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Review of Mews

7
Rastreabilidade robusta e suporte ágil — mas os problemas de disponibilidade precisam ser corrigidos.
Senior Revenue Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Fieberbrunn (Austria)
Verificado
3 dias atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
A excelente rastreabilidade de ações e possíveis erros é um grande diferencial. Os registros de ações e a fila do gerenciador de canais permitem um acompanhamento transparente do processo e uma análise de problemas direcionada. Também aprecio o desenvolvimento contínuo do sistema e as melhorias e expansões regulares dos recursos existentes. Além disso, valorizo ​​o suporte premium ágil, que sempre se esforça para encontrar uma solução rápida, mesmo que leve meses.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
É crucial que a disponibilidade correta seja transmitida de forma confiável para as integrações conectadas em todas as situações. Novos bugs continuam surgindo (alguns já são conhecidos, mas ainda não foram resolvidos). Transmitir a disponibilidade correta é essencial para um sistema de gestão hoteleira (PMS), e sua implementação não deve ser adiada, priorizando outras funcionalidades menos críticas, porém igualmente desejáveis. A precificação por blocos também poderia ser simplificada e flexibilizada. Além disso, seria útil se os produtos pudessem ser configurados e calculados automaticamente como inclusivos, mesmo para reservas manuais. Isso simplificaria significativamente a precificação por blocos, como mencionado anteriormente. Para as integrações, a capacidade de mapear produtos avulsos e a transmissão de preços infantis para parceiros que oferecem essa funcionalidade também seriam melhorias importantes.
3.5
Média
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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