Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Canary Technologies

10
Excelente Sistema para Gestão Hoteleira
Resort Operations Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Byron Bay (Australia)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Check-in sem contato
Venda adicional de software
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
Eu uso o Canary há algum tempo e devo dizer que ele melhorou significativamente nossos processos de gerenciamento de hotéis. O sistema é fácil de usar e oferece uma variedade de recursos que agilizam as operações, desde check-ins de hóspedes até o gerenciamento de reservas e pagamentos. Um dos aspectos de destaque do Canary é seu software de mensagens para hóspedes. Ele nos permite comunicar facilmente com nossos hóspedes por meio de mensagens de texto, garantindo que possamos responder prontamente às suas necessidades e colaborar efetivamente com nossa equipe. Esse recurso melhorou muito nossa capacidade de fornecer um excelente atendimento ao cliente e manter canais de comunicação claros. Além disso, o software de upselling mudou o jogo para nossa gestão de receitas. Ele nos ajuda a vender serviços auxiliares e pacotes de upgrade perfeitamente, aumentando nossa receita total por quarto disponível (TRevPAR) e garantindo a satisfação dos hóspedes. A capacidade de oferecer pacotes e upgrades personalizados não apenas aumentou nossa receita, mas também melhorou a experiência geral dos hóspedes. O recurso de check-in sem contato é outro destaque. Ele permite que os hóspedes façam check-in e check-out usando seus dispositivos móveis, reduzindo o tempo de espera e minimizando o congestionamento no saguão. Este processo sem contato tem sido particularmente benéfico para melhorar a experiência do hóspede e manter os padrões de segurança na recepção e durante o check-out. Os hóspedes apreciam a conveniência e a eficiência de poder gerenciar seu check-in e check-out sem ter que esperar em filas. Além disso, a integração do Canary com outras ferramentas de gerenciamento de hotéis tem sido perfeita, tornando nosso fluxo de trabalho muito mais eficiente. A confiabilidade do sistema e a equipe de suporte responsiva garantiram que tivéssemos um tempo de inatividade mínimo, permitindo que nos concentrássemos em fornecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes. Estamos entusiasmados que 75% dos nossos hóspedes usam o sistema, e alcançamos uma classificação de satisfação do hóspede de 4,7/5. Recentemente, o Canary adicionou um novo recurso e painel que mostra as imagens dos hóspedes, o que mudou o jogo para nós. Este recurso visual melhorou nossa capacidade de reconhecer e personalizar as interações dos hóspedes. Uma menção especial vai para Bonnie do Canary, que tem sido excelente e uma estrela absoluta. Ela é rápida para responder e aceita feedback sobre o desenvolvimento do sistema, garantindo que nossas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficaz. No geral, eu recomendo fortemente o Canary para qualquer hotel que esteja procurando melhorar seu sistema de gerenciamento. Ele mudou o jogo para nós, e estou confiante de que mudará para outros também. A combinação de recursos avançados e excelente suporte ao cliente faz do Canary uma ferramenta inestimável para o gerenciamento moderno de hotéis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No geral, a Canary Technologies oferece uma solução robusta e inovadora para hotéis modernos, com algumas áreas para potencial melhoria para tornar a plataforma ainda mais eficaz. No entanto, não há nada específico no momento, pois eles já aprimoraram alguns recursos. Continuaremos a usar o sistema e fornecer feedback.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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