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Review of Canary Technologies

Produtos avaliados

O que você mais gosta?

O sistema Canary é bem elaborado, fácil de usar e simplifica a venda adicional, check-in, check-out, mensagens e autorizações de pagamento tanto para a equipe quanto para os hóspedes. O recurso de check-in ajuda a agilizar as chegadas ao coletar informações necessárias com antecedência e identificar possíveis problemas com os dados ou documentos de identificação dos hóspedes. As mensagens são essenciais para responder a perguntas antes da chegada e para contatar os hóspedes sobre itens deixados para trás. A autorização de pagamento é outra funcionalidade excelente, especialmente quando outra pessoa está pagando por um hóspede ou grupo, tornando o check-in muito mais tranquilo para todos. Por fim, ter suporte ao alcance de uma ligação é tranquilizador. No geral, o Canary é uma ferramenta excepcional que melhora a eficiência e a experiência do hóspede.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

O único desafio é a mensagem automática por IA, que frequentemente apresenta imprecisões. Embora eu pare as respostas automáticas ao começar a responder manualmente, o tempo de resposta pode ser um problema. Preferiria que ela usasse apenas respostas previamente aprovadas. Essa é uma limitação dessa categoria e pode ser considerada frustrante.

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