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Review of RoomRaccoon

1
O pior atendimento ao cliente
Owner from 5 to 9 quarto Vacation Rentals & Villas in Paris (France)
Verificado
2 meses atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Propriedades
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Gostei das promessas feitas na hora da compra. A entrega não foi realizada e as expectativas ficaram muito aquém do esperado. Péssimo!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Estamos com a RoomRaccoon há mais de um ano. O processo de integração foi bom no início, mas depois fomos praticamente abandonados. O sistema de tickets para suporte não funciona e você recebe informações genéricas de robôs, com soluções automáticas para os inúmeros problemas desse sistema terrível. A conexão com outras plataformas é falha, e o sistema é extremamente complexo e problemático por trás da aparente simplicidade do programa administrativo. Resolver problemas é praticamente impossível devido ao pior atendimento e suporte ao cliente que já vi. Evite essa empresa terrível se você valoriza uma vida fácil e quer um sistema que te ajude, e não que te atrapalhe.
0.5
Terrível
Fácil de usar
2.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
2.0/5

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