Review of Canary Technologies

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Respostas rápidas a hóspedes multilíngues — mas atrasos na aprovação os atrasam
Front Office Agent from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Ratsada (Thailand)
Verificado
1 dias atrás
O que você mais gosta?
Check-in sem contato, tradução automática para vários idiomas e respostas alimentadas por IA nos ajudam a responder às perguntas frequentes dos hóspedes de forma rápida e eficiente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não gosto que o Canary sempre exija a permissão do hóspede antes de enviar uma mensagem. Isso muitas vezes causa mal-entendidos e atrasos. Por exemplo, se preparamos uma mensagem hoje, mas o hóspede só a aprova amanhã, a mensagem será enviada amanhã, mesmo que a situação ou incidente tenham ocorrido hoje. Isso pode confundir o hóspede e fazer nossa comunicação parecer desatualizada ou irrelevante. Seria melhor se pudéssemos enviar mensagens diretamente, sem precisar da aprovação do hóspede a cada vez, especialmente para assuntos operacionais sensíveis ao tempo.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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