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Review of HotelKey

1
Sistema e suporte mais horríveis
General Manager from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Carlsbad (United States)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
1. A gestão não pode desempenhar funções de gestão e tem de pedir permissão ao apoio para desempenhar as funções de GM. 2. Suporte sempre sem noção dos problemas e não bem informado sobre o sistema para ajudar as propriedades quando necessário. 3. Não há maneiras de falar ao atender o telefone ou conversar. Eles parecem ignorar você e você tem que se repetir 10 vezes e não responder às suas perguntas. 4. Qualquer solução é temporária e você tem que ligar novamente se a situação surgir fazendo com que seja agitado ter que ligar para o suporte para pequenas coisas e ainda no final sem resolução mas sempre um conselho para te adiar.... "minhas costas a equipe final está trabalhando nisso". Tive problemas que levaram quase 15 dias para serem resolvidos. Nada de bom.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
1. Basta fechar a empresa. 2. Sua primeira pergunta sobre a probabilidade de você recomendá-lo não permitirá que você selecione 0, o que eu queria, então tive que selecionar 1. Você precisa corrigir isso.
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
5.0/5

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