Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Canary Technologies

5
Ferramentas para hóspedes que economizam tempo — mas navegação e personalização precisam melhorar
Reception Supervisor from 200 to 499 quarto Airport/Conference Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Software de mensagens para convidados
Chatbots de hotel
O que você mais gosta?
A comunicação com hóspedes pelo Canary é rápida para responder - gosto de poder alterar a resposta para futuras respostas automáticas. O recurso de chat ao vivo é útil e significa que nem todas as chamadas são direcionadas sempre para a recepção. O que mais gosto no produto é que ele ajuda a otimizar meu fluxo de trabalho, economizando tempo e tornando as tarefas diárias mais gerenciáveis. O que mais gosto no produto é a variedade de recursos disponíveis, que oferecem soluções práticas para diversas necessidades em um só lugar. Ele funciona consistentemente bem e não apresenta falhas. O processo de check-in digital ajuda a reduzir filas na recepção e melhora a experiência de chegada do hóspede. A plataforma ajuda a economizar tempo para as equipes da recepção, permitindo que a equipe se concentre mais nas interações com os hóspedes. Os recursos sem contato proporcionam uma experiência moderna e fluida para o hóspede. Ajuda a melhorar a eficiência operacional mantendo um alto nível de atendimento ao hóspede. A capacidade de acessar informações do hóspede digitalmente torna os processos mais rápidos e organizados. O Canary é muito fácil de usar e intuitivo, facilitando o uso tanto para a equipe quanto para os hóspedes. Os hóspedes apreciam a conveniência de completar o cadastro e a verificação antes da chegada.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaria que o Canary fosse um pouco mais personalizado para cada hóspede. Oferecer treinamentos e oportunidades de desenvolvimento mais regulares ajudaria os membros da equipe. O produto poderia ser melhorado fornecendo atualizações e notificações mais claras, garantindo que os usuários fiquem informados sobre mudanças e recursos importantes. Uma maior integração entre diferentes recursos e sistemas simplificaria os fluxos de trabalho, reduziria processos manuais e melhoraria a eficiência geral. Outro ponto que poderia ser melhorado é a experiência geral do usuário, tornando os recursos principais mais fáceis de encontrar e usar. Isso ajudaria os usuários a completar tarefas com mais eficiência e reduziria a curva de aprendizado. Fornecer mais opções de personalização para melhor atender às preferências e fluxos de trabalho dos usuários. Por favor, altere a mensagem que solicita aprovação para receber as mensagens - precisa ser mais específica do que apenas "a recepção tem uma mensagem" - e as instruções para prosseguir também precisam ser mais claras. Melhorar os recursos de acessibilidade para tornar o produto mais fácil de usar para todos. Tornar a navegação mais intuitiva para que os usuários encontrem funções importantes mais rapidamente.
2.5
Ruim
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
N/A

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