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Review of Duve

1
Baixa usabilidade e desempenho não confiável.
CEO from 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Inns in Lugano (Switzerland)
Verificado
5 meses atrás
Produtos Revisados
Check-in sem contato
O que você mais gosta?
O sistema é instável e não funciona de forma consistente em todos os dispositivos, principalmente no Android. O processo de check-in de hóspedes é excessivamente complicado, demorado e confuso, o que frequentemente leva à frustração e reclamações dos hóspedes. Após alguns meses de uso, solicitamos o cancelamento da nossa conta devido a esses problemas. Nosso acesso foi bloqueado; no entanto, a cobrança continuou a ser emitida mesmo após o pedido de cancelamento. Recebemos faturas recorrentes nos últimos três anos por um sistema que não utilizamos mais e ao qual não temos acesso. Isso levanta sérias preocupações em relação às práticas de cobrança e à gestão da conta.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A usabilidade geral do sistema precisa de melhorias significativas, incluindo uma jornada do usuário mais simples, melhor compatibilidade com dispositivos móveis e uma estrutura de suporte pós-venda muito mais ágil e confiável.
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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