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Review of Cendyn

8
Excelente suporte ao cliente
Reservations Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Copenhagen (Denmark)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de reservas de hotéis
Software para Gerenciamento de Solicitações de Propostas (RFPs) e Propostas
O que você mais gosta?
- Apoio ao cliente - relacionamento muito personalizado e próximo com o nosso gestor de conta. Ela também nos ajudou em um período de treinamento difícil por causa do Covid-19, onde novos funcionários tiveram que se posicionar para lidar com o sistema. - Uma vez que você está acostumado a usar RVNG - tem recursos interessantes e fácil de navegar. Os relatórios de vendas são muito úteis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
- Tivemos alguns problemas com carregamento de taxa - RVNG é complicado até que um funcionário se acostume, o que pode levar muito tempo. - Seria bom com um alerta sobre as taxas carregadas um mês antes da data de 'finalização ativa'. Temos problemas para coletar todos os detalhes de contato necessários dos hóspedes que reservam por meio desta plataforma.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
2.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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