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Review of Monscierge

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Foi vendido na Cloudbeds Integration e depois tratado como um idiota pela equipe.
Owner from 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Inns in Saint Ignace (United States)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Hospitality TV
O que você mais gosta?
As coisas que eu mais gostaria nunca foram entregues. Não há realmente nada de positivo a dizer sobre Monscierge. Eu deveria ter comprado Apple TVs normais.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A equipe de suporte técnico é rude e desrespeitosa. Fiquei convencido de que uma integração com a Cloudbeds apagaria automaticamente as informações de login dos hóspedes, exibiria o fólio dos hóspedes, etc., isso nunca aconteceu. Estou gastando 10 minutos por rotatividade para reiniciar as TVs, os controles remotos de hospitalidade que eles enviaram não funcionam. Tive que gastar dinheiro extra em extensores WiFi, bem como em controles remotos universais, para tentar emparelhar os controles remotos de hospitalidade para que pudessem controlar o volume/potência, mas esse processo foi bem-sucedido com apenas alguns controles remotos. Meus convidados estão se atrapalhando com a plataforma, achando-a confusa e difícil de navegar. O representante prometeu mais e entregou menos - e então, quando pedi um reembolso, eles basicamente me disseram para bater areia. Recebi uma resposta deles semanas depois que me disseram que me responderiam com boas notícias “em breve”, não vou prender a respiração. Não recomendaria esta plataforma para usuários de qualquer tamanho.
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Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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