Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Canary Technologies

10
Check-in móvel e vendas adicionais que se pagam — com algumas lacunas no fluxo de trabalho
General Manager from 75-99 quarto Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Check-in sem contato
Venda adicional de software
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
O que mais gosto na Canary é a capacidade de check-in pelo celular. É fácil para nossos hóspedes usarem e nos permite coletar todas as informações necessárias para o check-in antes da chegada do hóspede. Isso torna o processo de chegada mais tranquilo e eficiente tanto para nossos hóspedes quanto para nossa equipe de recepção. Também estamos tendo um ótimo desempenho com a funcionalidade de upsell da Canary. Tem sido uma excelente forma de gerar receita adicional, e os resultados que estamos vendo fazem o sistema se pagar com a própria funcionalidade de upsell. No geral, a Canary tem sido uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, criar uma oportunidade de receita extra para o nosso hotel.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma melhoria que gostaria de ver é a possibilidade de mover um hóspede de “Pronto para Check-In” de volta para “Pendente”. Ocasionalmente, um hóspede conclui o processo de check-in pelo celular, mas o cartão de crédito fornecido é recusado. Nesses casos, precisamos da capacidade de cancelar ou redefinir o status do check-in móvel para que a reserva não continue aparecendo como pronta para check-in. Outra melhoria seria na forma como o campo de nome da empresa é preenchido. Atualmente, o nome do canal de reserva às vezes é preenchido automaticamente no campo de empresa. Usamos esse campo para capturar o nome real da empresa do hóspede, ou o motivo da visita quando ele não estiver viajando a negócios. Ter o canal de reserva preenchido automaticamente ali pode impedir que coletemos as informações necessárias para nossos esforços de vendas e marketing. Seria útil se a Canary permitisse que o campo de empresa permanecesse em branco quando um nome de empresa verdadeiro não for fornecido, ao invés de preenchê-lo automaticamente com o canal de reserva.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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