roommaster HMS

4.4 (111 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
80 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Classificado em 15 (de 78) em Software de Gestão Hoteleira

Soluções de gerenciamento de propriedades hoteleiras baseadas na Web, na nuvem e em servidor para propriedades de qualquer tamanho.

Mais de 50% das avaliações de roommaster’s vêm de United States of America.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de roommaster para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do RoomMaster da InnQuest por sua facilidade de uso e recursos abrangentes. A plataforma se destaca no fornecimento de ferramentas abrangentes de relatórios e gerenciamento de rendimentos, que ajudam a aumentar a receita por meio de ajustes de tarifas e relatórios eficientes. Os usuários apreciam a integração perfeita com sistemas de terceiros, auxiliando na redução de custos operacionais. No entanto, há preocupações sobre problemas com a versão em nuvem, tempos de resposta de suporte ao cliente ruins e gerenciamento inadequado de reservas de grupo. Essas especificidades auxiliam os hoteleiros a tomar decisões informadas sobre como melhorar a receita, cortar custos e aprimorar a experiência do hóspede.

Popularidade por Segmento

Tamanho

6 | X-Pequeno (1-9 quarto)

20 | Pequeno (10-24 quarto)

79 | Médio porte (25-74 quarto)

50 | Grande (75-199 quarto)

11 | X-Grande (200+ quarto)

País

125 | United States of America

10 | United Kingdom

7 | Australia

5 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

67 | Resorts

61 | Boutiques

60 | Pousadas

49 | Serviços limitados e hotéis econômicos

38 | Hotéis de aeroporto/conferência

32 | Motéis

27 | Hotéis de marca

27 | Hotéis no centro da cidade

21 | Hotéis de luxo

14 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

9 | Cassinos

9 | Parques e acampamentos para trailers

8 | Aluguel de temporada e vilas

4 | Albergues

Região

130 | América do Norte

12 | Europa

11 | Oceania

4 | América Central

2 | América do Sul

Categoria

111 | Software de Gestão Hoteleira

71 | Sistemas de Gestão de Propriedades

63 | Motor de reservas

29 | Gerentes de Canal

10 | Software de processamento de pagamentos

4 | Design de site

1 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis

O que é roommaster?

Fundado em 1994 | Sede em Tampa, Florida | 30 funcionários
O Roommaster HMS é um sistema completo de gestão de propriedades, projetado para centralizar as operações hoteleiras, incluindo reservas, tarefas de recepção, limpeza e gestão financeira. Ele oferece facilidade de uso com recursos como gerenciamento de reservas por arrastar e soltar e comunicação automatizada com os hóspedes. Esta plataforma aumenta a eficiência, reduzindo cliques operacionais e simplificando os fluxos de trabalho da equipe. Seus recursos de integração permitem conectividade perfeita com sistemas de terceiros, reduzindo assim os custos operacionais. Com mais de 270 relatórios integrados em tempo real, o Roommaster HMS fornece insights práticos, permitindo que os hoteleiros tomem decisões baseadas em dados para aumentar a receita e aprimorar a experiência dos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da roommaster. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por roommaster

Perguntas frequentes

Capacidades

Serviços de recepção

Insights e relatórios de gerenciamento de propriedades

Reservas diretas de hotéis

Aumente sua presença online

Aumente a fidelidade do cliente

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Aplicativo para Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
O Guest App é um aplicativo móvel personalizável e adaptado à sua marca, oferecendo check-ins sem contato, chaves digitais e experiências de estadia aprimoradas. Isso aumenta a fidelidade à marca e incentiva reservas recorrentes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Motor de reservas roommaster

Motor de reservas
O Roommaster Booking Engine é um mecanismo de reservas que impulsiona reservas diretas e aprimora sua presença online. Ele se integra ao seu PMS para oferecer uma experiência de reserva personalizável e otimizada para dispositivos móveis. Com atualizações em tempo real e reservas otimizadas, o Roommaster Booking Engine ajuda a maximizar a ocupação, economizar em taxas de comissão e aumentar a fidelidade dos hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Pagamentos do roommaster

Software de processamento de pagamentos
Simplifique suas operações com o Roommaster Payments, eliminando a entrada manual de cartão de crédito por meio de pagamentos e transações centralizados. Com o Registro Digital, capture as assinaturas dos hóspedes diretamente no seu novo terminal de cartão de crédito. Experimente velocidades de transação de 3 a 5 vezes mais rápidas com nossos terminais EMV de última geração. Disponível nos EUA, Reino Unido e Austrália.

COMPLEMENTO PREMIUM

Construtor de sites para hotéis roommaster

Design de site
O criador de sites para hotéis roommaster capacita hoteleiros independentes a criar sites incríveis e otimizados para dispositivos móveis, que impulsionam reservas e aumentam a receita. Escolha entre uma variedade de modelos profissionais e totalmente personalizáveis ​​que destacam sua marca única sem complicações de design. Os hóspedes podem reservar diretamente no seu site, evitando taxas de terceiros e aumentando seus lucros. Com desempenho perfeito em todos os dispositivos, de desktops a smartphones, seu site proporcionará uma experiência de navegação excepcional para todos os hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

gerente de canal do roommaster

Gerente de Canal VR
Nosso Channel Manager conecta você a mais de 155 OTAs, incluindo Booking.com e Expedia, tudo em uma única interface. Gerencie preços e disponibilidade em tempo real para maximizar a ocupação e evitar overbookings. Centralize seu inventário para uma distribuição perfeita e receita otimizada.

COMPLEMENTO PREMIUM

chefe de quarto TPM

Sistemas de Gestão de Propriedades
O Roommaster PMS é um sistema completo de gestão de propriedades, projetado para otimizar as operações hoteleiras. Ele oferece recursos robustos para reservas, recepção, limpeza e relatórios financeiros. Com dados em tempo real e ferramentas intuitivas, o Roommaster PMS aumenta a eficiência e a satisfação dos hóspedes. Com a confiança de mais de 5.500 propriedades em todo o mundo, o Roommaster PMS é reconhecido por sua estabilidade e funcionalidade robusta, garantindo que seu hotel funcione de forma tranquila e lucrativa.

INCLUíDO

Sistema de Gestão de Receitas Roommaster

Sistemas de Gestão de Receitas
O software de gestão de receitas roommaster utiliza recursos avançados para otimizar ADR e RevPAR com gestão inteligente de rendimentos. Gerencie tarifas facilmente em todos os setores com opções diárias, semanais, mensais e personalizáveis. Nosso software simplifica o gerenciamento de múltiplas estruturas tarifárias por meio de Tarifas Derivadas e Híbridas, permitindo que você ajuste uma tarifa e veja as alterações em todas as estruturas. Beneficie-se de análises detalhadas e relatórios personalizáveis ​​sobre desempenho passado e futuro para tomar decisões informadas sobre gestão de tarifas.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de roommaster

4.4
Muito bom
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
4.2/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.1/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, roommaster HMS é o #12 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 78) e o #367 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

roommaster abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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80 Pontuação HT

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Preços de roommaster

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

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Avaliações de roommaster

Classificação De Hotelier

Excelente
71
Muito bom
20
Média
10
Pobre
8
Terrível
2

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (3)
  • Pequeno (12)
  • Médio porte (52)
  • Grande (32)
  • X-Grande (10)

País

  • United States of America
    United States of America
    (85)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (87)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Oceania
    Oceania
    (7)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (3)
8

Mestre de quarto em qualquer lugar

Reservations Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Douglas (United Kingdom)

Verificado
21 dias atrás
Você pode modificar alguns recursos conforme sua preferência. Fácil de aprender a usar o sistema. Boa conectividade com canais online externos. Fácil de reconhecer os dados dos hóspedes e preencher novas reservas. Mantém os dados do cartão de crédito por alguns dias após o check-out dos hóspedes. Fácil de alterar tarifas. Fác...
Country United Kingdom
Reservations Manager
Hotel de médio porte
10

Suporte técnico

Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Fort Bragg (United States of America)

Verificado
1 meses atrás
Pauline é a melhor do suporte técnico. Todos do suporte técnico se esforçaram ao máximo para resolver o problema, mas finalmente foi Pauline quem o resolveu com rapidez e eficiência.
Country United States of America
Manager
Hotel de médio porte
10

Análise

Director / Providence Guest House a partir de 200 to 499 quarto dentro New Orleans (United States of America)

Verificado
1 meses atrás
Treinamento: No início, eles trabalharam arduamente para tornar o sistema adequado à nossa região. O treinamento foi agendado em tempo hábil. Uma data de operação definida como meta nos permitiu estar totalmente preparados. Contatos: Tivemos contatos para trabalhar conosco no estabelecimento do sistema desde o início, que for...
Country United States of America
Director / Providence Guest House
Hotel muito grande
10

É uma alegria trabalhar com a equipe!

Reservations a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Schroon Lake (United States of America)

Verificado
2 meses atrás
Gostei muito de trabalhar com a Paulina, ela explicou tudo com eficiência! Estávamos com alguns problemas estranhos com o nosso sistema e ela se certificou de que todas as minhas perguntas fossem respondidas antes de desligar o telefone.
Country United States of America
Reservations
Hotel grande
8

Suporte técnico para roomMaster

OnSite property manager a partir de 25-49 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Harrisonburg (United States of America)

Verificado
2 meses atrás
Foi uma boa experiência com o suporte de TI. Ele foi muito paciente com meus problemas de conexão de internet. Não tenho muito do que reclamar.
Country United States of America
OnSite property manager
Hotel de médio porte
6

Achei o RoomMaster fácil de aprender para reservas gerais com apenas alguns contratempos

Sales Manager a partir de 25-49 quarto Resort dentro Eminence (United States of America)

Verificado
2 meses atrás
A melhor coisa sobre o RooMaster é a possibilidade de fazer reservas gerais. Acho que o Room Master é fácil de aprender para muitos tipos de pessoas. Contanto que você saiba jogar, você pode aprender a fazer coisas simples no Room Master, como check-in e partidas, que são relativamente fáceis. No entanto, existem outras coisa...
Country United States of America
Sales Manager
Hotel de médio porte
10

Suporte de primeira linha quando mais importava

IT Support a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro WestValleyCity (United States of America)

Verificado
2 meses atrás
O que mais se destacou durante minha recente experiência de suporte foi a incrível paciência, o profissionalismo e o cuidado genuíno demonstrados por Paulina e sua colega no Egito. Entrei em contato depois que nosso sistema roomMaster começou a apresentar problemas repentinos — o inicializador se conectava e depois se descone...
Country United States of America
IT Support
Hotel grande
9

Excelente serviço de suporte com problema no RM Cloud

Reservation Specialist a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Queenstown (New Zealand)

Verificado
2 meses atrás
Tive um problema com um canal que cobrou US$ 0,01 a mais de um hóspede na reserva. Nancy conseguiu resolver o problema de forma rápida e eficiente, retirando o hóspede do sistema e preparando a acomodação para um novo hóspede.
Country New Zealand
Reservation Specialist
Hotel de médio porte
10

Eficiente

Assistant Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Hamilton (Bermuda)

Verificado
2 meses atrás
A produtividade foi excelente. Muito prestativos. Fizeram um ótimo trabalho. Agradeço a equipe. Muito educados. Ótimo atendimento ao cliente e confiável.
Country Bermuda
Assistant Manager
Hotel de médio porte
10

Muito útil e explicou o que estava acontecendo durante a conversa de ajuda

Office manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Fort Myers Beach (United States of America)

Verificado
3 meses atrás
Sempre muito bem informados e explicando o que estavam fazendo e por quê. Não tinham pressa em entender o que estava acontecendo.
Country United States of America
Office manager
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

RoomMaster são especialistas em gerenciamento de propriedades, o sistema é robusto com estabilidade comprovada e são especialistas conhecidos por sua funcionalidade de relatórios. O sistema é fácil de operar e pode atender a uma grande variedade de tipos de propriedades.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Em primeiro lugar, as pessoas, elas são especialistas em consultar fornecedores de hospedagem e projetar a pilha técnica certa para empresas de hospitalidade. Em segundo lugar, os extensos recursos de relatórios são um destaque.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

RoomMaster é uma das marcas mais estabelecidas no mundo dos PMS. É bem conhecido e usado por um motivo, fale com a equipe sobre como você pode automatizar seus processos, aumentar suas reservas diretas e proporcionar uma melhor experiência ao hóspede.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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A roommaster abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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