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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

7
No geral, bom, interface confusa, restrições desnecessárias.
Manager from 25-49 quarto Limited Service & Budget Hotels in Tofino (Canada)
Verificado
3 dias atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
O processo de integração foi excelente. É simples de usar na maior parte do tempo. A interface do usuário, porém, pode ser ruim em alguns momentos. A duração da estadia, a proximidade da chegada/partida e as alterações de tarifa são exemplos de interfaces pouco intuitivas. Não há como ativar/desativar reservas que exigem troca de quarto durante a estadia. O sistema não permite alterações em datas passadas, o que impossibilita o registro preciso de informações e correções. Quando levanto esses problemas com o atendimento ao cliente, tenho a impressão de que é assim mesmo e pronto. Mas, no geral, ele simplifica mais do que complica, então continuarei usando por enquanto.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Permitir alterações em registros anteriores. Melhorar a interface do usuário, especialmente para reorganizar reservas e aplicar alterações de preço e restrições. Oferecer aos clientes um canal para solicitar recursos.
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Kristin M. from WebRezPro replied
Thanks for taking the time to share your experience with WebRezPro. We’re so glad to hear that your onboarding experience was positive. We also appreciate you bringing your challenges to our attention. In many cases, there is the ability to modify past reservations, provided they are not OTA bookings. We would very much welcome the opportunity to review your specific situation. With regard to feature requests, we’d encourage you to share these with our support team (https://webrezpro.com/customer-support). They are always happy to review suggestions and raise them with our development team. Please don’t hesitate to reach out to our support team again to discuss your challenges in more detail.

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