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Review of Hoteza

10
Excelente ferramenta para engajamento de hóspedes e aumento de receita.
IT Director from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Beau Vallon (Seychelles)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O que você mais gosta?
Implementamos o aplicativo Hoteza Guest para aprimorar a experiência digital dos nossos hóspedes — e ele realmente entregou resultados em diversas frentes. O aplicativo tem sido incrivelmente útil para os nossos hóspedes. Ele é acessível diretamente pelo navegador do smartphone, sem necessidade de download, o que significa alta adesão e facilidade de uso. No âmbito operacional, o Hoteza nos permitiu aumentar a receita por meio da venda de serviços adicionais. Ao promover upsells, como refeições no quarto, reservas de bem-estar, upgrades de quarto e outros extras diretamente pelo aplicativo, observamos um aumento significativo na receita complementar. A integração perfeita da plataforma com nossos sistemas permite que os hóspedes façam pagamentos e reservas sem trabalho extra para nossa equipe. A jornada digital como um todo é coesa e moderna, o que atende tanto às expectativas dos hóspedes quanto aos objetivos da nossa marca. Em resumo, o Hoteza nos ajudou a impulsionar o engajamento dos hóspedes, otimizar as operações e gerar receita adicional — tornando-se uma solução excepcional em nosso conjunto de tecnologias para o hotel.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora a plataforma seja robusta, uma maior flexibilidade na personalização da interface do hóspede e do conteúdo promocional seria benéfica. Relatórios e análises mais avançados sobre o comportamento dos hóspedes e as taxas de conversão também ajudariam os hotéis a otimizar melhor suas estratégias de upselling.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Daria T. from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!

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