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Review of Amadeus

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Plataforma horrível, péssimo atendimento ao cliente.
Director of Sales & Marketing from 10 to 24 quarto Luxury Hotels in Isabela (Caribbean)
Verificado
4 meses atrás
Produtos Revisados
Software de reservas de hotéis
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Design de Websites
O que você mais gosta?
Estou trabalhando com a plataforma Amadeus há 9 meses e tem sido uma experiência extremamente difícil. Tarefas simples se tornam complexas. O GMS não é compatível. E nosso gerente de contas não tem a menor ideia de como a plataforma funciona, então, toda vez que estamos em uma ligação, temos que vê-lo se atrapalhando na interface por vários minutos e depois dizendo que vai falar com a equipe e retornar. Mas ele nunca retorna. Uma experiência verdadeiramente horrível e mal podemos esperar para migrar dessa plataforma.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tudo. Ou treinam ou demitem a equipe. Harry, Samuel, Sofia. Tudo o que fazem é enviar e-mails vazios que não significam nada.
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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