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Review of Preno

10
Excelente comunicação, software avançado - excelente em todos os aspectos.
Director/Owner from 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Inns in Kerikeri (New Zealand)
Verificado
3 dias atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Propriedades
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Estávamos procurando uma maneira fácil e mais eficaz do que nosso fornecedor anterior, para garantir a conectividade entre todos os sites de reservas e nosso próprio site, em outras palavras, um gerenciador de canais, bem como um "sistema de gerenciamento de hóspedes". O Preno é intuitivo, configurável e muito fácil de usar, com simplificação profissional de tudo, desde o gerenciamento da recepção até as reservas. Ele também está se mostrando muito eficaz em nos ajudar a obter reservas adicionais e aumentar a renda do nosso alojamento, o que é um benefício inesperado. Ele tem a capacidade de simplificar o faturamento dos hóspedes, juntamente com o gerenciamento eficiente da limpeza, o que reduzirá as tarefas manuais e aumentará a eficiência operacional. Basicamente, parece moderno, inovador e acessível. A comunicação é clara e a equipe extremamente prestativa. A mudança de um sistema para outro foi realmente perfeita. A capacidade de falar com uma pessoa na Nova Zelândia que nos entende e entende nosso negócio é extremamente valiosa. Descobrimos que outros gerentes de canais não fornecem o mesmo suporte em tempo real e não integram um PMS tão eficiente com o lado do gerenciamento de canais - temos flexibilidade para gerenciar nossos hóspedes com detalhes completos que são fáceis de acessar (e que vinculam a reservas de retorno), bem como o sistema de reservas eficaz e um sistema de marketing. De uma perspectiva tecnológica, é fácil de usar e claro, assim como os manuais fornecidos, que são mantidos atualizados. Além disso, a Preno ouve o feedback e desenvolve habilidades adicionais com base no feedback - por exemplo, configurando pacotes diferentes. O foco forte não está apenas no atendimento ao cliente, mas em trabalhar com sua rede de parceiros. De uma perspectiva do hóspede, o novo sistema de reserva direta permite que pacotes adicionais sejam claramente delineados e é muito mais atraente para os clientes. Depois de apenas algumas semanas, recebemos um feedback muito positivo de nossos hóspedes. Também adoramos a capacidade de operar de qualquer lugar devido às suas características baseadas em nuvem.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No momento, não conseguimos pensar em nenhuma melhoria que poderia ser feita - descobrimos que tudo está como esperávamos, sem frustrações! Você pode operar o software em minutos e a velocidade de atualização também é excelente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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