Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Mews

10
Operações estáveis e suporte forte — mas os custos se acumulam
Revenue Manager from 75-99 quarto Branded Hotels in La Rochelle (France)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
O que você mais gosta?
Implementamos o Mews em nossos dois hotéis 4 estrelas em janeiro de 2025. O PMS nos fornece um sistema operacional seguro e, acima de tudo, suporte e desenvolvimento excepcionais. A ferramenta está em constante evolução e aprimoramento. Utilizamos várias APIs que são muito simples de configurar e ajustar. Os recursos de múltiplos hotéis economizam tempo na gestão e operações. Implementamos rapidamente o módulo de faturamento eletrônico e a integração com nosso RMS, Duetto. Também usamos o Mews POS para nossos bares e serviço de café da manhã. Planejamos migrar nossos motores de reserva direta para o Mews, assim como o channel manager para um de nossos hotéis que atualmente usa D-Edge. Em resumo, o software atende a muitas necessidades e garante estabilidade em nossas operações. A implementação do Mews BI é outro diferencial, oferecendo análises e relatórios precisos e personalizáveis. Temos a sorte de contar com suporte premium para um de nossos hotéis e de nos beneficiar da orientação altamente profissional e eficaz da Amélie.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O maior desafio com o Mews é acompanhar as novas funcionalidades que são lançadas ao longo do tempo. Claro, tudo é explicado e os materiais de treinamento relevantes são atualizados no módulo Mews University, mas manter a resposta necessária às vezes pode ser difícil. Uma desvantagem é o suporte por chat, que pode ser um pouco lento e excessivamente formal. Também é importante ficar atento ao preço e ao custo total da solução, pois módulos adicionais pagos podem aumentar as despesas de maneiras que não foram necessariamente previstas ou consideradas no início.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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