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Review of Guestnet

10
Comunicação interna elevada com os hóspedes
Marketing Manager from 75-99 quarto City Center Hotels in Riscone (Italy)
Verificado
11 dias atrás
Produtos Revisados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O que você mais gosta?
O sistema Guestnet revolucionou a comunicação interna com os hóspedes, oferecendo uma experiência perfeita e visualmente atraente. O que mais aprecio é como esse sistema me permite gerenciar facilmente a integração de smartphones, controlar telas e criar cartas de boas-vindas diárias para os hóspedes, tudo em uma única plataforma. A facilidade de uso e a eficiência o tornaram uma ferramenta indispensável para nossas propriedades. Na verdade, o sistema teve um desempenho tão bom que decidimos estender nossa colaboração com o Guestnet para outras propriedades em nosso portfólio. Essa decisão ressalta a confiança que temos em sua capacidade de aprimorar o envolvimento dos hóspedes e agilizar a comunicação em vários locais. O feedback positivo consistente dos hóspedes e a versatilidade do sistema em se adaptar às diferentes necessidades da propriedade solidificaram ainda mais nossa confiança em seu valor. Estamos animados para ver como ele continuará a melhorar nossa experiência com os hóspedes no futuro. Além disso, a capacidade do sistema de fornecer atualizações em tempo real e conteúdo dinâmico significa que podemos personalizar as informações para os hóspedes com base em suas necessidades específicas, levando a uma estadia mais personalizada. Este nível de personalização não só aumenta a satisfação do hóspede, mas também melhora a eficiência operacional, tornando o Guestnet uma parte essencial da nossa estratégia de transformação digital. O sistema também nos permite criar uma estratégia de comunicação unificada, garantindo que todos os hóspedes recebam informações relevantes e atualizadas, independentemente de sua localização ou meio preferido. Esta abordagem leva a um fluxo de informações mais simplificado, ajudando-nos a manter um alto padrão de serviço digital e capacidade de resposta. À medida que expandimos seu uso em mais propriedades, estamos confiantes de que o Guestnet continuará a desempenhar um papel fundamental no aprimoramento de nossas estratégias de engajamento de hóspedes e na melhoria da fidelidade geral dos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Acredito que as melhorias com o Guestnet desempenham um papel significativo no aprimoramento de nossas operações. Um dos principais pontos fortes é como as atualizações e melhorias são comunicadas diretamente pelo painel do administrador, mantendo-nos consistentemente informados e atualizados. No momento, não consigo pensar em nenhuma melhoria que não tenha sido comunicada à equipe e esteja sendo ativamente trabalhada, como a função WhatsApp, notificações push e outros tópicos importantes, como a implementação do TAC. Essas melhorias contínuas mostram o comprometimento da Guestnet em evoluir seu sistema com base no feedback do usuário e nas necessidades do setor. A comunicação transparente e as atualizações regulares garantem que todos na equipe estejam alinhados e possam trabalhar de forma eficiente em direção às próximas melhorias. Está claro que a Guestnet está constantemente inovando, o que a torna uma ferramenta vital para nossas propriedades, e estamos ansiosos para ver como a plataforma continua a crescer com recursos como esses.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Vielen Dank für dieses Update und das ausführliche und großartige Feedback! Dass ihr dabei besonders die Vielseitigkeit, die einfache Verwaltung und die Möglichkeit hervorhebt, unterschiedliche Kommunikationskanäle zentral über eine Plattform zu steuern, freut uns sehr. Noch schöner ist natürlich das positive Feedback eurer Gäste, genau das ist unser Ziel. Vielen Dank auch für euer Lob zu unseren laufenden Weiterentwicklungen und der Kommunikation neuer Funktionen. Euer Feedback und eure Ideen sind ein wichtiger Teil davon, Guestnet kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für euer Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit!

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