Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Duve - Communication Hub
4.7 (675 AVALIAçõES)
Pontuação HT
97 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
Ler Recomendações
Duve - Communication Hub
Classificado em 2 (de 87) em Software de mensagens para convidados
Finalista de 2026
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram Duve Enquanto o #2 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldO omnichannel mais avançado - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails com mensagens automáticas e anúncios!
94% recomendado por 602 hotéis
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels e outros 599
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Duve para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Duve por sua eficiência em melhorar a experiência do hóspede, aumentar a receita e economizar tempo para a equipe do hotel. O processo de pré-check-in da ferramenta e a comunicação multicanal com o hóspede são particularmente destacados. No entanto, alguns usuários notaram problemas com a integração e problemas técnicos ocasionais, destacando áreas para potencial melhoria. Personalização e suporte adicional a idiomas são áreas que os usuários esperam ver aprimoradas.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels e outros 599
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam o Duve por sua integração perfeita de mensagens para hóspedes, upselling e recursos de check-in sem contato, que simplificam as operações do hotel e melhoram significativamente a experiência do hóspede. Notavelmente, o sucesso do Duve é atribuído à sua natureza personalizável, permitindo que as propriedades adaptem sua pilha de tecnologia a necessidades específicas. Sua capacidade de consolidar funções em uma única plataforma e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do setor o diferenciam dos concorrentes.
Pritesh, Dimitri, RHAEL and 54 others
Leia suas recomendaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
63 | X-Pequeno (1-9 quarto)
211 | Pequeno (10-49 quarto)
152 | Médio porte (50-99 quarto)
380 | Grande (100-499 quarto)
94 | X-Grande (500+ quarto)
País
357 | Israel
122 | France
56 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Cyprus
16 | Netherlands
16 | Italy
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
8 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Malaysia
3 | Turks and Caicos Islands
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
2 | Romania
2 | Costa Rica
2 | Denmark
2 | Singapore
2 | Norway
2 | Ireland
2 | Indonesia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Morocco
2 | Lithuania
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Bulgaria
1 | Cayman Islands
1 | Honduras
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Fiji
Tipo
412 | Hotéis de luxo
363 | Boutiques
338 | Hotéis no centro da cidade
313 | Resorts
291 | Hotéis de marca
229 | Aluguel de temporada e vilas
223 | Pousadas
182 | Albergues
169 | Hotéis de aeroporto/conferência
161 | Serviços limitados e hotéis econômicos
135 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
11 | Cassinos
9 | Parques e acampamentos para trailers
8 | Motéis
Região
362 | Oriente Médio
358 | Europa
86 | América do Norte
35 | Oceania
33 | Ásia-Pacífico
5 | América do Sul
5 | América Central
4 | África
Categoria
675 | Software de mensagens para convidados
601 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
563 | Check-in sem contato
323 | Venda adicional de software
126 | Pedidos via celular e serviço de quarto
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O que é Duve?
Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 funcionários
Duve - Communication Hub é uma plataforma abrangente de comunicação com hóspedes, projetada para hoteleiros para melhorar a experiência dos hóspedes, otimizar as operações e aumentar a receita. Esta ferramenta consolida a comunicação multicanal, permitindo que os hotéis se conectem com os hóspedes por e-mail, chat, SMS e WhatsApp. Os principais recursos incluem respostas automatizadas, mensagens programadas e mensagens de transmissão, todos visando garantir interações oportunas e personalizadas. Com agentes de IA generativos, a Duve fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com consultas, oferecendo recomendações personalizadas e sugerindo serviços relevantes, aumentando assim a eficiência operacional. Respostas automatizadas personalizáveis e respostas prontas economizam tempo da equipe e melhoram a satisfação dos hóspedes durante os horários de pico. Além disso, as mensagens de entrada da Duve expandem o envolvimento dos hóspedes ao gerenciar todas as mensagens recebidas do WhatsApp diretamente na plataforma. O recurso de atribuições de tarefas internas se integra aos gerenciadores de tarefas, permitindo que os hóspedes façam solicitações sem esforço, que são então executadas rapidamente pelos membros da equipe. Isso garante comunicação e resposta perfeitas, aprimorando a experiência geral do hóspede. O Duve - Communication Hub é uma ferramenta inestimável para hoteleiros que buscam otimizar seus processos de comunicação, personalizar as interações com os hóspedes e agilizar as operações, adaptando-se perfeitamente aos fluxos de trabalho empresariais existentes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Duve. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Duve Avaliações analisadas: 50
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Duve Recomendações de especialistas analisadas: 45
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Duve
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Duve:
"O Communication Hub é o centro de controle de engajamento dos hóspedes, onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes. O Duve Communication Hub faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Mensagens pré-agendadas Envie as mensagens pré-agendadas personalizadas do seu hóspede, com segmentações exclusivas. ● Transmissão em tempo real Anuncie por WhatsApp, SMS ou bate-papo para seus hóspedes internos sobre o happy hour que acontecerá hoje, ou ofertas especiais para hóspedes que fizerem check-in na próxima semana, tudo com um clique de um botão. ● Traduções automáticas O Duve pode traduzir automaticamente todas as mensagens de bate-papo e conversas para que você e seus convidados as recebam em seus idiomas nativos ● Mensagens SMS e WhatsApp Comunique-se com os convidados através de todos os canais aos quais você está conectado em um só lugar, incluindo bate-papo, WhatsApp, SMS etc.), ● Compartilhe notas Notifique os membros da equipe sobre quaisquer problemas importantes com um convidado ou destaque partes importantes da conversa usando notas internas ● Priorize e adie Marque mensagens de convidados como prioridade ou agende uma conversa para reaparecer quando mais relevanteO Communication Hub é o centro de controle de engajamento dos hóspedes, onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes. O Duve Communication Hub faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Mensagens pré-agendadas Envie as mensagens pré-agendadas personalizadas do seu hóspede, com segmentações exclusivas. ● Transmissão em tempo real Anuncie por WhatsApp, SMS ou bate-papo para seus hóspedes internos sobre o happy hour que acontecerá hoje, ou ofertas especiais para hóspedes que fizerem check-in na próxima semana, tudo com um clique de um botão. ● Traduções automáticas O Duve pode traduzir automaticamente todas as mensagens de bate-papo e conversas para que você e seus convidados as recebam em seus idiomas nativos ● Mensagens SMS e WhatsApp Comunique-se com os convidados através de todos os canais aos quais você está conectado em um só lugar, incluindo bate-papo, WhatsApp, SMS etc.), ● Compartilhe notas Notifique os membros da equipe sobre quaisquer problemas importantes com um convidado ou destaque partes importantes da conversa usando notas internas ● Priorize e adie Marque mensagens de convidados como prioridade ou agende uma conversa para reaparecer quando mais relevante"
Perguntas frequentes
Capacidades
Transmissão de mensagens
Transmissão de mensagens
Envie mensagens de transmissão para todos os hóspedes que estão atualmente em sua propriedade ou para grupos específicos com base em seus perfis de hóspedes.
Mensagens agendadas
Mensagens agendadas
Prepare mensagens de pré-agendamento para enviar aos hóspedes de acordo com perfis específicos, incluindo parâmetros dinâmicos relevantes para cada um de seus convidados.
Atribuições de Tarefas Internas
Atribuições de Tarefas Internas
Com a integração do Duve aos gerenciadores de tarefas, permita que seus hóspedes façam solicitações facilmente com um clique, que são tratadas e executadas pela equipe do hotel. O Duve permite que os hoteleiros marquem outros membros da equipe e os atribuam a determinadas tarefas, ajudando você a maximizar o tempo de reação e a experiência do hóspede.
Respostas prontas
Respostas prontas
Economize tempo preparando-se com antecedência para as perguntas mais frequentes. Crie respostas prontas para enviar facilmente com um clique, ajudando a reduzir a carga de trabalho de sua equipe.
Respostas automáticas
Respostas automáticas
Obtenha comunicação automatizada e inteligente para economizar tempo da equipe e resolver rapidamente quaisquer problemas dos hóspedes. Configure respostas automáticas para serem enviadas aos seus convidados para que sua capacidade de resposta não seja afetada durante os horários de pico.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Upselling personalizado
Venda adicional de software
Aumente sua receita por hóspede oferecendo upsells e serviços adicionais, sem esforço. O Duve permite que você ofereça transporte aos hóspedes, check-in antecipado, check-out tardio, alimentação, cestas especiais, atividades de passeios e muito mais.
Aplicativo convidado sem download
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Interaja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo.
Gerenciamento de Revisão
Gestão de Reputação
Gerencie as avaliações de seus hóspedes desde o momento em que eles realizam o pré-check-out. Ao coletar feedback antes que seus hóspedes deixem sua propriedade, você pode manter uma forte reputação em sites de OTA ou de gerenciadores de canais.
Coleta e Otimização de Avaliações
Software de pesquisa de convidados
Colete comentários e avaliações dos hóspedes durante o check-out para garantir a máxima satisfação dos hóspedes antes que eles deixem sua propriedade.
Check-in on-line
Check-in sem contato
Colete todos os detalhes importantes que você precisa dos hóspedes antes da chegada, automaticamente. O assistente de pré-check-in é totalmente personalizável, permitindo que você reduza a carga de trabalho da sua recepção e elimine as filas automatizando tudo e oferecendo aos hóspedes upsells relevantes antes mesmo de chegarem à sua propriedade.
Duve AI
Software de mensagens para convidados
O DuveAI aproveita o ChatGPT-4 da OpenAI para revolucionar a interação com o hóspede e a geração de conteúdo. Ao mesclar IA com perfis de hóspedes, o DuveAI eleva a personalização e a automação. Os recursos incluem priorizar consultas de hóspedes por meio de análise de sentimentos, geração automática de conteúdo personalizado, respostas automáticas inteligentes e compreensão resumida de mensagens. O DuveAI agiliza a comunicação, permitindo que os hoteleiros se concentrem no serviço personalizado.
Movimento
Software de mensagens para convidados
A Duve's Motion cria vídeos personalizados para hotéis para envolver os hóspedes em todas as fases da jornada do hóspede. Esses vídeos, repletos de detalhes personalizados, estimulam a interação do hóspede. Do check-in antes da chegada à promoção de serviços e avaliações, o Motion aprimora a experiência. Esses vídeos podem ser usados no aplicativo de convidados da Duve ou em plataformas como WhatsApp, chat, SMS e e-mail, aprimorando cada etapa com um toque pessoal.
Resumo das avaliações de Duve
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve - Communication Hub é o #2 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 87) e o #132 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisDuve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram Duve Enquanto o #2 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Duve
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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referências
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
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Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
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Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
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Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Duve
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Procurando informações específicas?
2
Produto de qualidade inferior e sem vontade de consertar - e ainda pedi uma avaliação.
IT Manager a partir de 500+ quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro Sydney (Australia)
Verificado
7 meses atrás
Infelizmente, não tivemos uma boa experiência com a Duve. Normalmente, eu não me daria ao trabalho de escrever uma avaliação, mas, apesar de nosso relacionamento ter sido encerrado há vários anos, eles enviaram e-mails para muitos dos nossos funcionários pedindo uma avaliação, sem opção de cancelamento. Sentimos que o softwar...
Australia
Australia
IT Manager
Hotel muito grande
10
Fácil de usar e simplificado
Guest Experience Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Tel Aviv (Israel)
Verificado
7 meses atrás
- Fácil de usar para hotéis e hóspedes. - Comunicação rápida, visto que os dados de contato estão disponíveis. - O aplicativo para hóspedes é muito útil, pois reduz a necessidade de contatar a recepção.
Israel
Israel
Guest Experience Manager
Hotel de médio porte
2
Não recomendado para operadores de grande escala.
Director a partir de 500+ quarto dentro Jakarta (Indonesia)
Verificado
7 meses atrás
O sistema de mensagens para hóspedes é o único disponível, mas apenas para pequenos operadores, pois após algum tempo não é escalável. O sistema de check-in para hóspedes também não é bom, sendo muito rígido e inflexível.
Indonesia
Indonesia
Director
Hotel muito grande
10
Plataforma completa para hotéis, excelente atendimento ao cliente e ótima também para os clientes.
Product Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Ramat Gan (Israel)
Verificado
7 meses atrás
A Duve é uma plataforma completa e robusta para hotéis, oferecendo suporte confiável e consultas personalizadas que adaptam a jornada do hóspede à sua experiência. Sua equipe garante operações tranquilas e adapta os recursos às necessidades de cada hotel. Ao contrário dos concorrentes que oferecem apenas partes da jornada do...
Israel
Israel
Product Manager
Hotel grande
10
Uma excelente empresa com um excelente te
VP Operation a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro ZichronYaakov (Israel)
Verificado
7 meses atrás
A inovação. Eles continuam atualizando os serviços e continuam sendo relevantes, produtivos e necessários. A UX é simples, intuitiva e flexível. O atendimento ao cliente é incrível.
Israel
Israel
VP Operation
Hotel de médio porte
10
Um upgrade para a experiência do hóspede
Hotel Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ma'ale HaHamisha (Israel)
Verificado
7 meses atrás
Muito conveniente e eficiente. Os hóspedes fazem check-in por conta própria/pagam por conta própria/corresponder-se à recepção durante a estadia. Muito conveniente. Os hóspedes nesta época querem menos contato direto com a equipe do hotel e preferem uma comunicação interativa.
Israel
Israel
Hotel Manager
Hotel pequeno
2
Prometeu demais, entregou de menos.
Head of Operations a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro New York City (United States)
Verificado
7 meses atrás
Inicialmente, pediram-me para deixar uma avaliação positiva, e eu deixei. Mas, com o tempo, temos encontrado cada vez mais problemas. O aplicativo é extremamente instável e frequentemente envia informações incorretas aos hóspedes, mesmo após várias atualizações no painel de administração. Embora afirmem oferecer suporte a vár...
United States
United States
Head of Operations
Hotel grande
2
Atendimento ao cliente e implementação deficientes.
President a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Paris (France)
Verificado
7 meses atrás
O conceito é relevante, mas sua implementação deixa muito a desejar. A plataforma tem utilidade real em vários níveis, mas parece ter sido projetada por desenvolvedores sem qualquer acompanhamento ou visão de negócios. A interface do usuário é boa, porém, diversas opções estratégicas permanecem inexploradas devido à falta de...
France
France
President
Hotel de médio porte
10
Um sistema que economiza tempo de trabalho e proporciona um melhor atendimento ao cliente.
Support manager a partir de 500+ quarto Albergue dentro Tel Aviv (Israel)
Verificado
7 meses atrás
Um sistema automatizado que permite o envio automático de mensagens para solicitações de hospedagem com base em critérios predefinidos. Permite ao cliente fazer check-in antecipado, pagar e registrar-se. Possibilita a comunicação entre o cliente e a equipe do hostel em diversas plataformas.
Israel
Israel
Support manager
Hotel muito grande
10
Transformando a hospitalidade por meio da inovação e de uma experiência excepcional para os hóspedes.
General manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Tel Aviv (Israel)
Verificado
7 meses atrás
A plataforma nos fornece as ferramentas para oferecer uma experiência mais personalizada, integrada e moderna — desde o check-in online até a comunicação durante a estadia e as vendas adicionais. Nossos hóspedes se sentem mais informados e no controle da situação, assim como nossas equipes.
Israel
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Hotel grande
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
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A Duve é uma plataforma de experiência do hóspede para o setor hoteleiro que se destaca na digitalização e personalização de toda a jornada do hóspede para hotéis, aluguéis de temporada e hostels. Ela otimiza as operações oferecendo check-in e check-out online, chaves digitais e fluxos de trabalho automatizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência. Um de seus recursos mais marcantes é a capacidade de oferecer uma experiência personalizada ao hóspede por meio de um aplicativo de marca branca que não requer download, fornecendo detalhes da propriedade, recomendações locais e oportunidades de upsell personalizadas. A Duve também centraliza a comunicação integrando múltiplos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS, em uma única plataforma, garantindo interações ágeis e eficientes com os hóspedes. Além disso, suas ferramentas de upsell baseadas em IA ajudam as propriedades a aumentar significativamente a receita, enquanto os recursos de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos hóspedes. Em resumo, a Duve combina conveniência, personalização e eficiência operacional, tornando-se uma solução robusta para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar a lucratividade.
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A Duve é uma plataforma de experiência do hóspede para o setor hoteleiro que se destaca na digitalização e personalização de toda a jornada do hóspede para hotéis, aluguéis de temporada e hostels. Ela otimiza as operações oferecendo check-in e check-out online, chaves digitais e fluxos de trabalho automatizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência. Um de seus recursos mais marcantes é a capacidade de oferecer uma experiência personalizada ao hóspede por meio de um aplicativo de marca branca que não requer download, fornecendo detalhes da propriedade, recomendações locais e oportunidades de upsell personalizadas. A Duve também centraliza a comunicação integrando múltiplos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS, em uma única plataforma, garantindo interações ágeis e eficientes com os hóspedes. Além disso, suas ferramentas de upsell baseadas em IA ajudam as propriedades a aumentar significativamente a receita, enquanto os recursos de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos hóspedes. Em resumo, a Duve combina conveniência, personalização e eficiência operacional, tornando-se uma solução robusta para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar a lucratividade.
A DUVE se destaca por criar uma jornada de ponta a ponta perfeita para o hóspede, garantindo que cada interação seja personalizada e sem atrito. Sua abordagem inovadora maximiza a experiência do hóspede ao mesmo tempo em que simplifica as operações para as equipes. Um verdadeiro divisor de águas na hospitalidade! Por meio de sua colaboração com a Skeat, combinando personalização, integração e automação. Essa parceria garante uma experiência ainda mais suave e inovadora, maximizando a satisfação do hóspede e a eficiência operacional.
A Duve combina personalização, automação e perfeição para garantir uma interação otimizada entre hóspedes e hoteleiros em todas as etapas. Combinando recursos de ponta, design amigável e parcerias estratégicas com plataformas SaaS em todo o mundo.
O Duve se destaca na otimização das comunicações com os hóspedes e na automação dos processos de check-in. Sua interface amigável e recursos robustos, como check-in sem contato e upselling, melhoram significativamente as experiências dos hóspedes.
Aplicativo web intuitivo, design agradável, suporte responsivo. Recomendo fortemente para melhorar a experiência do cliente. A versão móvel é excelente. Um serviço digital que cumpre suas promessas de aumentar as receitas do hotel.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A Duve se destaca por oferecer uma plataforma de experiência do hóspede totalmente integrada, que combina check-in online, chaves digitais e um aplicativo para hóspedes personalizável e sem necessidade de download, além de comunicação omnichannel. Seu mecanismo de personalização e upselling baseado em inteligência artificial é um diferencial fundamental, ajudando os hotéis a aumentar a receita e reduzir a carga de trabalho da equipe. Ademais, a integração perfeita com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e a forte personalização da marca facilitam a adoção e a manutenção de uma experiência consistente para os hóspedes — tudo em uma única solução.
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A Duve se destaca por oferecer uma plataforma de experiência do hóspede totalmente integrada, que combina check-in online, chaves digitais e um aplicativo para hóspedes personalizável e sem necessidade de download, além de comunicação omnichannel. Seu mecanismo de personalização e upselling baseado em inteligência artificial é um diferencial fundamental, ajudando os hotéis a aumentar a receita e reduzir a carga de trabalho da equipe. Ademais, a integração perfeita com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e a forte personalização da marca facilitam a adoção e a manutenção de uma experiência consistente para os hóspedes — tudo em uma única solução.
A DUVE oferece uma jornada de hóspede de ponta a ponta sem interrupções, combinando personalização, integração e automação. Seu design intuitivo e abordagem inovadora garantem uma experiência mais suave e satisfatória do que a concorrência.
Sua colaboração com plataformas SaaS como SKEAT amplifica ainda mais esse valor agregado, tornando toda a experiência mais inovadora e agradável para os hóspedes. A Duve oferece uma solução de nível superior que capacita os hoteleiros a exceder as expectativas e se destacar em um mercado competitivo.
O Duve se destaca com suas capacidades de integração perfeita e suporte multilíngue, permitindo que os hóspedes se comuniquem em seu idioma nativo. Sua plataforma abrangente consolida funções-chave de interação com os hóspedes, diferenciando-o dos concorrentes.
O Bowo's Guest App apresenta um design elegante e intuitivo, personalização avançada para refletir a identidade de cada hotel e recursos inovadores que aprimoram a experiência do hóspede. Ele oferece valor agregado real ao impulsionar a satisfação e a fidelidade do passageiro.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Duve, seria para que abraçasse completamente seus recursos de personalização e automação desde o primeiro dia. O Duve não é apenas uma ferramenta de check-in digital; é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para transformar a maneira como você interage com seus hóspedes. Ao aproveitar seu mecanismo de upsell baseado em IA e sua central de comunicação omnichannel, você pode aumentar significativamente a receita e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho manual da sua equipe. A capacidade da plataforma de oferecer promoções personalizadas — como upgrades de quarto, experiências locais e serviços internos — no momento certo cria uma estadia mais memorável para os hóspedes e aumenta os índices de satisfação.
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Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Duve, seria para que abraçasse completamente seus recursos de personalização e automação desde o primeiro dia. O Duve não é apenas uma ferramenta de check-in digital; é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para transformar a maneira como você interage com seus hóspedes. Ao aproveitar seu mecanismo de upsell baseado em IA e sua central de comunicação omnichannel, você pode aumentar significativamente a receita e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho manual da sua equipe. A capacidade da plataforma de oferecer promoções personalizadas — como upgrades de quarto, experiências locais e serviços internos — no momento certo cria uma estadia mais memorável para os hóspedes e aumenta os índices de satisfação.
Aproveite a colaboração entre a DUVE e a Skeat para criar uma experiência de hóspede verdadeiramente sem atrito. Ao integrar essas soluções, você pode otimizar as operações, impulsionar a personalização e aumentar a satisfação do hóspede — tudo isso simplificando a carga de trabalho da sua equipe. A chave é utilizar totalmente os recursos de automação e integração para garantir que cada ponto de contato do hóspede pareça fácil e conectado.
ProdutoO produto é premium, projetado para hotéis que priorizam a experiência do hóspede. Com a transformação digital na hospitalidade, o aplicativo do hóspede realmente unifica e personaliza cada interação em uma experiência de alta qualidade.
Meu conselho para um hoteleiro seria: Aproveite os recursos de automação do Duve para aumentar a satisfação do hóspede e a eficiência operacional. A capacidade da plataforma de automatizar check-ins, upselling e comunicações com hóspedes pode reduzir significativamente a carga de trabalho manual e melhorar a experiência geral do hóspede.
Meu conselho seria aproveitar ao máximo as possibilidades de personalização oferecidas pelo Bowo's Guest App. Ao adaptá-lo à identidade única do seu estabelecimento e às necessidades específicas dos seus clientes, você maximizará o engajamento do viajante e aprimorará sua experiência geral. Use os dados fornecidos pelo aplicativo para refinar seus serviços e fortalecer a fidelidade do cliente.
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