roommaster HMS

4.4 (163 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Classificado em 8 (de 85) em Software de Gestão Hoteleira

Soluções de gerenciamento de propriedades hoteleiras baseadas na Web, na nuvem e em servidor para propriedades de qualquer tamanho.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de roommaster para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do RoomMaster da InnQuest por sua facilidade de uso e recursos abrangentes. A plataforma se destaca no fornecimento de ferramentas abrangentes de relatórios e gerenciamento de rendimentos, que ajudam a aumentar a receita por meio de ajustes de tarifas e relatórios eficientes. Os usuários apreciam a integração perfeita com sistemas de terceiros, auxiliando na redução de custos operacionais. No entanto, há preocupações sobre problemas com a versão em nuvem, tempos de resposta de suporte ao cliente ruins e gerenciamento inadequado de reservas de grupo. Essas especificidades auxiliam os hoteleiros a tomar decisões informadas sobre como melhorar a receita, cortar custos e aprimorar a experiência do hóspede.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e outros 224

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

7 | X-Pequeno (1-9 quarto)

85 | Pequeno (10-49 quarto)

90 | Médio porte (50-99 quarto)

57 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

177 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Ireland

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Tipo

103 | Resorts

94 | Pousadas

94 | Boutiques

73 | Serviços limitados e hotéis econômicos

56 | Hotéis de aeroporto/conferência

43 | Motéis

41 | Hotéis no centro da cidade

37 | Hotéis de marca

28 | Hotéis de luxo

18 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

14 | Aluguel de temporada e vilas

12 | Cassinos

12 | Parques e acampamentos para trailers

6 | Albergues

Região

190 | América do Norte

17 | Europa

13 | Oceania

7 | América Central

3 | América do Sul

1 | Ásia-Pacífico

1 | Oriente Médio

1 | África

Categoria

163 | Software de Gestão Hoteleira

109 | Sistemas de Gestão de Propriedades

88 | Motor de reservas

40 | Gerentes de Canal

25 | Software de processamento de pagamentos

6 | Design de Websites

2 | Aplicativos para hóspedes de hotéis

2 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis

Rankings de roommaster

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhor Hotel Management Software para Cassinos
#3 de 6
Melhor Hotel Management Software para hotéis Grande
#4 de 13
Melhor Hotel Management Software para Parques e acampamentos para trailers
#5 de 9

Rankings de roommaster em Hotel Management Software

Por tamanho
Melhor Hotel Management Software para hotéis Pequeno 88% recomendado por 53 hotéis Pequeno
#15 de 36
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre pequenos hotéis no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o acesso em nuvem que permite à equipe reservar quartos de qualquer lugar e continuar trabalhando após uma reforma.
Melhor Hotel Management Software para hotéis Médio-grande 89% recomendado por 80 hotéis Médio-grande
#6 de 23
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seus relatórios personalizáveis e botões rápidos para controle diário. Os revisores também gostam do modo de treinamento, para que novos funcionários possam praticar sem afetar a versão ao vivo.
Melhor Hotel Management Software para hotéis Grande 84% recomendado por 13 hotéis Grande
#4 de 13
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre grandes propriedades no HotelTechReport, com avaliadores apontando para notas de hóspedes e histórico de estadias para hóspedes recorrentes. A equipe também elogia o rápido acompanhamento dos tickets de suporte quando surgem problemas.
Por tipo
Melhor Hotel Management Software para Cassinos 83% recomendado por 9 hotéis Cassinos
#3 de 6
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre Cassinos no HotelTechReport, com uma equipe de suporte que atende chamadas, lida com problemas e ajuda a resolver questões de forma oportuna.
Melhor Hotel Management Software para Resorts 88% recomendado por 72 hotéis Resorts
#6 de 24
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre Resorts no HotelTechReport, com hoteleiros elogiando o suporte telefônico que os ajuda a voltar rapidamente a contas bloqueadas e mantém a auditoria noturna, grupos e transações em movimento.
Melhor Hotel Management Software para Parques e acampamentos para trailers 86% recomendado por 11 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#5 de 9
roommaster é uma das melhores opções de Software de Gestão Hoteleira entre parques de trailers e acampamentos no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um rápido treinamento de novos funcionários e uma recepção que pode lidar com o check-in até o check-out sem muito alvoroço.
Melhor Hotel Management Software para Motéis 91% recomendado por 21 hotéis Motéis
#9 de 15
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre motéis no HotelTechReport, com avaliadores destacando a ajuda rápida em problemas de auditoria noturna e estadias prolongadas, além de um suporte que resolve problemas "rapidamente e eficientemente."
Melhor Hotel Management Software para Serviços limitados e hotéis econômicos 88% recomendado por 41 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#8 de 27
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre hotéis de serviço limitado e hotéis econômicos no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a exibição Rápida de Quarto para partidas e chegadas e variáveis de tempo de execução para cartas personalizadas quando precisam lidar rapidamente com mudanças de hóspedes.
Melhor Hotel Management Software para Outro 81% recomendado por 27 hotéis Outro
#10 de 19
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre outras propriedades no HotelTechReport, com hoteleiros elogiando a equipe de suporte por resolver problemas rapidamente e assumir o controle remoto para diagnosticar problemas na propriedade.
Melhor Hotel Management Software para Boutiques 89% recomendado por 54 hotéis Boutiques
#10 de 30
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre hotéis boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para respostas rápidas de suporte e a configuração em nuvem que permite que a equipe trabalhe de diferentes estações.
Melhor Hotel Management Software para Hotéis de aeroporto/conferência 90% recomendado por 34 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#9 de 26
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre propriedades de conferência no HotelTechReport pela forma como sua exibição de Quarto Rápido mantém chegadas e partidas à vista, além de notas sobre cada hóspede e reserva de grupo.
Melhor Hotel Management Software para Hotéis no centro da cidade 92% recomendado por 24 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10 de 25
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para a “Exibição Rápida de Quartos” para partidas e chegadas, além de opções de quartos prontos e notas de hóspedes que mantêm as transferências na recepção apertadas.
Melhor Hotel Management Software para Hotéis de marca 83% recomendado por 24 hotéis Hotéis de marca
#9 de 21
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre propriedades de marca no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o suporte remoto que pode acessar seu computador e resolver problemas de reembolso sem muito vai-e-vem. Essa ajuda prática é importante quando um erro de pagamento ocorre na recepção.
Melhor Hotel Management Software para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 89% recomendado por 16 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#10 de 17
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre Apartamentos de Serviço de Longa Duração no HotelTechReport, porque os hoteleiros apontam para a versão em nuvem e a possibilidade de reservar quartos de qualquer lugar do mundo. Um revisor disse que isso lhes deu “liberdade de localização.”
Melhor Hotel Management Software para Pousadas 89% recomendado por 56 hotéis Pousadas
#14 de 29
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com hoteleiros apontando a capacidade de criar variáveis de tempo de execução para cartas personalizadas quando as situações dos hóspedes exigem. Eles também gostam da exibição Rápida de Quartos para partidas e chegadas.
Melhor Hotel Management Software para Aluguel de temporada e vilas 93% recomendado por 9 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#14 de 19
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre Aluguéis de Férias-Vilas no HotelTechReport, pois os hoteleiros elogiam seus relatórios para contabilidade pronta para a diretoria em 10 casas de luxo para alugar e gráficos coloridos.
Melhor Hotel Management Software para Hotéis de luxo 93% recomendado por 18 hotéis Hotéis de luxo
#16 de 24
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre os Luxuosos no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o suporte de bloqueio de quartos e blocos de grupos para configurações complicadas de tipos de quartos e números de quartos. Eles também gostam da versão em nuvem para reservar quartos de qualquer lugar.
Por região
Melhor Hotel Management Software para hotéis em Oceania 76% recomendado por 7 hotéis em Oceania
#7 de 7
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira na Oceania segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o suporte 24 horas que lida com problemas de mapeamento e ativação de canais quando surgem. Isso é importante quando uma propriedade precisa que o sistema seja consertado rapidamente e os quartos voltem a estar em ordem de venda.
Melhor Hotel Management Software para hotéis em América do Norte 87% recomendado por 123 hotéis em América do Norte
#8 de 21
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira na América do Norte segundo o HotelTechReport, com acesso em nuvem e suporte que permite que as equipes trabalhem de qualquer lugar e resolvam problemas rapidamente. Os hoteleiros também destacam a exibição Rápida de Quartos para partidas e chegadas, útil em balcões movimentados.
Melhor Hotel Management Software para hotéis em Europa 90% recomendado por 7 hotéis em Europa
#20 de 21
roommaster é uma das melhores escolhas de Software de Gestão Hoteleira na Europa no HotelTechReport para reservas de grupos e listas de quartos, com revisores dizendo que isso os ajuda a "configurar grupos e alterar grupos" e separar quartos de uma reserva de grupo sem perder o controle do gráfico.
Por país
Melhor Hotel Management Software para hotéis em United States 87% recomendado por 114 hotéis em United States
#6 de 20
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre os hotéis dos Estados Unidos no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam seu acesso em nuvem de qualquer lugar e as soluções remotas pelo suporte quando um problema de reembolso ou pagamento ocorre.
Melhor Hotel Management Software para hotéis em Canada 94% recomendado por 7 hotéis em Canada
#7 de 8
roommaster é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira no Canadá segundo o HotelTechReport pelo suporte prático que mantém problemas complicados de configuração e transações em movimento, com uma equipe que “vai além do esperado” até que seja resolvido.

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O que é roommaster?

Fundado em 1994 | Sede em Tampa, Florida | 30 funcionários
O Roommaster HMS é um sistema completo de gestão de propriedades, projetado para centralizar as operações hoteleiras, incluindo reservas, tarefas de recepção, limpeza e gestão financeira. Ele oferece facilidade de uso com recursos como gerenciamento de reservas por arrastar e soltar e comunicação automatizada com os hóspedes. Esta plataforma aumenta a eficiência, reduzindo cliques operacionais e simplificando os fluxos de trabalho da equipe. Seus recursos de integração permitem conectividade perfeita com sistemas de terceiros, reduzindo assim os custos operacionais. Com mais de 270 relatórios integrados em tempo real, o Roommaster HMS fornece insights práticos, permitindo que os hoteleiros tomem decisões baseadas em dados para aumentar a receita e aprimorar a experiência dos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da roommaster. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por roommaster

Perguntas frequentes

Capacidades

Serviços de recepção

Insights e relatórios de gerenciamento de propriedades

Reservas diretas de hotéis

Aumente sua presença online

Aumente a fidelidade do cliente

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Aplicativo para Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
O Guest App é um aplicativo móvel personalizável e adaptado à sua marca, oferecendo check-ins sem contato, chaves digitais e experiências de estadia aprimoradas. Isso aumenta a fidelidade à marca e incentiva reservas recorrentes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Motor de reservas roommaster

Motor de reservas
O Roommaster Booking Engine é um mecanismo de reservas que impulsiona reservas diretas e aprimora sua presença online. Ele se integra ao seu PMS para oferecer uma experiência de reserva personalizável e otimizada para dispositivos móveis. Com atualizações em tempo real e reservas otimizadas, o Roommaster Booking Engine ajuda a maximizar a ocupação, economizar em taxas de comissão e aumentar a fidelidade dos hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Pagamentos do roommaster

Software de processamento de pagamentos
Simplifique suas operações com o Roommaster Payments, eliminando a entrada manual de cartão de crédito por meio de pagamentos e transações centralizados. Com o Registro Digital, capture as assinaturas dos hóspedes diretamente no seu novo terminal de cartão de crédito. Experimente velocidades de transação de 3 a 5 vezes mais rápidas com nossos terminais EMV de última geração. Disponível nos EUA, Reino Unido e Austrália.

COMPLEMENTO PREMIUM

Construtor de sites para hotéis roommaster

Design de Websites
O criador de sites para hotéis roommaster capacita hoteleiros independentes a criar sites incríveis e otimizados para dispositivos móveis, que impulsionam reservas e aumentam a receita. Escolha entre uma variedade de modelos profissionais e totalmente personalizáveis ​​que destacam sua marca única sem complicações de design. Os hóspedes podem reservar diretamente no seu site, evitando taxas de terceiros e aumentando seus lucros. Com desempenho perfeito em todos os dispositivos, de desktops a smartphones, seu site proporcionará uma experiência de navegação excepcional para todos os hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

gerente de canal do roommaster

Gerente de Canal VR
Nosso Channel Manager conecta você a mais de 155 OTAs, incluindo Booking.com e Expedia, tudo em uma única interface. Gerencie preços e disponibilidade em tempo real para maximizar a ocupação e evitar overbookings. Centralize seu inventário para uma distribuição perfeita e receita otimizada.

COMPLEMENTO PREMIUM

chefe de quarto TPM

Sistemas de Gestão de Propriedades
O Roommaster PMS é um sistema completo de gestão de propriedades, projetado para otimizar as operações hoteleiras. Ele oferece recursos robustos para reservas, recepção, limpeza e relatórios financeiros. Com dados em tempo real e ferramentas intuitivas, o Roommaster PMS aumenta a eficiência e a satisfação dos hóspedes. Com a confiança de mais de 5.500 propriedades em todo o mundo, o Roommaster PMS é reconhecido por sua estabilidade e funcionalidade robusta, garantindo que seu hotel funcione de forma tranquila e lucrativa.

INCLUíDO

Sistema de Gestão de Receitas Roommaster

Sistemas de Gestão de Receitas
O software de gestão de receitas roommaster utiliza recursos avançados para otimizar ADR e RevPAR com gestão inteligente de rendimentos. Gerencie tarifas facilmente em todos os setores com opções diárias, semanais, mensais e personalizáveis. Nosso software simplifica o gerenciamento de múltiplas estruturas tarifárias por meio de Tarifas Derivadas e Híbridas, permitindo que você ajuste uma tarifa e veja as alterações em todas as estruturas. Beneficie-se de análises detalhadas e relatórios personalizáveis ​​sobre desempenho passado e futuro para tomar decisões informadas sobre gestão de tarifas.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de roommaster

4.4
Muito bom
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.2/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, roommaster HMS é o #3 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 85) e o #182 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

roommaster abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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85 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de roommaster

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

roommaster Média roommaster

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4

Histórias de Sucesso

25

Referências

28

Clientes em Destaque

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Avaliações de roommaster

Classificação De Hotelier

Excelente
113
Muito bom
24
Média
14
Pobre
9
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (4)
  • Pequeno (59)
  • Médio porte (57)
  • Grande (39)
  • X-Grande (1)

País

  • United States
    United States
    (119)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (128)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oceania
    Oceania
    (7)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
  • América do Sul
    América do Sul
    (3)
  • América Central
    América Central
    (5)
  • África
    África
    (1)
10

Configuração do motor de reservas e do software de gestão hoteleira

Consultant a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Aberdeen (United Kingdom)

Verificado
3 dias atrás
O sistema Roommaster nos permite integrar os motores de reservas ao nosso próprio site do hotel. O processo de configuração e compreensão não foi dos mais fáceis para nós, porém o suporte ao cliente que recebemos de Ahmed El Gindy e Kostas Christopoulos foi extremamente útil. Ahmed realmente nos forneceu a ajuda necessária e,...
Country United Kingdom
Consultant
Hotel pequeno
Riya from roommaster replied
Hi Kenny, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to support you through the setup process and get your booking engine integration working smoothly. It’s great to know that the automated bookings are now supporting your hotel operations as intended. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
10

Estamos mesmo em frente à praia em Rhode Island.

Front desk associate a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Misquamicut (United States)

Verificado
7 dias atrás
Sistema muito fácil de usar. O atendimento ao cliente está disponível e é prestativo sempre que precisamos. Eles conseguem acessar remotamente e nos ajudam a colocar o sistema em funcionamento quando necessário.
Country United States
Front desk associate
Hotel pequeno
Riya from roommaster replied
Hi Stacy, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy for your team to use and that our team has been helpful when support is needed. roommaster is now a modern, cloud-based PMS, giving hotel teams the flexibility to manage their operations from anywhere. We also appreciate you sharing your feedback on the housekeeping workflow. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Quarto Master

Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Crosslake (United States)

Verificado
8 dias atrás
O Room Master é ótimo. Ele oferece recursos fáceis de usar, ao alcance de um clique. A equipe de suporte é sempre muito prestativa.
Country United States
Manager
Hotel pequeno
Riya from roommaster replied
Hi Brian, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that you've found roommaster to be an easy-to-use PMS and that our team has been helpful when you need assistance. We also appreciate your feedback regarding support response times and your preference for speaking with a live person. If you'd like any assistance, please reach out to us at [email protected] and our team will be happy to help. Thank you for sharing your experience with roommaster.
9

Tenho 8 anos de experiência em suporte ao RoomMaster.

Hospitality Engineer a partir de 75-99 quarto Motel dentro Phnom Penh (Cambodia)

Verificado
22 dias atrás
Gosto das funcionalidades de recepção e administração porque facilitam a realização de reservas, check-in, check-out, atendimento sem reserva e outras funções.
Country Cambodia
Hospitality Engineer
Hotel de médio porte
Riya from roommaster replied
Hi Vanh, Thank you for taking the time to share your review and for your many years of experience with roommaster. We're glad to hear that the front and back office functionality has been easy to use for reservations, check-ins, check-outs, and other daily operations. We also appreciate your feedback regarding maintenance communication and printing. roommaster is now a modern, cloud PMS, and we are continuously investing and improving the platform for best experience for hotel teams. Thank you for sharing your experience with roommaster.
3

Proprietário

Owner a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Pella (United States)

Verificado
25 dias atrás
O gerente de contas é ótimo e o suporte ao cliente é prestativo quando consigo falar com eles. Mas, se eu pudesse escolher novamente um fornecedor de software para o meu hotel, eu NÃO escolheria o RoomMaster Cloud.
Country United States
Owner
Hotel pequeno
Riya from roommaster replied
Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments about our support team and are glad they were able to help when you reached them. roommaster is now a modern, cloud PMS, and the platform has continued to evolve to deliver a better experience for hotel teams. If you'd like any assistance or would like to discuss your experience further, please reach out to us at [email protected] and our team will be happy to help. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Equipe de suporte técnico da Innquest incrivelmente prestativa.

General Manager a partir de 25-49 quarto dentro Bethel (United States)

Verificado
1 meses atrás
Estou assumindo o cargo de Gerente Geral e, sempre que tive um problema, o Suporte da Innquest foi rápido e paciente na resolução da questão.
Country United States
General Manager
Hotel pequeno
Riya from roommaster replied
Hi Rodger, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been prompt, patient, and helpful whenever you’ve needed assistance. It’s great to know you’ve been able to rely on our support. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
8

Motor de reservas poderoso com espaço para melhorias.

Sales & Marketing Dir a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Alice Town (Bahamas)

Verificado
1 meses atrás
O local tem muito potencial e oferece uma experiência de reserva moderna para os hóspedes. A equipe tem sido prestativa e disposta a ajudar quando surgem problemas.
Country Bahamas
Sales & Marketing Dir
Hotel de médio porte
Riya from roommaster replied
Hi Analyn, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that you've found the booking engine valuable and that our team has been responsive and helpful when support is needed. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Excelente comunicação e acompanhamento.

Corporate Revenue Director a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sanford (United States)

Verificado
1 meses atrás
O apoio da liderança na implementação (Rawan) foi excelente, assim como a ferramenta em geral para nossa propriedade. Com certeza, maximizaremos as receitas.
Country United States
Corporate Revenue Director
Hotel grande
10

Produto muito bom

Sales and Marketing a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Westport (Ireland)

Verificado
1 meses atrás
Sistema de gestão de propriedades (PMS) fácil de usar. Além disso, o suporte oferecido é excelente ao longo dos anos. Funciona muito bem em nossa propriedade. Altamente recomendado.
Country Ireland
Sales and Marketing
Hotel pequeno
Riya from roommaster replied
Hi Anton, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been an easy-to-use PMS for your property and that our team has been able to support you over the years. We appreciate your feedback and your recommendation. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Proprietário-marketing-vendas

Owner a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Stowe (United States)

Verificado
2 meses atrás
O Roommaster tem sido uma ótima plataforma para nossos grupos ao longo dos anos. É relativamente fácil de usar. Utilizamos o Roommaster desde 2008.
Country United States
Owner
Hotel de médio porte
Riya from roommaster replied
Hi Carrie, Thank you for taking the time to share your review and for being a long-time roommaster user. We're glad to hear that roommaster has been a valuable platform for your groups and that you've found it to be an easy-to-use PMS over the years. We appreciate your feedback and your continued trust in roommaster.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

RoomMaster são especialistas em gerenciamento de propriedades, o sistema é robusto com estabilidade comprovada e são especialistas conhecidos por sua funcionalidade de relatórios. O sistema é fácil de operar e pode atender a uma grande variedade de tipos de propriedades.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Em primeiro lugar, as pessoas, elas são especialistas em consultar fornecedores de hospedagem e projetar a pilha técnica certa para empresas de hospitalidade. Em segundo lugar, os extensos recursos de relatórios são um destaque.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

RoomMaster é uma das marcas mais estabelecidas no mundo dos PMS. É bem conhecido e usado por um motivo, fale com a equipe sobre como você pode automatizar seus processos, aumentar suas reservas diretas e proporcionar uma melhor experiência ao hóspede.

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A roommaster abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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