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Review of Journeytok

10
Um CRM que faz a diferença no dia a dia.
Deputy Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verificado
16 dias atrás
Produtos Revisados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
O que você mais gosta?
Estávamos acostumados a trabalhar com vários sistemas desconectados e não podíamos confiar nos dados que tínhamos: registros contraditórios e duplicados, e um banco de dados que dificultava a tomada de decisões. Com o Journeytok, a integração com o nosso PMS funcionou perfeitamente desde o início e, em apenas alguns meses, passamos de um banco de dados caótico para milhares de perfis limpos e utilizáveis, com nossos clientes recorrentes identificados. Agora podemos lançar campanhas segmentadas por atributos muito específicos, algo que era simplesmente impossível antes. Para um resort do nosso porte, ter a comunicação com os hóspedes executada automaticamente durante a alta temporada é uma melhoria significativa. E quando surgem dúvidas, a resposta é rápida e personalizada; fica claro que eles conhecem o setor e estão disponíveis quando precisamos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Diria que a plataforma tem mais potencial do que estamos a aproveitar atualmente. Gostaríamos de ter sessões de formação regulares com a equipa para identificar quais as funcionalidades que poderíamos desenvolver ainda mais.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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