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Review of Cloudbeds

Produtos Revisados

O que você mais gosta?

O Cloudbeds nos serve para diversos propósitos. Abandonamos nosso antigo sistema de gestão de propriedades (PMS) e migramos para o Cloudbeds há alguns anos, principalmente pela automação e disponibilidade de múltiplas integrações. Na verdade, me apaixonei pelo Cloudbeds porque, na época em que estava pesquisando, há cerca de cinco anos, eles eram a única empresa que permitia a fusão de registros de hóspedes, e aprimoraram isso tremendamente. Acho que eles adotaram um modelo de IA que nos impedia de realizar qualquer processamento manual daqueles registros complexos, mas agora nos permitiram fazer isso novamente – que ótimo! Também gosto muito do atendimento ao cliente. Apenas esteja ciente de que, se você está acostumado a usar um PMS do nível de um Fusca, o Cloudbeds é muito mais robusto e levará algum tempo para aprender, mas vale muito a pena no final. Não teríamos conseguido automatizar nossa propriedade da maneira que fizemos quando precisamos, com nenhum outro PMS disponível no mercado na época.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

Bem, há uma semana, eu teria dito que gostaria de poder gerenciar meu livro de visitas como antes, e quando entrei em contato com eles, me disseram que essa funcionalidade existe, eu a utilizei e é ótima. Só precisa ter cuidado para não sobrescrever o registro do domínio, então faça tudo com calma!

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