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Review of Guestnet

10
Informações centralizadas para hóspedes que economizam tempo — criação de conteúdo ainda é complicada.
Project Manager Business Development from 200 to 499 quarto Luxury Hotels in Bad Koetzting (Germany)
Verificado
2 dias atrás
Produtos Revisados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Guestnet é a excelente integração de todos os recursos. As informações precisam ser inseridas apenas uma vez e podem ser utilizadas em diferentes canais. Por exemplo, o menu do boletim matinal, o menu regular, o aplicativo Guestnet e as diferentes telas podem ser gerenciados a partir de um único local central. Isso economiza muito tempo e evita a necessidade de manter as mesmas informações em vários sistemas. Outra grande vantagem é a capacidade de gerenciar os dados dos hóspedes de forma centralizada e compartilhá-los com os diferentes serviços e pontos de contato onde forem necessários. Isso torna todo o processo muito mais eficiente e consistente. Também aprecio bastante a flexibilidade do aplicativo para hóspedes. Ele nos permite oferecer diferentes serviços e opções aos nossos hóspedes e definir como as reservas podem ser feitas — com ou sem cadastro, gratuitas ou pagas. Isso nos dá muita flexibilidade para adaptar o aplicativo a diferentes casos de uso e necessidades dos hóspedes. As integrações com nossos sistemas PMS e ABM são outro ponto forte. As conexões funcionam muito bem e eu particularmente aprecio o fato de serem continuamente aprimoradas, adaptadas e expandidas conforme as necessidades mudam ou novas possibilidades surgem. A equipe de suporte também é excelente. Sempre que precisamos de ajuda, o suporte é rápido, competente e focado em soluções. No geral, o que mais me impressiona é que o Guestnet não é um produto estático. Ele está em constante desenvolvimento e aprimoramento, com novos recursos, integrações e possibilidades sendo adicionados ao longo do tempo. Isso faz do Guestnet uma solução confiável e preparada para o futuro.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área que poderia ser melhorada é a criação de conteúdo para os displays de visitantes, que atualmente pode parecer um pouco complicada. No entanto, isso já está sendo trabalhado, então estou confiante de que se tornará mais fácil e intuitivo com o tempo.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Lieber Paul, vielen Dank für das ausführliche und wirklich schöne Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu lesen, dass Guestnet euch im Alltag so gut unterstützt und ihr vor allem von der zentralen Verwaltung der Inhalte, den verschiedenen Integrationen und der Flexibilität der Gäste-App profitiert. Besonders schön ist für uns auch, dass ihr unseren Support und die laufende Weiterentwicklung von Guestnet so positiv wahrnehmt. Genau das ist uns sehr wichtig. Danke auch für deine offene Rückmeldung zur Content-Erstellung für die Gästebildschirme. Wir wissen, dass dieser Bereich aktuell noch etwas umständlich sein kann und freuen uns umso mehr, dass du auch hier Vertrauen in die weitere Entwicklung hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen mit Guestnet zu schreiben. Das freut uns wirklich sehr! 😊 Herzliche Grüße Laura

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