente as transações bancárias recebidas, combinar cada transação com o saldo atual e reconciliá-las automaticamente. Esse recurso adicional introduz outro nível de automação de processos que nunca foi visto em outros softwares de gerenciamento — exceto software de contabilidade, que traz a minha próxima sugestão: integração de outro software. O futuro do software baseado em nuvem é a integração - dê uma olhada no Xero, Slack e outras plataformas de automação de negócios - eles oferecem integração que permite que os dados sejam compartilhados entre o software de produtividade para operações entre divisões aprimoradas e contínuas. Se o Cloudbeds for integrado a um software de contabilidade, todas as reservas pagas poderão ser processadas automaticamente como receita no relatório financeiro mensal.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Anas A. from Cloudbeds replied
Thank you for the detailed review. We are also delighted to hear how much you enjoy using Cloudbeds. We are happy to hear that you are able to navigate our system with ease. Please also be advised that we will take your feedback and suggestions more seriously. We will forward this to the related department and they will take further action. Please let our team know at [email protected] if you need any other assistance.

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