Review of ChargeAutomation

10
Ótima ferramenta para os anfitriões receberem pagamentos e oferecerem um portal de autoatendimento aos hóspedes
Manager from 10 to 24 quarto Casinos in Cripple Creek (United States)
Verificado
3 anos atrás
O que você mais gosta?
Usamos a Charge Automation para coletar depósitos de segurança, contratos de aluguel e alguns pagamentos de hóspedes quando eles fazem reservas em diversas plataformas. Também o usamos para oferecer vendas adicionais e fornecer informações de check-in assim que o hóspede preencher o formulário de pré-check-in. É muito bom ter um sistema unificado e automatizado para lidar com isso e permitir que os hóspedes façam o autoatendimento. Depois de preencherem suas informações, eles também terão acesso ao nosso guia e ao código-chave. Além disso, gostaria de mencionar que o suporte do ChargeAutomation é muito bom. Enquanto o software ainda está amadurecendo, a equipe de suporte é rápida para resolver os problemas e obter soluções da equipe de desenvolvimento.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Usamos o Charge Automation há mais de um ano e eles continuam melhorando. Direi que alguns aspectos do software são um pouco desajeitados ou certas coisas exigem mais esforço do que seria o ideal. Coisas que eu adoraria ver melhoradas: - Basicamente, não é possível tentar encontrar todas as reservas que não preencheram o formulário de pré-check-in. Acompanhamos isso em outro lugar e depois procuramos reservas na Charge Automation. - Embora eles permitam substituições por propriedade, cerca de metade de nossas listagens exigem configurações específicas que seria bom fazer uma vez para todas elas, em vez de ajustar cada listagem.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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