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Review of roommaster

10
Gindy era ótima
Manager from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Murphys (United States)
Verificado
10 dias atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
Motor de reservas
O que você mais gosta?
Depois de muita discussão, finalmente decidimos dar o próximo passo e adicionar um sistema de reservas online ao nosso site, e estou muito feliz por termos feito isso! Alterar algo tão importante quanto o nosso processo de reservas pode parecer um pouco assustador, especialmente quando há tantos detalhes e configurações para entender, mas o Gindy tornou toda a experiência muito mais fácil do que eu esperava. Desde o início, o Gindy foi fantástico em explicar como tudo funcionava e responder a todas as minhas perguntas. Ele é extremamente experiente, paciente e realmente quer garantir que você entenda o sistema, em vez de simplesmente apressar a configuração. Há muita informação para absorver ao implementar um novo sistema de reservas, mas ele dividiu tudo em etapas gerenciáveis ​​e explicou cada parte de uma forma fácil de seguir. O que eu mais apreciei foi que ele sempre verificava se eu estava entendendo o que estávamos fazendo e me dava muitas oportunidades para fazer perguntas. Nunca senti que estava fazendo perguntas demais ou atrasando o processo. Sua paciência e disposição para explicar as coisas mais de uma vez fizeram uma grande diferença e me deram a confiança de que estávamos configurando tudo corretamente. Todo o processo foi muito simples e fácil de navegar. O próprio sistema de reservas é fácil de usar e estou impressionado com o quanto ele simplificará o processo de reservas tanto para nossos hóspedes quanto para nossa equipe. Ter um sistema online simples para os hóspedes usarem, ao mesmo tempo que nos fornece as ferramentas e informações necessárias nos bastidores, é incrivelmente valioso. Também fiquei muito impressionado com o nível de atendimento e suporte ao cliente durante todo o processo. A Gindy foi atenciosa, profissional e extremamente prestativa sempre que precisamos de esclarecimentos ou assistência. É reconfortante saber que temos alguém experiente disponível para ajudar quando surgem dúvidas. No geral, esta foi uma experiência muito positiva. Estou extremamente feliz por termos decidido fazer a atualização e me sinto confiante para seguir em frente com o novo sistema. A experiência, a paciência e a atenção aos detalhes da Gindy fizeram com que o que poderia ter sido um processo complicado se tornasse simples e gerenciável. Eu definitivamente recomendo trabalhar com a Gindy e encorajo qualquer pessoa que esteja considerando um sistema de reservas online a dar esse passo!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não vejo nada que precise ser melhorado neste momento. Todo o processo foi simples e o atendimento ao cliente foi excelente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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