Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Canary Technologies

7
Chamadas de IA que reduzem o volume, mas o check-in por quiosque é muito lento
Front office manager from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Milton Keynes (United Kingdom)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Check-in sem contato
Venda adicional de software
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
Gosto que as chamadas com IA têm se mostrado muito eficazes e minha equipe percebeu uma redução significativa no volume de chamadas, o que ajuda ativamente na nossa carga de trabalho. Também gosto muito dos chats, pois acredito que terão um impacto positivo na resolução de problemas. É ótimo poder se comunicar com os hóspedes de forma mais fácil e ajudá-los com dúvidas, etc. A equipe que nos apoia com Canary é muito prestativa e considero as chamadas de segunda-feira, que realizamos toda semana, muito úteis, assim como o grupo de chat no Teams, porque não só podemos relatar qualquer problema que tenhamos, como também vemos quais outros desafios estão sendo enfrentados em diferentes hotéis, o que é bastante útil.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O check-in com os quiosques é muito demorado e os hóspedes frequentemente reclamam ou abandonam o check-in, pois acham o processo muito longo. Não tenho certeza de como poderíamos melhorar isso, mas o sistema também é muito lento e as telas carregam muito lentamente durante o check-in. Nossa taxa de conclusão do check-in é baixa devido ao tempo e aos atrasos que aparecem enquanto os hóspedes estão fazendo o check-in.
3.5
Média
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
4.0/5

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu hotel.

Ghostel icon
Com a confiança de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Vamos pesquisar as informações do seu hotel