Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.
Monscierge (Connect Staff)
4.7 (302 AVALIAçõES)
Pontuação HT
37 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Monscierge (Connect Staff)
Classificado em 7 (de 55) em Ferramentas de colaboração da equipe
Melhore a satisfação dos hóspedes simplificando as solicitações de serviço de hóspedes e funcionários por meio de comunicação em tempo real
93% recomendado por 334 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Monscierge’s vêm de United States of America.
O que é Monscierge?
Fundado em 2009 | Sede em Oklahoma City (United States) | 53 funcionários
Monscierge (Connect Staff) é um sistema abrangente de gerenciamento de interação entre hóspedes e funcionários, projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma simplifica a comunicação entre hóspedes e funcionários do hotel por meio de uma variedade de canais, incluindo mensagens de texto SMS, Apple TV, aplicativos móveis e interfaces da web. Ele permite que os hoteleiros gerenciem e escalem solicitações de hóspedes de forma eficiente usando gatilhos e ações personalizados. Valioso para aumentar a satisfação dos hóspedes, o Connect Staff oferece suporte a funções como atendimento de solicitações, gerenciamento de listas de verificação, agendamento, suporte multilíngue e chat. Além disso, ele oferece análises detalhadas e se integra perfeitamente a vários sistemas, adaptando-se perfeitamente às suas operações de hotel existentes.
Alternativas ao Monscierge (Connect Staff)
Não tem certeza se Monscierge é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
- 1. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
- 2. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
- 3. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
- 4. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
- 5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
- 6. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
- 7. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
- 8. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
- 9. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management
- 10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management
Capacidades
Monscierge não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Resumo das avaliações de Monscierge
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Monscierge (Connect Staff) é o #19 produto mais popular na categoria Ferramentas de colaboração da equipe (de 55) e o #769 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisMonscierge abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Monscierge
Preços disponíveis mediante solicitação
Monscierge optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Mais Juntos, Menos Silenciados
Agilize e automatize as operações diárias para se concentrar nos hóspedes.
Quer saber se Monscierge é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Popularidade por Segmento
Tamanho
36 | X-Pequeno (1-9 quarto)
51 | Pequeno (10-24 quarto)
108 | Médio (25-74 quarto)
161 | Grande (75-199 quarto)
131 | X-Grande (200+ quarto)
País
348 | United States of America
28 | United Kingdom
17 | Germany
11 | United Arab Emirates
9 | Mexico
9 | India
6 | Canada
6 | Australia
5 | Spain
5 | Virgin Islands, U.S.
4 | Switzerland
4 | Belgium
3 | Andorra
3 | Costa Rica
3 | Austria
3 | Italy
3 | Portugal
2 | France
1 | Serbia
1 | Peru
1 | Bahamas
1 | Bulgaria
1 | China
1 | Algeria
1 | Greece
1 | Malta
1 | Armenia
1 | Jordan
1 | Hungary
1 | Singapore
1 | Vietnam
Tipo
223 | Hotéis de marca
212 | Boutiques
204 | Pousadas
147 | Resorts
125 | Hotéis no centro da cidade
117 | Hotéis de aeroporto/conferência
111 | Serviços limitados e hotéis econômicos
87 | Hotéis de luxo
77 | Aluguel de temporada e vilas
33 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
18 | Cassinos
11 | Motéis
7 | Parques e acampamentos para trailers
2 | Albergues
Região
363 | América do Norte
77 | Europa
13 | Ásia-Pacífico
12 | Oriente Médio
6 | Oceania
6 | América Central
4 | América do Sul
1 | África
Categoria
302 | Ferramentas de colaboração da equipe
275 | Software de mensagens para convidados
251 | TV de hospitalidade
234 | Sinalização digital e tecnologia de lobby
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like the Monscierge Apple TV for Hospitality for its robust integration of streaming services, local recommendations, and guest request management. These features help increase guest satisfaction, streamline staff interactions, and offer cost savings by replacing traditional cable. However, users highlight the need for more customization and better integration with existing PMS systems, as well as improvements to loading speeds and user interfaces in certain features.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Configuração perfeita de uma lousa vazia para o Centro de Informações perfeito.
MIS Specialist a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Pasco (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Nosso técnico de suporte Marcos, conseguiu trabalhar com nossa agenda para recuperar rapidamente nossa sinalização digital e centro de informações. Essa sinalização permite que nossos hóspedes verifiquem o clima e o status do voo imediatamente, além de promover eventos que estão no hotel.
United States of America
United States of America
MIS Specialist
Hotel muito grande
10
Sessão de treinamento.
Director of Operations a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Pensacola Beach (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Acabamos de instalar recentemente as TVs da Apple. Até agora, parece muito fácil de usar e bastante simples. Mas, novamente, precisaremos de mais tempo para realmente saber como usar todos os recursos.
United States of America
United States of America
Director of Operations
Hotel muito grande
10
Monscierge tem sido tão útil!
Marketing/Graphic Design a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bloomington (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Marcos foi muito receptivo e tornou o processo de configuração o mais fácil possível. Muito fácil de usar e capacidade de carregar e alterar conteúdo remotamente.
United States of America
United States of America
Marketing/Graphic Design
Hotel pequeno
10
Equipe de suporte ao cliente de primeira qualidade!
Technology - Business Systems a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Las Vegas (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
A equipe de Suporte ao Cliente/Sucesso do Cliente da Monscierge está entre as melhores do ramo. Eles são rápidos em responder e sempre vão além para garantir que seus clientes sejam atendidos e felizes. Parabens a todos!
United States of America
United States of America
Technology - Business Systems
Hotel muito grande
10
Monscierge Apple TV
General Manager a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Fort Pierce (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Adoramos, os convidados adoram! A Apple Tv é muito econômica e super fácil de usar para funcionários e convidados.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel pequeno
8
O apoio de Monscierge é uma ajuda fantástica.
IT Support a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Newquay (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
O suporte para monscierge é ótimo. Sempre que temos um problema, sempre recebemos uma resposta em tempo hábil e somos sempre atualizados. Marcos tem sido nosso representante de suporte e ele é sempre prestativo e tem sido ótimo de se lidar. A razão para usar o Monscierge é que temos 7 quartos com capacidade para assistir cana...
United Kingdom
United Kingdom
IT Support
Hotel grande
10
Equipe incrível e eficiente!
Assistant Office Manager a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Canyon Lake (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Antes de adicionarmos os Apple TV's à nossa propriedade tínhamos fichários que precisavam ser constantemente atualizados com atrações e era um enorme desperdício de papel. Agora tudo está digitalizado e a primeira coisa que a maioria dos hóspedes olha é a TV para que vejam todas as informações de que precisam imediatamente, e...
United States of America
United States of America
Assistant Office Manager
Hotel pequeno
10
Monscierge é INCRÍVEL!
Multi-Property Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Chicago (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Tecnologia eficiente e inteligente que automatiza facilmente o compartilhamento de informações e o processamento de solicitações. Super fácil de usar para todos os hóspedes e simplificado.
United States of America
United States of America
Multi-Property Marketing Manager
Hotel grande
10
A bordo com Monscierge
Owner/Manager a partir de 1 to 4 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Southwest Harbor (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Fácil acesso às recomendações dos hóspedes na área e facilidade de uso da Apple TV. Muitos recursos, incluindo solicitações de hóspedes, eventos, destaques da propriedade para os hóspedes experimentarem.
United States of America
United States of America
Owner/Manager
Hotel muito pequeno
10
Elimine o cabo e ofereça um conjunto de recursos mais rico para os hóspedes
Owner a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ashland (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
O Apple TV for Hospitality da Monscierge nos dá a capacidade de eliminar o cabo e dar aos nossos hóspedes recursos de hospitalidade, como mensagens de hóspedes, recomendações locais e a capacidade de transmitir filmes.
United States of America
United States of America
Owner
Hotel muito pequeno
- 1
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- ...
- 31
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Trabalhei com a Monscierge por muitos anos, inclusive quando era hoteleiro e tinha mais de 500 hotéis equipados com a solução Monscierge. Eles têm uma verdadeira experiência de hospitalidade. Seu conjunto de produtos oferece uma solução consistente para os hotéis.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Trabalhei com a Monscierge por muitos anos, inclusive quando era hoteleiro e tinha mais de 500 hotéis equipados com a solução Monscierge. Eles têm uma verdadeira experiência de hospitalidade. Seu conjunto de produtos oferece uma solução consistente para os hotéis.
A Monscierge oferece a melhor solução de Apple TV para entretenimento no quarto e experiência do hóspede no setor de hospitalidade. Como parte da plataforma Monscierge, ele também inclui uma ótima interface de usuário para mensagens de hóspedes e comunicação bidirecional do hóspede para a equipe e da equipe para a equipe.
A Apple TV for Hospitality da Monscierge fornece o conteúdo, como alternativa à TV a cabo ou DirecTV, sem cobranças adicionais de programação. Ele permite que você traga seu próprio entretenimento e limpe o dispositivo no final.
(1) Oferece um aplicativo Apple TV, que pode ser personalizado, permitindo que hotéis e grandes residências se beneficiem da distribuição multicast IPTV - (2) Oferece também Airplay, seleção de aplicativos Apple TV, propriedade, informações... Para os amantes da Apple TV.
A plataforma Monscierge fornece uma experiência de aplicativo nativo de hospitalidade ao consumidor para nossos membros/proprietários e convidados. Fornece comunicação eficaz sobre dados para os membros da nossa equipe de hospitalidade.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O que eles estão fazendo com a Apple TV é muito original. Eles estão realmente dominando esta solução e têm um produto que funciona para aluguéis particulares, pequenos hotéis boutique e até grandes empresas hoteleiras.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O que eles estão fazendo com a Apple TV é muito original. Eles estão realmente dominando esta solução e têm um produto que funciona para aluguéis particulares, pequenos hotéis boutique e até grandes empresas hoteleiras.
A Monscierge se diferencia por ser uma empresa absolutamente centrada no cliente, e pode alavancar uma experiência real de hospitalidade desenvolvida ao longo de anos gerenciando grandes contas no setor de hospitalidade.
Tudo o que precede. O produto em si é um inovador na indústria.
- App Apple TV (multicast) com experiência comprovada na Europa - Dá acesso à sua seleção de apps Apple TV - Oferece gerenciamento centralizado e CMS
Eu sinto que os produtos, a equipe e a plataforma Monscierge se destacam e se diferenciam por: 1. Facilidade de implantação 2. Flexibilidade 3. Aumento de conteúdo 4. Com seus serviços gerenciados
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Você pode querer começar adquirindo a solução Apple TV da Monscierge, mas depois deve estender aos outros produtos para ter uma plataforma consistente de engajamento de convidados (menos trabalho para a equipe e experiência perfeita para os convidados).
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Você pode querer começar adquirindo a solução Apple TV da Monscierge, mas depois deve estender aos outros produtos para ter uma plataforma consistente de engajamento de convidados (menos trabalho para a equipe e experiência perfeita para os convidados).
A amplitude da oferta de Monscierge pode ser esmagadora. Eu recomendo que você comece com sua solução mais urgente e expanda gradualmente ao longo do tempo para realmente capitalizar a força de sua plataforma CMS.
Eu recomendo que você realmente verifique e experimente primeiro.
Se seus convidados são amantes da Apple, você os deixará felizes com a experiência proposta pelo app Monscierge Apple TV.
Um conselho que eu diria a outros hoteleiros que desejam ir com uma empresa como Monscierge e todas as ofertas de produtos é primeiro entender todas as integrações e serviços que você precisará.
Recomendado por
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
Keith Marcos
VP Application Development
@
Diamond Resorts International
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
Keith Marcos
VP Application Development
@
Diamond Resorts International
Brian Garavuso
Hospitality CIO
@
GAR8 Investments
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
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Integrações de Monscierge
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PATROCINADAS
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
|
Cloudbeds
90% recomendada por 1633 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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|
Oracle Hospitality
91% recomendada por 563 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Cendyn
89% recomendada por 257 hotéis |
CRM para hotéis e marketing por e-mail
|
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 195 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Ferramentas de colaboração da equipe
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Sabre.
Sabre
85% recomendada por 125 hotéis |
Sistemas de Reservas de Hotéis
|
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SHR Group
95% recomendada por 337 hotéis |
Sistemas de Reservas de Hotéis
|
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Vingcard
95% recomendada por 143 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
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|
Hapi
96% recomendada por 52 hotéis |
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo SALTO Systems.
SALTO Systems
32% recomendada por 6 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
Apoiar
Suporte verificado
A Monscierge abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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hotelkit
Ferramentas de colaboração da equipe
4.7 (755 AVALIAçõES)
Actabl
Ferramentas de colaboração da equipe
4.6 (1767 AVALIAçõES)
Flexkeeping
Ferramentas de colaboração da equipe
4.9 (198 AVALIAçõES)
PATROCINADAS
Os usuários também recomendam programas relacionados a produtos de membros premium que são mais recomendados por hoteleiros com altas pontuações de HT.
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