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Review of HotelFriend AG

10
Muito eficiente para gerenciar as reservas de nossas vilas boutique.
Operations Lead from 50-74 quarto Bed & Breakfast & Inns in Pune (India)
Verificado
4 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Gerir uma propriedade boutique de menor dimensão como a Magnus Vos Villa significa que todos nós desempenhamos várias funções. Precisava de um sistema que não demorasse horas a aprender, e o HotelFriend é perfeito para isso. O painel de controlo centralizado é ótimo porque consigo ver todas as minhas próximas chegadas e mensagens de hóspedes de diferentes portais numa única janela. Tornou a nossa comunicação com os hóspedes muito mais fluida, especialmente para coordenar os horários de check-in e pedidos especiais antes mesmo da chegada dos hóspedes. É fiável e muito fácil de usar no dia a dia.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O software é atualizado com bastante frequência, o que geralmente é bom, mas às vezes o layout do menu muda um pouco. Eu preferiria ser avisado com um pouco mais de antecedência sobre uma atualização da interface do usuário para que eu possa informar rapidamente minha pequena equipe. No entanto, sempre que entrei em contato com alguma dúvida sobre o gerenciador de canais ou as configurações de impostos locais, a equipe de suporte foi muito prestativa e ágil em resolver nossos problemas.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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