Review of hub OS

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Melhoria da comunicação e da gestão de incidentes entre departamentos
Jefe de servicios técnicos hotel Vincci Soho from 75-99 quarto Boutique Hotels in Madrid (Spain)
Verificado
4 dias atrás
O que você mais gosta?
O aplicativo melhorou significativamente a comunicação entre os departamentos, principalmente entre a Governança e a Manutenção. Quando uma falha é relatada, a Manutenção recebe uma notificação imediata e pode verificar se o problema foi relatado pelo hóspede e se o quarto está ocupado ou disponível. Além disso, quando o reparo é concluído, a Governança recebe uma notificação, permitindo que verifiquem rapidamente o quarto e o disponibilizem para a Recepção. Tudo isso elimina a necessidade de ligações telefônicas constantes para relatar falhas e notificar a equipe quando os reparos são finalizados.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria muito útil poder classificar os reparos por número do quarto e gerar diretamente um PDF de uma página para facilitar a consulta e a impressão. Atualmente, a exportação para o Excel exige a classificação e formatação prévia dos dados. Também seria útil poder modificar ou adiar um reparo sem precisar cancelá-lo e recriá-lo.
4.5
Excelente
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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