Duve - Communication Hub

4.7 (835 AVALIAçõES)

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98 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Piyush Mutha Ildefonso Moyano NR Hasnaa Tahrour Zoltan Molnar Marieke Wisse

Piyush, Ildefonso, Nicholas + 82 outros especialistas recomendam Duve

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Duve - Communication Hub

Classificado em 2 (de 89) em Software de mensagens para convidados

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram Duve como o #2 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

O omnichannel mais avançado - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails com mensagens automáticas e anúncios!

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Duve para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do Duve por sua eficiência em melhorar a experiência do hóspede, aumentar a receita e economizar tempo para a equipe do hotel. O processo de pré-check-in da ferramenta e a comunicação multicanal com o hóspede são particularmente destacados. No entanto, alguns usuários notaram problemas com a integração e problemas técnicos ocasionais, destacando áreas para potencial melhoria. Personalização e suporte adicional a idiomas são áreas que os usuários esperam ver aprimoradas.

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Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 732

Leia suas avaliações

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam o Duve por sua integração perfeita de mensagens para hóspedes, upselling e recursos de check-in sem contato, que simplificam as operações do hotel e melhoram significativamente a experiência do hóspede. Notavelmente, o sucesso do Duve é atribuído à sua natureza personalizável, permitindo que as propriedades adaptem sua pilha de tecnologia a necessidades específicas. Sua capacidade de consolidar funções em uma única plataforma e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do setor o diferenciam dos concorrentes.

Ildefonso Moyano NR Pritesh Patel

Ildefonso, Nicholas, Pritesh and 58 others

Leia suas recomendações

Para quais tipos de hotéis Duve é popular

Tamanho

65 | X-Pequeno (1-9 quarto)

228 | Pequeno (10-49 quarto)

181 | Médio porte (50-99 quarto)

546 | Grande (100-499 quarto)

94 | X-Grande (500+ quarto)

País

378 | Israel

132 | France

60 | United Kingdom

60 | United States

60 | Australia

36 | Germany

35 | Spain

28 | Greece

27 | Portugal

25 | Netherlands

23 | Mexico

22 | Italy

20 | Cyprus

15 | Thailand

14 | Belgium

12 | Canada

12 | United Arab Emirates

11 | Switzerland

11 | Austria

10 | India

8 | Philippines

7 | Luxembourg

6 | Japan

5 | Ireland

5 | Czech Republic

4 | Cayman Islands

4 | Poland

4 | Finland

3 | New Zealand

3 | Fiji

3 | Singapore

3 | Indonesia

3 | Denmark

3 | Malaysia

3 | Morocco

3 | Monaco

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

2 | Norway

2 | Costa Rica

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

1 | Serbia

1 | Slovakia

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Kenya

1 | Honduras

1 | Malta

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Estonia

1 | Colombia

1 | Latvia

Tipo

501 | Hotéis de luxo

437 | Hotéis boutique

400 | Hotéis no centro da cidade

383 | Resorts

355 | Hotéis de marca

259 | B&Bs e pousadas

253 | Aluguel de temporada e vilas

217 | Hotéis de aeroporto/conferência

194 | Albergues

177 | Serviços limitados e hotéis econômicos

152 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

16 | Parques e acampamentos para trailers

13 | Cassinos

8 | Motéis

Região

468 | Europa

394 | Oriente Médio

95 | América do Norte

66 | Oceania

50 | Ásia-Pacífico

8 | América Central

6 | América do Sul

6 | África

Categoria

835 | Software de mensagens para convidados

759 | Aplicativos para hóspedes de hotéis

637 | Check-in sem contato

441 | Venda adicional de software

186 | Pedidos via celular e serviço de quarto

4 | Sistemas de entrada sem chave para hotéis

Rankings de Duve

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Guest Messaging Software
#1 de 12
Melhores opções para Albergues — Guest Messaging Software
#1 de 8
Melhores opções para hotéis Pequeno — Guest Messaging Software
#1 de 18

Rankings de Duve em Guest Messaging Software

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Guest Messaging Software 93% recomendado por 168 hotéis Pequeno
#1 de 18
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport porque simplifica a comunicação com o hóspede por meio de recursos como mensagens automáticas pré-check-in e um hub de mensagens centralizado para SMS e WhatsApp, permitindo que os hotéis enviem atualizações em tempo hábil enquanto reduzem a carga de trabalho na recepção.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Guest Messaging Software 94% recomendado por 264 hotéis Médio-grande
#2 de 22
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por seu aplicativo eficaz para hóspedes e hub de comunicação que aumentam o engajamento dos hóspedes e otimizam as operações. Hoteleiros valorizam como o "check-in sem contato reduz as filas na recepção", tornando as chegadas mais suaves e aumentando as oportunidades de upsell.
Melhores opções para hotéis Grande — Guest Messaging Software 95% recomendado por 201 hotéis Grande
#2 de 17
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport porque seu recurso de check-in sem contato reduz significativamente a carga de trabalho na recepção, agilizando as chegadas e aumentando a satisfação do hóspede. As capacidades de upselling promovem efetivamente serviços adicionais, impulsionando a receita enquanto mantêm uma experiência personalizada para o hóspede.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Guest Messaging Software 91% recomendado por 76 hotéis Empresarial
#2 de 12
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport por suas eficazes funcionalidades de upselling, que aprimoram a experiência do hóspede ao permitir ofertas personalizadas como check-in antecipado e upgrades de quarto. Essa automação não só gera receita incremental, mas também promove maior satisfação do hóspede por meio de interações personalizadas.
Por tipo
Melhores opções para Albergues — Guest Messaging Software 96% recomendado por 143 hotéis Albergues
#1 de 8
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hostels no HotelTechReport porque simplifica o processo de check-in por meio de pré-check-in automatizado que permite aos hóspedes confirmar os detalhes da reserva com antecedência, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência de chegada.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Guest Messaging Software 93% recomendado por 179 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#1 de 12
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport, elogiado por seu recurso de check-in sem contato que agiliza o processo de chegada e melhora significativamente a experiência do hóspede. Operadores hoteleiros valorizam a capacidade da plataforma de coletar as informações necessárias do hóspede antes da chegada, tornando as estadias mais suaves e organizadas.
Melhores opções para Resorts — Guest Messaging Software 97% recomendado por 271 hotéis Resorts
#2 de 22
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre resorts no HotelTechReport, oferecendo um processo de pré-check-in sem interrupções que permite aos hóspedes enviar os documentos necessários e finalizar os preparativos antes da chegada. Esse recurso reduz significativamente o tempo de espera e aumenta a satisfação dos hóspedes durante a estadia.
Melhores opções para Outro — Guest Messaging Software 95% recomendado por 133 hotéis Outro
#2 de 14
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre outros hotéis no HotelTechReport por sua capacidade de aumentar o engajamento do hóspede por meio de um aplicativo totalmente integrado que funciona como uma ferramenta de concierge, permitindo experiências personalizadas e oportunidades de upselling alinhadas de perto às preferências do hóspede.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Guest Messaging Software 96% recomendado por 288 hotéis Hotéis no centro da cidade
#2 de 19
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, devido às suas eficientes funcionalidades de check-in sem contato e pré-registro, que agilizam significativamente o processo de chegada do hóspede. Essa capacidade não apenas reduz os tempos de espera, mas também melhora a eficiência operacional, facilitando a gestão de grandes volumes de hóspedes que chegam.
Melhores opções para Hotéis de marca — Guest Messaging Software 95% recomendado por 244 hotéis Hotéis de marca
#2 de 24
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de marca no HotelTechReport, graças ao recurso de pré-check-in que acelera significativamente o processo de check-in e permite que os hóspedes interajam facilmente com os serviços do hotel antes da chegada. Isso não só melhora a conveniência para o hóspede, mas também reduz a carga de trabalho na recepção.
Melhores opções para Hotéis boutique — Guest Messaging Software 94% recomendado por 303 hotéis Hotéis boutique
#2 de 24
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiado por seu recurso de check-in sem contato que agiliza os processos de chegada e aumenta a satisfação do hóspede. Os hoteleiros apreciam como ele simplifica a comunicação, permitindo gerenciar de forma eficiente as interações com os hóspedes e as oportunidades de upselling em uma única plataforma.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Guest Messaging Software 95% recomendado por 187 hotéis B&Bs e pousadas
#2 de 23
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis Bed-and-Breakfast no HotelTechReport, elogiado pelo seu processo automatizado de check-in que reduz significativamente a carga de trabalho na recepção e melhora a experiência de chegada. Os avaliadores apreciam que ele facilita a comunicação personalizada e oportunidades de upselling sem complicações, permitindo que os hóspedes acessem facilmente serviços e upgrades antes da estadia.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Guest Messaging Software 96% recomendado por 146 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#2 de 21
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes na Conferência do HotelTechReport, reconhecido pelo check-in sem contato, que agilizou as chegadas dos hóspedes enquanto reduz a congestão na recepção. Hoteleiros valorizam a capacidade de gerenciar múltiplos canais de comunicação, aumentando o engajamento durante toda a jornada do hóspede.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Guest Messaging Software 93% recomendado por 114 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#2 de 19
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na categoria Limited-Service-Budget no HotelTechReport, elogiado por facilitar o check-in online sem complicações e uma comunicação eficiente antes da chegada que reduz a carga de trabalho na recepção. Os avaliadores destacam sua capacidade de "economizar tempo" durante os períodos de pico ao acelerar as chegadas dos hóspedes.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Guest Messaging Software 94% recomendado por 104 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#2 de 12
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre apartamentos com serviços estendidos no HotelTechReport, valorizado por sua funcionalidade de check-in sem contato que reduz significativamente os tempos de espera e melhora a experiência do hóspede. Hoteleiros elogiam sua capacidade de centralizar as comunicações com os hóspedes e otimizar as operações, tornando a gestão mais fluida desde a reserva até o check-out.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Guest Messaging Software 96% recomendado por 344 hotéis Hotéis de luxo
#2 de 24
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de luxo no HotelTechReport por suas robustas capacidades de upselling, permitindo que os hotéis promovam melhorias como upgrades de quarto e tratamentos de spa de forma personalizada, aumentando a receita. O sistema integra perfeitamente a comunicação com hóspedes e o check-in online, promovendo uma comunicação eficiente e melhorando a experiência do hóspede.
Melhores opções para Cassinos — Guest Messaging Software 94% recomendado por 8 hotéis Cassinos
#4 de 6
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre cassinos no HotelTechReport, reconhecido por sua capacidade de facilitar a "comunicação instantânea no idioma do hóspede", melhorando o engajamento e a capacidade de resposta dos hóspedes. Esse recurso permite que os hotéis se adaptem rapidamente às necessidades dos hóspedes, criando uma experiência mais personalizada.
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Guest Messaging Software 87% recomendado por 10 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#5 de 5
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre Rv-Parks-Campgrounds no HotelTechReport por sua capacidade de automatizar processos de check-in, permitindo que a equipe se conecte com os hóspedes de forma eficiente sem interações físicas, o que é crucial durante os dias de chegada movimentados.
Melhores opções para Motéis — Guest Messaging Software 80% recomendado por 5 hotéis Motéis
#5 de 5
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre motéis no HotelTechReport, graças ao check-in online pré-chegada que reduz os tempos de check-in e permite que hotéis sem recepção capturem e compartilhem informações essenciais dos hóspedes de forma eficaz.
Por região
Melhores opções para hotéis em Oriente Médio — Guest Messaging Software 99% recomendado por 286 hotéis em Oriente Médio
#1 de 5
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no Oriente Médio no HotelTechReport, elogiado pelo processo simplificado de pré-check-in que reduz significativamente a carga de trabalho na recepção e melhora a experiência do hóspede. Hoteleiros apreciam sua capacidade de lidar com upselling sem esforço, afirmando que "aumenta o engajamento do hóspede e a receita."
Melhores opções para hotéis em Oceania — Guest Messaging Software 84% recomendado por 38 hotéis em Oceania
#1 de 4
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Oceania segundo o HotelTechReport, com uma experiência de pré-chegada que permite aos hotéis capturar informações do hóspede e gerar receitas valiosas de upsell antes do check-in. Hoteleiros valorizam sua capacidade de facilitar a comunicação direta com os hóspedes, otimizando as operações e aumentando as oportunidades de receita adicional.
Melhores opções para hotéis em Europa — Guest Messaging Software 93% recomendado por 308 hotéis em Europa
#1 de 12
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, especialmente por suas eficientes capacidades de upselling que permitem aos hotéis promover upgrades e serviços personalizados com facilidade. Esse recurso ajuda a gerar receita adicional enquanto melhora a satisfação do hóspede por meio de comunicações personalizadas.
Melhores opções para hotéis em América Central — Guest Messaging Software 98% recomendado por 5 hotéis em América Central
#3 de 3
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na América Central segundo HotelTechReport, destacada por seu recurso de check-in sem contato que reduz drasticamente a carga de trabalho da recepção enquanto melhora a satisfação do hóspede. Hoteleiros valorizam como a plataforma aumenta o engajamento e torna as operações mais eficientes.
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Guest Messaging Software 84% recomendado por 25 hotéis em Ásia-Pacífico
#3 de 6
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, por sua capacidade de facilitar um pré-check-in tranquilo e melhorar o acesso do hóspede com uma plataforma única que integra detalhes, tornando os arranjos da estadia simples. Os usuários valorizam a comunicação centralizada que mantém todos informados e engajados.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Guest Messaging Software 86% recomendado por 65 hotéis em América do Norte
#6 de 19
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, especialmente por sua capacidade de integrar a comunicação via WhatsApp, o que melhora as interações com os hóspedes e oferece um toque pessoal que atrai viajantes internacionais.
Por país
Melhores opções para hotéis em Luxembourg — Guest Messaging Software 90% recomendado por 5 hotéis em Luxembourg
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis em Luxemburgo no HotelTechReport, pois centraliza a comunicação com o hóspede e permite atualizações rápidas durante toda a estadia. Com recursos como o formulário de pré-check-in, os hoteleiros podem melhorar efetivamente a experiência do hóspede.
Melhores opções para hotéis em Japan — Guest Messaging Software 92% recomendado por 5 hotéis em Japan
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes no Japão segundo o HotelTechReport, por sua gestão eficiente de check-in online, permitindo que hotéis melhorem a comunicação com os hóspedes sem precisar baixar um aplicativo. Hoteleiros valorizam as “melhorias constantes e novas funcionalidades” que mantêm a ferramenta atualizada.
Melhores opções para hotéis em India — Guest Messaging Software 96% recomendado por 5 hotéis em India
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Índia segundo o HotelTechReport, com recursos como envio de documentos e pré-registro que reduzem significativamente o tempo de espera no check-in e melhoram a experiência do hóspede. Os usuários apreciam como simplifica o processo de check-in e fornece instruções claras para os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Israel — Guest Messaging Software 98% recomendado por 278 hotéis em Israel
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte em Israel, segundo o HotelTechReport, reconhecido por seu recurso de pré-check-in que reduz significativamente o tempo de espera na recepção e aumenta a conveniência para o hóspede. Hoteleiros destacam sua capacidade de automatizar comunicações como upgrades de quarto, o que agiliza tanto o engajamento do hóspede quanto a eficiência operacional.
Melhores opções para hotéis em Greece — Guest Messaging Software 97% recomendado por 21 hotéis em Greece
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Grécia segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de facilitar a comunicação instantânea com os hóspedes por meio de múltiplos canais, aprimorando as interações personalizadas e reduzindo os tempos de espera. Hoteleiros destacam que "a mensagem instantânea é a melhor forma de comunicação atualmente."
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Guest Messaging Software 90% recomendado por 42 hotéis em United Kingdom
#1 de 8
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no Reino Unido, segundo o HotelTechReport, elogiado pela organização da jornada do hóspede, que simplifica as operações diárias e melhora a interação com o hóspede. Usuários destacam que oferece "tantos aspectos importantes da jornada do hóspede em um só lugar", tornando a gestão visivelmente mais fluida.
Melhores opções para hotéis em France — Guest Messaging Software 94% recomendado por 78 hotéis em France
#1 de 2
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na França segundo o HotelTechReport, reconhecido por possibilitar um processo de check-in online fluido que facilita significativamente as chegadas dos hóspedes e melhora a comunicação. Hoteleiros destacam como "reduz muito o transtorno" e melhora o fluxo operacional geral ao permitir que os hóspedes preencham suas informações antecipadamente.
Melhores opções para hotéis em Cyprus — Guest Messaging Software 99% recomendado por 14 hotéis em Cyprus
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis em Chipre no HotelTechReport, conhecido por sua capacidade de comunicação rápida que permite à equipe resolver rapidamente questões dos hóspedes em tempo real. Esse recurso ajuda a aumentar a satisfação do hóspede e a otimizar as operações da recepção.
Melhores opções para hotéis em Belgium — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hotéis em Belgium
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hoteleiros na Bélgica no HotelTechReport, elogiado por suas capacidades de upselling que permitem aos hotéis promover check-in antecipado, check-out tardio e upgrades de quarto, criando oportunidades adicionais de receita enquanto melhora a comunicação com o hóspede.
Melhores opções para hotéis em Australia — Guest Messaging Software 85% recomendado por 35 hotéis em Australia
#1 de 4
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Austrália segundo o HotelTechReport, devido aos seus recursos eficazes de upselling que permitem aos hotéis apresentar opções adicionais como upgrades de quarto e check-outs tardios aos hóspedes, melhorando tanto a experiência do hóspede quanto o potencial de receita.
Melhores opções para hotéis em Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 15 hotéis em Portugal
#2 de 3
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis em Portugal no HotelTechReport, pois aprimora a comunicação com o hóspede ao consolidar mensagens em um único aplicativo, permitindo um marketing one-to-one eficaz que constrói relacionamentos mais próximos com os hóspedes presentes.
Melhores opções para hotéis em Mexico — Guest Messaging Software 90% recomendado por 13 hotéis em Mexico
#2 de 5
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes no México segundo HotelTechReport, por sua capacidade de permitir que agentes gerenciem a comunicação via SMS e WhatsApp a partir de um único painel, simplificando significativamente as interações com os hóspedes e acelerando os processos de check-in e check-out. Os hoteleiros valorizam como esse recurso permite que eles se concentrem mais em oferecer serviços personalizados.
Melhores opções para hotéis em Spain — Guest Messaging Software 90% recomendado por 24 hotéis em Spain
#2 de 2
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis na Espanha no HotelTechReport, elogiado por centralizar as comunicações com os hóspedes por meio do seu GuestApp, que permite check-ins simplificados e atualizações em tempo real, tornando as interações mais organizadas e melhorando o serviço.
Melhores opções para hotéis em Thailand — Guest Messaging Software 96% recomendado por 7 hotéis em Thailand
#3 de 3
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis na Tailândia no HotelTechReport, apreciado pelo suporte de IA em respostas automáticas que ajuda a "reduzir o tempo de espera do hóspede." Essa capacidade melhora a eficiência da comunicação durante toda a estadia do hóspede.
Melhores opções para hotéis em Netherlands — Guest Messaging Software 90% recomendado por 22 hotéis em Netherlands
#3 de 3
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis na Holanda no HotelTechReport, graças à sua funcionalidade de upselling que oferece serviços personalizados aos hóspedes, criando oportunidades adicionais de receita enquanto melhora a experiência da estadia. A integração com Mews também mantém as informações sincronizadas e reduz o trabalho manual.
Melhores opções para hotéis em Italy — Guest Messaging Software 96% recomendado por 15 hotéis em Italy
#3 de 5
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Itália segundo o HotelTechReport, por sua comunicação personalizada com o hóspede através de uma plataforma unificada, permitindo que os hotéis gerenciem as interações com facilidade. Os avaliadores destacam como essa abordagem otimiza a experiência do hóspede ao centralizar os pontos de contato, facilitando o engajamento da equipe com os hóspedes em tempo real.
Melhores opções para hotéis em Germany — Guest Messaging Software 91% recomendado por 19 hotéis em Germany
#3 de 5
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Alemanha segundo HotelTechReport, reconhecida pela integração perfeita de vários pontos de contato de comunicação com o hóspede, o que ajuda a criar uma experiência fluida e conectada. Os hoteleiros valorizam que permite lembretes oportunos e mensagens personalizadas que aumentam o engajamento do hóspede durante a estadia.
Melhores opções para hotéis em Switzerland — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hotéis em Switzerland
#3 de 4
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Suíça segundo o HotelTechReport, valorizado pela comunicação automatizada com o hóspede que permite à equipe focar em outras tarefas enquanto melhora a eficiência geral. Usuários destacam que "libera a equipe" e facilita o check-in sem contato, tornando as operações mais suaves.
Melhores opções para hotéis em Austria — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hotéis em Austria
#3 de 3
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Áustria no HotelTechReport, graças ao seu Communication Hub, que funciona como um ponto central para interagir com os hóspedes e gerenciar de forma eficiente o check-in online e as opções de upselling, pois os hoteleiros apreciam sua facilidade de uso e flexibilidade.
Melhores opções para hotéis em Canada — Guest Messaging Software 67% recomendado por 6 hotéis em Canada
#4 de 5
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes no Canadá segundo HotelTechReport, pois aprimora as oportunidades de upselling com recursos integrados de mensagens e códigos QR que ajudam a gerenciar os avisos de forma eficaz, tornando as interações com os hóspedes no hotel mais fluidas.
Melhores opções para hotéis em United Arab Emirates — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hotéis em United Arab Emirates
#4 de 4
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes nos Emirados Árabes Unidos segundo o HotelTechReport, permitindo upselling por meio de mensagens no WhatsApp e e-mail, o que ajuda os hotéis a gerar receita adicional. Os hoteleiros valorizam como essa comunicação personalizada melhora a jornada do hóspede.
Melhores opções para hotéis em United States — Guest Messaging Software 88% recomendado por 46 hotéis em United States
#6 de 19
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte nos Estados Unidos, segundo o HotelTechReport, elogiado pelo uso eficaz do WhatsApp, que aprimora as interações com hóspedes internacionais e garante comunicação em tempo hábil.

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O que é Duve?

Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 funcionários
Duve - Communication Hub é uma plataforma abrangente de comunicação com hóspedes, projetada para hoteleiros para melhorar a experiência dos hóspedes, otimizar as operações e aumentar a receita. Esta ferramenta consolida a comunicação multicanal, permitindo que os hotéis se conectem com os hóspedes por e-mail, chat, SMS e WhatsApp. Os principais recursos incluem respostas automatizadas, mensagens programadas e mensagens de transmissão, todos visando garantir interações oportunas e personalizadas. Com agentes de IA generativos, a Duve fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com consultas, oferecendo recomendações personalizadas e sugerindo serviços relevantes, aumentando assim a eficiência operacional. Respostas automatizadas personalizáveis ​​e respostas prontas economizam tempo da equipe e melhoram a satisfação dos hóspedes durante os horários de pico. Além disso, as mensagens de entrada da Duve expandem o envolvimento dos hóspedes ao gerenciar todas as mensagens recebidas do WhatsApp diretamente na plataforma. O recurso de atribuições de tarefas internas se integra aos gerenciadores de tarefas, permitindo que os hóspedes façam solicitações sem esforço, que são então executadas rapidamente pelos membros da equipe. Isso garante comunicação e resposta perfeitas, aprimorando a experiência geral do hóspede. O Duve - Communication Hub é uma ferramenta inestimável para hoteleiros que buscam otimizar seus processos de comunicação, personalizar as interações com os hóspedes e agilizar as operações, adaptando-se perfeitamente aos fluxos de trabalho empresariais existentes.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Duve. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Duve

Perguntas frequentes

Capacidades

Transmissão de mensagens

Mensagens agendadas

Atribuições de Tarefas Internas

Respostas prontas

Respostas automáticas

Recursos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Upselling personalizado

Venda adicional de software
Aumente sua receita por hóspede oferecendo upsells e serviços adicionais, sem esforço. O Duve permite que você ofereça transporte aos hóspedes, check-in antecipado, check-out tardio, alimentação, cestas especiais, atividades de passeios e muito mais.

INCLUíDO

Aplicativo convidado sem download

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Interaja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo.

INCLUíDO

Gerenciamento de Revisão

Gestão de Reputação
Gerencie as avaliações de seus hóspedes desde o momento em que eles realizam o pré-check-out. Ao coletar feedback antes que seus hóspedes deixem sua propriedade, você pode manter uma forte reputação em sites de OTA ou de gerenciadores de canais.

INCLUíDO

Coleta e Otimização de Avaliações

Software de pesquisa de convidados
Colete comentários e avaliações dos hóspedes durante o check-out para garantir a máxima satisfação dos hóspedes antes que eles deixem sua propriedade.

INCLUíDO

Check-in on-line

Check-in sem contato
Colete todos os detalhes importantes que você precisa dos hóspedes antes da chegada, automaticamente. O assistente de pré-check-in é totalmente personalizável, permitindo que você reduza a carga de trabalho da sua recepção e elimine as filas automatizando tudo e oferecendo aos hóspedes upsells relevantes antes mesmo de chegarem à sua propriedade.

INCLUíDO

Duve AI

Software de mensagens para convidados
O DuveAI aproveita o ChatGPT-4 da OpenAI para revolucionar a interação com o hóspede e a geração de conteúdo. Ao mesclar IA com perfis de hóspedes, o DuveAI eleva a personalização e a automação. Os recursos incluem priorizar consultas de hóspedes por meio de análise de sentimentos, geração automática de conteúdo personalizado, respostas automáticas inteligentes e compreensão resumida de mensagens. O DuveAI agiliza a comunicação, permitindo que os hoteleiros se concentrem no serviço personalizado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Movimento

Software de mensagens para convidados
A Duve's Motion cria vídeos personalizados para hotéis para envolver os hóspedes em todas as fases da jornada do hóspede. Esses vídeos, repletos de detalhes personalizados, estimulam a interação do hóspede. Do check-in antes da chegada à promoção de serviços e avaliações, o Motion aprimora a experiência. Esses vídeos podem ser usados ​​no aplicativo de convidados da Duve ou em plataformas como WhatsApp, chat, SMS e e-mail, aprimorando cada etapa com um toque pessoal.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Duve

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve - Communication Hub é o #2 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #40 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

Duve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram Duve como o #2 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Ht score logo
98 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Preços de Duve

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e hotéis maiores.

Duve Média Duve

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38

Histórias de Sucesso

3

Referências

27

Clientes em Destaque

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Avaliações de Duve

Classificação De Hoteleiros

Excelente
697
Muito bom
66
Média
42
Ruim
13
Terrível
17

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (37)
  • Pequeno (173)
  • Médio porte (132)
  • Grande (404)
  • X-Grande (74)

País

  • Israel
    Israel
    (289)
  • France
    France
    (83)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (49)
  • United States
    United States
    (48)
  • Australia
    Australia
    (43)
  • Spain
    Spain
    (27)
  • Greece
    Greece
    (25)
  • Germany
    Germany
    (24)
  • Netherlands
    Netherlands
    (24)
  • Portugal
    Portugal
    (22)
  • Italy
    Italy
    (16)
  • Mexico
    Mexico
    (15)
  • Cyprus
    Cyprus
    (14)
  • Belgium
    Belgium
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (6)
  • India
    India
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (5)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Japan
    Japan
    (4)
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    (4)
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    (3)
  • Monaco
    Monaco
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    (2)
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    (2)
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    Croatia
    (2)
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    (2)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (2)
  • Fiji
    Fiji
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (69)
  • Europa
    Europa
    (350)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (28)
  • Oceania
    Oceania
    (46)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (302)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (5)
  • África
    África
    (4)
10

Plataforma estável e flexível com suporte rápido e profissional — o processo de checkout precisa melhorar

Department Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Jerusalem (Israel)

Verificado
3 dias atrás
Fácil de manter, integração muito flexível com outros sistemas, serviço profissional, respostas rápidas às solicitações, plataforma estável e robusta. Perfeito para redes hoteleiras com hotéis de luxo como o nosso.
Country Israel
Department Manager
Hotel muito grande
5

O check-in online economiza papel — mensagens automáticas precisam de uma opção

FO Agent de 75-99 quarto Hotel Boutique em Berlin (Germany)

Verificado
4 dias atrás
Check-in online, facilitando para nós se o hóspede fez o check-in online e também podemos economizar papel.
Country Germany
FO Agent
Hotel de médio porte
9

Comunicação clara com o hóspede, com detalhes pré-chegada faltando

Operations Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Sipson (United Kingdom)

Verificado
5 dias atrás
Duve é um portal muito útil para nos conectarmos com nossos hóspedes valiosos e atender às suas necessidades de forma adequada. Duve nos permite ter uma comunicação clara e concisa com nossos hóspedes.
Country United Kingdom
Operations Manager
Hotel grande
9

Mensagens rápidas para hóspedes que eles realmente usam — mas o pré-check-in precisa de mais detalhes

Front Office Intern de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Zurich (Switzerland)

Verificado
5 dias atrás
O software rápido de mensagens para hóspedes, usado com frequência pelos hóspedes. Além disso, os hóspedes podem comunicar quaisquer solicitações pelo app, o que gera boas avaliações.
Country Switzerland
Front Office Intern
Hotel grande
10

Ajuda diária personalizada para o atendimento ao hóspede — mas alguns fluxos de trabalho precisam de orientações mais claras

General Manager Leonardo Royal Barcelona Fira de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Barcelona (Spain)

Verificado
5 dias atrás
É uma ferramenta sob medida que nos ajuda diariamente a melhorar nossos serviços, instalações e comunicação com nossos hóspedes.
Country Spain
General Manager Leonardo Royal Barcelona Fira
Hotel grande
7

Comunicação com hóspedes facilitada com forte potencial de upsell — precisa de alguns ajustes

Front Office Assistant Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Lisbon (Portugal)

Verificado
5 dias atrás
Permite uma forma mais fácil de se comunicar com os hóspedes. Além disso, o Duve aumenta a possibilidade de upsell e cross sell, o que é muito valioso.
Country Portugal
Front Office Assistant Manager
Hotel grande
10

Comunicação com hóspedes simplificada que economiza tempo — mais flexibilidade nas mensagens seria útil

Guest Relations de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Guia (Portugal)

Verificado
5 dias atrás
O Duve realmente transformou a forma como nos comunicamos com nossos hóspedes! É uma plataforma intuitiva e fácil de usar que nos permite comunicar de forma rápida, eficiente e sem esforço. Facilitou muito o compartilhamento de informações importantes, atualizações e notificações com todos os nossos hóspedes, garantindo que e...
Country Portugal
Guest Relations
Hotel grande
8

Mensagens fáceis para hóspedes — falta pedido de minibar

Front Office Assistant Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Baden-Baden (Germany)

Verificado
6 dias atrás
O sistema de mensagens é realmente bom. Por exemplo, os hóspedes podem nos contatar facilmente pelo WhatsApp e podemos responder rapidamente.
Country Germany
Front Office Assistant Manager
Hotel grande
10

Upsells automatizados que aumentam o engajamento dos hóspedes — mais personalização ajudaria

Director of Business Development de 200 to 499 quarto Resort em Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
6 dias atrás
Uma solução adequada para nosso resort que melhora a experiência do hóspede enquanto gera receita incremental. O recurso automatizado de upsell pré-chegada nos ajudou a promover upgrades de quarto, experiências gastronômicas, tratamentos de bem-estar e serviços de spa de forma mais eficaz, resultando em maior engajamento dos...
Country United Arab Emirates
Director of Business Development
Hotel grande
7

Melhor coordenação pré-chegada, mas a visibilidade na recepção precisa melhorar

Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Lisbon (Portugal)

Verificado
6 dias atrás
O que mais valorizo no Duve é como ele nos ajuda a preparar as chegadas dos hóspedes, coletando informações antecipadamente e facilitando a comunicação. Isso apoia uma melhor coordenação com nossas equipes operacionais, reduz o trabalho administrativo repetitivo e nos permite focar mais em oferecer uma experiência personaliza...
Country Portugal
Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist
Hotel grande
  • 1
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  • 6
  • ...
  • 84

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

O Duve cobre toda a jornada do hóspede em um só lugar, desde o check-in online até o checkout. Os hóspedes têm um aplicativo de marca própria, e os hotéis podem se comunicar com seus hóspedes de diferentes formas, até mesmo antes da chegada, para personalizar e melhorar a experiência. Vemos o valor todos os dias. Quando um hóspede solicita algo no Duve, isso vira uma tarefa no Hub OS e chega ao membro da equipe responsável. Assim, as solicitações são resolvidas mais rapidamente.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

A personalização é o que torna o Duve especial. Ele usa dados do hóspede, como o motivo da viagem e preferências pessoais, para adaptar mensagens, ofertas e conteúdo a cada hóspede. Mais importante, o Duve é um verdadeiro parceiro. Trabalhamos juntos em mais de 100 hotéis, nossa integração é fluida e estável, e nossos clientes em comum estão extremamente satisfeitos com ambas as soluções.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Olhe além do aplicativo do hóspede. Pense no fluxo completo, desde a solicitação do hóspede até o funcionário que resolve. Com isso em mente, conecte o Duve à sua plataforma de operações (esperamos que seja o Hub OS) desde o primeiro dia. Além disso, reserve um tempo para a configuração. O Duve oferece muitas opções, e um bom começo ajuda a obter o máximo de valor.

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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há 3 anos

A plataforma de experiência do hóspede da Duve integra a tecnologia Onity Mobile Key para entrada sem contato no quarto

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há 3 anos

Duve patrocina o guia do comprador de 2024 do Hotel Tech Report para aplicativos de hóspedes

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há 3 anos

Duve lança grandes inovações na plataforma de experiência do hóspede para ajudar os hoteleiros a se antecipar à alta temporada de verão

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há 3 anos

Thaïs PMS e Duve se integram para ajudar os hoteleiros a melhorar o gerenciamento da experiência do hóspede

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há 3 anos

Duve lança recursos avançados de marketing por e-mail para promover a experiência pós-estadia do hóspede para hoteleiros

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há 3 anos

Duve Guest Experience Management Platform agora disponível no Oracle Cloud Marketplace

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há 3 anos

Revolucionando a experiência do hóspede, Duve introduz AI na hospitalidade com 'DuveAI'

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há 3 anos

The Ultimate Guide to Guest Management

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há 3 anos

Duve está entre as primeiras empresas SaaS em hospitalidade a obter as certificações ISO 27001 e ISO 27701

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há 3 anos

Duve é eleita a melhor plataforma de experiência do hóspede no HotelTechAwards de 2023

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há 3 anos

How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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há 3 anos

Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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há 3 anos

How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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há 3 anos

How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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há 3 anos

How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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há 3 anos

How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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há 3 anos

Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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há 3 anos

How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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há 3 anos

How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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há 3 anos

How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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há 3 anos

How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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há 3 anos

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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há 4 anos

De Tel Aviv a Paris: Duve, a Hospitality Tech Company anuncia expansão no mercado francês

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há 4 anos

How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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há 4 anos

How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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há 4 anos

A startup de tecnologia de hospitalidade Duve anuncia uma rodada de financiamento de US $ 10 milhões

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há 4 anos

Duve Named Best Guest App & Best Contactless Check-in Finalist

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