Commercial Manager

6 meses atras

Verificado

... Excellent service - always improving ...

Front Desk Manager

6 meses atras

Verificado

... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... estamos trabalhando nisso :) ate agora tudo bem, a equipe faz muitos esforcos para melhorar. obrigado DUVE. ...

Sales & Marketing manager

6 meses atras

Verificado

... onde os hospedes podem ver informacoes sobre a chegada estar perto de codigos. O upselling e muito caro se voce estiver vendendo produtos nos quais voce faz apenas comissao. ...

Gerante

2 meses atras

Verificado

... A Duve permitiu-nos agilizar muito todos os nossos check-ins e check-outs e ao mesmo tempo aumentamos a satisfacao dos nossos clientes! A ferramenta e bastante abrangente e gerencia toda a jornada de nossos clientes desde a reserva ate o check-out. os clientes ficam encantados! O aplicativo do cliente nos ajudou a nos comunicar muito melhor com nossos clientes, principalmente com o diretorio de quartos, que pode conter recomendacoes de restaurantes e outras atividades em nossa residencia. Por fim, ter suporte tecnico ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hospede, desde a criacao da reserva ate a partida. Uma plataforma pronta para uso facil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hospedes, solicitacoes especiais ...

Hostel Manager

6 meses atras

Verificado

... Adoro o fato de haver varias maneiras de minha mensagem chegar aos nossos hospedes de maneira rapida e eficiente. ...

Director of Strategy and Innovation

2 meses atras

Verificado

... A Astotel esta muito satisfeita com o DUVE. Uma possivel melhoria teria sido uma assistencia mais abrangente na configuracao da nossa interface com o Opera Cloud atraves do OHIP. ...

Manager

2 meses atras

Verificado

... Uso Duve ha alguns meses e adoro! A equipe de suporte deles tambem responde muito bem a todas as solicitacoes ...

מנהל קבלה

3 meses atras

Verificado

... Gostamos muito do produto, principalmente do pai de comunicacao que nos ajuda a comunicar com os hospedes no dia a dia. As automacoes tambem ajudam a economizar tempo ...

Office & HR Manager

14 meses atras

Verificado

... E incrivel como cada mensagem e traduzida para o idioma do hospede. Torna muito facil a nossa comunicacao. Tambem e otimo ter tantas possibilidades de upsell. ...

HUSWELL

14 meses atras

Verificado

... Nossos hospedes recebem um livro de visitas personalizado sobre sua estadia. Co ...

מנהל שיווק

14 meses atras

Verificado

... O mais importante e que tenhamos comunicacao direta com os convidados por data. Temos diferentes datas onde acontecem atividades ou festivais e podemos nos comunicar facilmente com os convidados desse evento. Diov e um sistema surpreendente pela facilidade de uso e profissionalismo e compreensao das necessidades dos turis ...

Reception manager

14 meses atras

Verificado

... Duve e um site simples e facil de usar, e uma forma muito conveniente e eficiente de fazer check-in e se comunicar com os hospedes. Alem disso, o Upsell e um recurso incrivel, nossas vendas ...

Front desk assistant manager

14 meses atras

Verificado

... Contato pessoal imediato com o hospede Aumento de renda por meio de ofertas personalizadas automatizadas Comunique-se pessoalmente e diretamente com o provedor de servicos remotamente recebendo ...

Supervisor

14 meses atras

Verificado

... Plataforma muito boa e facil de usar. ajuda a uma melhor comunicacao com o hospede do hotel. Facilita o check-in. ...

Marketing Manager

14 meses atras

Verificado

... Talvez a utilizacao de QR´s para facilitar o acesso e/ou para reserva instantanea de servicos ou necessidades. Um programa de parceria de adesivos com todas as aliancas das areas de alta ...

Revenue Team

14 meses atras

Verificado

... Nossas capacidades ilimitadas de comunicacao com os hospedes de acordo com sua preferencia e em diversos idiomas sem nenhum esfo ...

Short term rentals manager

14 meses atras

Verificado

... Simples e facil, entende o cliente ...

reception manger

14 meses atras

Verificado

... Uma ferramenta incrivel que atende a todos os requisitos do hospede e tambem dos funcionarios ...

Revenue Manager

14 meses atras

Verificado

... * Otima solucao para aumentar a venda de nossos passeios e atividades para hospedes reservados. * Mensagens agendadas usando o Whatsapp ajudam a direcionar os hospedes com informacoes e vendas ...

Digital manager

14 meses atras

Verificado

... Duve - Sistema de pre-check-in e relacionamento com hospedes do hotel ...

Concierge Manager

14 meses atras

Verificado

... Otimo e completo servico ...

מנכל

14 meses atras

Verificado

... Excelente software para ajuda administrativa e de vendas, aproveitamos ao maximo as sobrevendas ...

חשב

14 meses atras

Verificado

... Os dados ...

סגן מנהל ביטחון

14 meses atras

Verificado

... O software ajudou a melhorar o nivel de servico e tambem aumentou o volume de vendas. Da mesma forma, o pessoal de atendimento e suporte auxilia sempre e sempre que necessario, e seus treina ...

Revenue Department Support and Audit

14 meses atras

Verificado

... A opcao de receber notificacao no celular diminuiria o tempo de resposta, caso contrario as novas mensagens demoram para serem visualizadas. ...

Director

14 meses atras

Verificado

... O aplicativo de check-in de convidados estava funcionando bem ate que o recurso SMS deixou de funcionar na Australia ...

It

14 meses atras

Verificado

... facil conexao com as pessoas pelo chat, elas podem perguntar tudo, muito feliz em usar o Duve, continuem com o bom trabalho ...

Cluster GM BROWN EVIA

14 meses atras

Verificado

... Nada, porque e simples e da certo com o upsell dos quartos e uma comunicacao produtiva. O SMS funcionou perfeitamente e teve comunicacao pontual. ...

Marketing Consultant

14 meses atras

Verificado

... Em primeiro lugar, integracao - o especialista da Duve organiza reunioes de zoom para que voce possa restringir os produtos da Duve as suas necessidades. Grandes possibilidades de ...

Director of Opreation

14 meses atras

Verificado

... Comunicacao eficiente com os hospedes, sistema e implementacao amigaveis, equipe de suporte muito comunicativa, plataformas intuitivas e forma de comunicar todas as informacoes aos hospedes. ...

Property Manager

14 meses atras

Verificado

... Plataforma flexivel e multilingue que implementamos com sucesso especialmente para integrar o nosso Processo de Check-in Online, alem de um guia digital completo para os seus hospedes. O Communication Hub da plataforma e agora a porta central de comunicacao para interacao. A plataforma tambem ofer ...

General Manager

14 meses atras

Verificado

... O GuestApp e a melhor experiencia para o hospede, facil de construir e repleto de todas as informacoes que voce precisa que seus convidados tenham. A co ...

Marketing Project Manager

14 meses atras

Verificado

... A ferramenta nos permite comunicar facilmente com seus convidados. Ao oferecer a funcao de chat, os hospedes podem pedir o que precisarem; por exemplo, toalhas extras, sem ter que ir ate a ...

Technical support

6 meses atras

Verificado

... Duve oferece um valor tremendo para agilizar, melhorar e automatizar a comunicacao com os hospedes. Principais vantagens: -Area da pagina de convidado com a marca do cliente (etiqueta branca). Adequado para marcas e estilos individuais - Ponto unico na area da pagina de visitantes para as informacoes mais importantes sobre aluguel. Perfeito para regras da casa e recomendacoes da area circundante. -Gerenciar o processo de check in, estadia e check out dos hospedes. Ponto de referencia u ...

Managing Director

6 meses atras

Verificado

... O sistema de cobranca da Duve nos cobrou o dobro da taxa de assinatura e nao nos respondeu, apesar dos varios e-mails enviados a equipe financeira. ...

Owner

6 meses atras

Verificado

... Inicialmente uma otima experiencia, i ...

Director of Sales

5 meses atras

Verificado

... Esta equipe esta totalmente engajada. Eles estao se aprimorando consistentemente em todas as areas, produtos e servicos ...

Directeur Hebergement

5 meses atras

Verificado

... Comunicacao instantanea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiencia do cliente Alta capacidade de resposta as solicitacoes do cliente Facil de usar Vendas diretas Alteracoes rapidas e faceis de fazer: atualizacao de dados A presenca de fotos contribui para o sucesso da ferramenta ...

Operations Manager

5 meses atras

Verificado

... O aplicativo para hospedes e otimo e oferece aos hospedes uma otima primeira visao dos apartamentos, alem de permitir que eles vejam tutoriais ou perguntas frequentes com muita facilidade. ...

Breakfast Supervisor

5 meses atras

Verificado

... Ainda nao notei nenhuma falha. Apenas uma vez o sistema caiu, o que voltou a funcionar em poucas horas. Entao nao consigo pensar em nada que possa ser melhorado. ...

Rooms Division

5 meses atras

Verificado

... Excelente comunicacao ...

Managing director

5 meses atras

Verificado

... Integrar pagamentos obrigatorios no processo de check-in. Isso seria util para coletar o imposto municipal. Agora resolvemos isso como um pagamento obrigatorio no guia. ...

OPERATIONS MANAGER

5 meses atras

Verificado

... O servico de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promocao de diversas atividades do hotel e/ou notificacao de mudancas que estejam acontecendo no hotel ...

Spa & Gallery Manager

5 meses atras

Verificado

... Nao tive nenhum desafio ou dificuldade. Acho que talvez a equipe MarCom pudesse lhe dar um feedback melhor. Obrigado. ...

Guest Experience Manager

5 meses atras

Verificado

... O processo de integracao com a Duve foi muito desorganizado e nao orientado ao cliente como voce esperaria como cliente. Durante o processo de integracao, informamos a Duve que estamos perdendo recursos essenciais (principalmente na marca). Essas preocupacoes nao foram abordadas e sentimos que nao foram levadas a serio ...

Duty Manager (Assistance manager)

5 meses atras

Verificado

... Ha poucas coisas que ainda deixam os membros da equipe confusos, um exemplo e quando alguem abre uma mensagem de convidado e ainda digita a mensagem, mas ao mesmo tempo outro membro da equipe tambem responde ao convidado, mas ambos os membros da equipe nao sabem que estao respondendo a mesma mensagem ate que ambos os membros da equipe enviem a resp ...

front desk manager

4 meses atras

Verificado

... Muito facil de trabalhar, otima ferramenta para se comunicar com os hospedes, facil de acompanhar as avaliacoes e as solicitacoes de atualizacao. ...

CEO

4 meses atras

Verificado

... Muito! Integracao: A equipe de integracao ...

Front Office Manager

4 meses atras

Verificado

... A equipe da Duve tem sido muito rapida em nos ajudar sempre que solicitamos. Acreditamos que a Duve continuara a desenvolver o programa, o que beneficiara muito os membros da nossa equipe. ...

Sales

4 meses atras

Verificado

... Bom funcionamento das diferentes ferramentas oferecidas pela Duve. A rapida resposta e solucao de possiveis erros ou problemas que surjam. ...

hotel Supervisor

4 meses atras

Verificado

... Desde a ultima versao, tive a sensacao de que as respostas nao eram mais ...

Senior Experience Concierge

4 meses atras

Verificado

... A necessidade de facilitar o inicio de uma conversa com os hospedes e evitar o envio de varias mensagens automaticas para o mesmo hospede ...

FD

3 meses atras

Verificado

... Uma gama maior de opcoes de personalizacao para ofertas de upsell seria o ideal, nos ajudando a personalizar promocoes ainda mais direcionadas aos nossos hospedes. ...

Digital Manager

3 meses atras

Verificado

... Central de comunicacao onde posso encontrar todas as minhas mensagens, interface de usuario onde posso alterar os dados facilmente e check-in antecipado que economiza muito tempo ...

FD

3 meses atras

Verificado

... *Abreviacao do procedimento de check-in *Excelent ...

Manager

3 meses atras

Verificado

... Acredito que o Duve fornece tudo e e facil de usar, nao precisando acrescentar nada, exceto a notificacao para que a recepcionista seja mais agil ao receber mensagens dos hospedes e nao perca ...

Projects Manager

3 meses atras

Verificado

... Este software transformou completamente a maneira como lidamos com check-ins antecipados. A interface intuitiva torna incrivelmente facil para hospedes e funcionarios gerenciarem o processo de check-in antecipado online, simplificando o que costumava ser uma tarefa mais complexa. Um dos recursos de destaque para mim e a capacidade de me comunicar com os hospedes antes ...

Guest Relations Manager

3 meses atras

Verificado

... Uma otima solucao para acompanhar o hospede desde o momento em que ele/ela faz a reserva ate o check-out, a fim de ajuda-lo/a a estar preparado/a para a experiencia e melhora-la com upgrades oferecidos ao longo do processo. Nao somos um hotel padrao e este aplicativo ajuda a esclarec ...

Accountant

3 meses atras

Verificado

... servico de eficiencia ...

Executive Assistant Manager

3 meses atras

Verificado

... Aumente a receita, seja contactless e encurte o processo de check-in, comunique-se de forma inteligente. ...

3 meses atras

Verificado

... Um excelente aplicativo para comunicacao entre os hospedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

FD

3 meses atras

Verificado

... 1. E muito facil se comunicar com os hospedes do hotel no chat e a capacidade de ...

Hotel Manager

3 meses atras

Verificado

... A interface amigavel do Duve simplifica muito nosso fluxo de trabalho em 13 hoteis boutique. Ela permite que os hospedes concluam seu check-in com antecedencia, o que reduz significativamente os tempos de espera e a carga de trabalho operacional. Isso significa que nossa equipe pode se concentrar m ...

Deputy marketing manager

3 meses atras

Verificado

... Gostaria de elogiar Galia por seu trabalho excepcional e dedicacao na Duve. Ela e uma integrante da equipe altamente responsiva que aborda co ...

Assistant Night Manager

3 meses atras

Verificado

... Tudo - fazer login no site e uma dor devido a muitas senhas, o programa e muito problematico e escrever esta analise e doloroso porque este site e terrivel. ...

Project manager

3 meses atras

Verificado

... O assunto das chamadas de servico. Agora comecamos com o novo Fitzer e ele e excelente, mas pode ser melhorado e definitivamente a Duve esta aberta a mudancas com total cooperacao. ...

Data analyst

3 meses atras

Verificado

... As pesquisas com clientes devem permitir a automacao da transferencia de informacoes entre as partes relevantes na rede. As pesquisas com clientes devem permitir mais flexibilidade nas perguntas ...

VP Strategy

3 meses atras

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hoteis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hospede. O unico era o Duve e depois de 3-4 meses nao ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiencia do hospede, eficiencia e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais pecas funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hospedes, de todos os segmentos, estao interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiencia possivel com base nas preferencias do hospede. Temos muitos outros planos para o sistema no futuro e estamos animados para lanca-los. Tambem posso mencionar positivamente a equipe GX e nossa gerente di ...

Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexivel na criacao de pecas de comunicacao profissional adaptadas a diferentes niveis de nossos hos ...

Reservation Manager

3 meses atras

Verificado

... A Duve simplificou significativamente o proce ...

הזמנות וקבלה

3 meses atras

Verificado

... Recebemos um servico excelente e assim que ha avarias entramos em contato diretamente e descartamos todos os problemas e coisas que queremos melhorar e mudar ...

Digital Marketing Manager

3 meses atras

Verificado

... Uma gama mais ampla de opcoes de personalizacao para campanhas de upsell nos ajudaria a adequar melhor as ofertas aos nossos diversos perfis de hospedes e as demandas sazonais. ...

GSA

3 meses atras

Verificado

... Estamos usando o Duve ha apenas algumas semanas, e eu nao tive a chance de usa-lo muito. Na verdade, ainda nao tive a oportunidade de interagir com um convidado no Duve. Mas ele tem muito mais funcoes do que nosso antigo servico e parece que sera muito mais util. Eu tambem acrescentaria que o treinamento do Duve foi excelente. Teve a duracao perfeita e foi muito claro. Assim como o numero de recursos diferentes da plataforma Duve, o video de treinamento do Duve e supe ...

Digital manager

3 meses atras

Verificado

... O entendimento das nossas necessidades e a capacidade da DUVE de ter todas as solucoes. E acima de tudo a equipe de CS e suporte estao sempre disponiveis e prontos para ajudar. ...

Business Analyst

3 meses atras

Verificado

... O check-in e o pedido on-line do Duve sao perfeitos ...

Hostel manager

3 meses atras

Verificado

... O Duve permite que os funcionarios estejam disponiveis para o servico e os liberta da burocracia. Su ...

Co-Founder

2 meses atras

Verificado

... Produto de alto nivel ...

Front office manager

2 meses atras

Verificado

... Estou muito feliz com essa solucao! Ela torna muito mais facil antecipar as necessidades do cliente, o que s ...

IT Manager

2 meses atras

Verificado

... Transformando a comunicacao com os hospedes, aprimorando experiencias e impulsionando a eficiencia operacional ...

Webmarketing Director

2 meses atras

Verificado

... Uma solucao completa que inclua gerenciamento de fidelidade do cliente pos-partida seria uma vantagem significativa. ...

Reservationist

2 meses atras

Verificado

... Eu realmente gosto do recurso de bate-papo. Ele tornou a comunicacao com nossos hospedes super facil! Podemos sol ...

Director of Rooms

2 meses atras

Verificado

... Upsale de quarto antes da chegada e pre-check-in para ganhar tempo na chegada. Tambem e legal pagar antecipadamente. ...

Service manager

2 meses atras

Verificado

... Uma atualizacao mais rapida dos nomes no pedido de acordo com o sistema Optima, assim facilitara para nos o processo de envio de um link para o celular do hospede. ...

Digital Marketing Representative

2 meses atras

Verificado

... A comunicacao com nossos hospedes antes de sua chegada, a personalizacao das ferias exatamente como eles solicitaram e, o mais importante, o feedback recebido posteriormente. ...

Front desk manager

2 meses atras

Verificado

... Adicionar mais integracoes e aprimorar a personalizacao de fluxos de trabalho automatizados tornaria o Duve ainda mais adaptavel a diversas necessidades operacionais. ...

Revenue Manager

2 meses atras

Verificado

... Talvez um sistema de reserva de menu no lobby com antecedencia e depois usar algum codigo que sincronize com os pagamentos. ...

Marketing communication manager

2 meses atras

Verificado

... A possibilidade de entrar em contato pessoalmente com o cliente e a capacidade de analisar facilmente os dados e aumentar as vendas de cada hotel e da rede como um todo. ...

General Manager

2 meses atras

Verificado

... Mais canais de notificacao que podem ser usados ​​tambem por funcionarios que usam apenas smartphones com WIFI, sem mensagens de texto. ...

Front office assistant

2 meses atras

Verificado

... Precisamos de um sistema de alerta que nos ajude a identificar mensagens urgentes de hospedes antes e enquanto eles estiverem no local. ...

Hotel manager

2 meses atras

Verificado

... Faca a verificacao de mesa on-line no tablet mais curta para que possamos fazer o processo apenas com as coisas obrigatorias ...

Spa manager

2 meses atras

Verificado

... Temos a capacidade de alcancar todos os hospedes do nosso hotel e informa-los sobre as instalacoes e promocoes do spa. ...

Receptionist

2 meses atras

Verificado

... Pagamento digital seguro. Salvando detalhes do hospede antes de chegar ao hotel. Opcao de conversar cedo com varios funcionarios diretamente no hotel e tambem depois de sair do hotel. ...

Front Office Manager

2 meses atras

Verificado

... Operacionalmente, nos beneficiamos do Duve, pois a maioria dos hospedes prefere se comunicar por mensagens. Isso permite que ...

Cheffe de Brigade

2 meses atras

Verificado

... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que e muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas sao muito mais fluidas. ...

מנהלת משרד הזמנות

2 meses atras

Verificado

... O Diov nos da a possibilidade de comunicacao continua com ...

Reception supervisor

2 meses atras

Verificado

... Muito util para entregar ...

Rooms Division manger

2 meses atras

Verificado

... Quao simples voce pode contatar o hospede antes da chegada, atualiza-lo sobre o hotel e os servicos, voce pode sugerir uma promocao ou upgrade, o pre-check-in e o pre-check-out sao muito tranquilos e simples. Atualize o hospede sobre quaisquer vendas que o hotel tenha ou quaisquer ofertas especiais que a empresa faca. Podemos dar as boas-vindas ao hospede e enviar ofertas do hotel, como spa ou desconto no j ...

Digital and Innovation Director

2 meses atras

Verificado

... Otima experiencia com as equipes da Duve. Sempre ate ...

receptionnist

2 meses atras

Verificado

... Seria mais conveniente para nos receber uma notificacao em vez de um e-mail quando recebemos uma mensagem de um cliente. Os e-mails podem se perder ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

2 meses atras

Verificado

... Implementei o Duve no meu hotel para ajudar a otimizar nossos processos e melhorar a eficiencia da equipe. O Duve nos permitiu reduzir varios processos manuais e automatizar tarefas repetitivas, liberando a equipe para se concentrar em lidar com os hospedes. O aplicativo permite que o hospede navegue em nossas instalacoes. Configuramos codigos QR em nossa recepcao para capturar check-ins e permitir que os hospedes acelerem seu processo. O hub de comunicacao permite melhor colaboracao entre departamentos e nos permite construir um historico completo do hospede. O recurso de IA e muito moderno e novamente nos ajuda a melhorar o tempo gasto para responder ao hospede, permitindo que ele obtenha uma resposta rapida as perguntas mais frequentes. O grande numero de recursos e realmente emocionante e ha muitos recursos que ainda estamos explorando mais. As mensagens sao super uteis e, por ter varios canais diferentes, nos permite garantir que a comunicacao chegue ao hospede, principalmente se for importante. Anteriormente, tinhamos que enviar mensagens manualmente aos hospedes e isso consumia muito tempo. O Duve nos permite segmentar os hospedes com base em criterios que definimos, o que realmente ajuda a melhorar as informacoes que damos aos nossos hospedes. A ordenacao permite que nossos hospedes selecionem complementos adicionais para sua estadia e gere receita para o ho ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Whatsapp channel options are limited and social networks sync can take the business forward and provide new options for me ...

Sales manager

2 meses atras

Verificado

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Airbnb house Host

6 meses atras

Verificado

... Talvez um pouco mais de idioma na traducao e alguns bugs que eles possam corrigir quando tentarmos fazer uma copia/colar no aplicativo front desc. e nao sei se ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Ansioso por melhorias nas comunicacoes, especialmente o bot de bate-papo com IA para responder as perguntas padrao dos hospedes. Um aplicativo movel nativo seria uma grande vant ...

Hostel Manager

6 meses atras

Verificado

... Como as coisas sempre podem ser melhoradas, seria mais util adicionar outras opcoes de mensagens instantaneas amplamente usadas em um determinado pais em que o duve esta sendo usado. ...

Director of Strategy and Innovation

2 meses atras

Verificado

... A Astotel esta muito satisfeita com o DUVE. Uma possivel melhoria teria sido uma assistencia mais abrangente na configuracao da nossa interface com o Opera Cloud atraves do OHIP. ...

מנהל קבלה

3 meses atras

Verificado

... Ficariamos felizes se o produto tivesse a funcionalidade de nos vermos por telefone, por exemplo, e tambem a possibilidade de nos conectarmos ao WhatsApp empresarial. Mas em geral estao ...

Reservations Manager

14 meses atras

Verificado

... O servico permite-nos comunicar convenientemente com os hospedes antes da sua chegada em todos os meios de comunicacao populares, enviando informacoes relevantes para o periodo de hospedagem. ...

Hotel manager

14 meses atras

Verificado

... Obter as informacoes inseridas pelo hospede diretamente no local correto em nosso sistema (cloudbeds) ao inves de ir nas notas. ...

Front desk assistant manager

14 meses atras

Verificado

... Sincronizacao com dados adicionais do Optima O bot inteligente para fornecer respostas automaticas aos hospedes sobre os detalhes do hotel ou da reser ...

International Operations Manager

14 meses atras

Verificado

... O HUB de Comunicacao e excelente; Oferta digital ao cliente, os spots digitais aliados a um otimo atendimento e possibilidade de integracao. ...

14 meses atras

Verificado

... A sincronizacao entre os canais e os hospedes que chegam e a reserva de ultima hora esta demorando um pouco para sincronizar. ...

Marketing Manager

14 meses atras

Verificado

... Parceria engenhosa ...

Short term rentals manager

14 meses atras

Verificado

... Bom... Ele nao tem conexao com todos os Channel Managers e acho que seria perfeito se eu tambem pudesse gerenciar meus check in e outs atraves dele. ...

reception manger

14 meses atras

Verificado

... O sistema ...

assistant front office

14 meses atras

Verificado

... Muito boa aplicacao!! ...

Revenue Manager

14 meses atras

Verificado

... * Otima solucao para aumentar a venda de nossos passeios e atividades para hospedes reservados. * Mensagens agendadas usando o Whatsapp ajudam a direcionar os hospedes com informacoes e vendas ad ...

Digital manager

14 meses atras

Verificado

... Duve - Sistema de pre-check-in e relacionamento com hospedes do hotel ...

Project Lead

14 meses atras

Verificado

... A chave digital pode ser melhorada com varias opcoes de ativacao de chave. Tambem seria bom adicionar recursos de cesta e pagamento do Google/Apple. ...

FC

14 meses atras

Verificado

... Simplifique a integracao: simplifique o processo de configuracao inicial para torna-lo mais facil de usar para os recem-chegados. Aprimoramento de aplicativos moveis: otimize o aplicativo movel para uma experiencia mais suave e responsiva em qualquer lugar. Maior personalizacao: forneca opcoes adicionais de personalizacao para melhor atender as diversas necessidades de negocios. Aprofunde ...

Administrative Manager

14 meses atras

Verificado

... Duve nos permitiu economizar tempo e trabalho em muitas das tarefas diarias da operacao. E fabuloso como os nossos agentes podem utilizar multiplos canais de comunicacao com os nossos hospedes sem ter que perder tempo a ir a cada um deles, agora temos a possibilidade de enviar emails, SMS e mensagens de texto no Whatsapp tudo a partir da mesma pagina no computador. Nossos horarios de check-in e check-out tambem diminuiram, e maravilhoso poder retirar a identificacao, contrato e pagamento de antes. Tornou esses processos muito mais simples e permite-nos concentrar-nos mais em fornecer recomendacoes e excelente atencao aos nossos hospedes. Tambem agora os nossos hospedes podem reservar massagens e servicos adicionais gracas a Duve e isso teve um impacto positivo nas nossas receitas. A aplicacao no navegador tambem nos ajudou a melhorar a gestao das estadias e a fornecer informacoes uteis. Por ultimo, a seccao de analise ajudou-nos a identificar todas as melhorias de tempo e tambem o nivel de compromisso e aceitacao dos Hospedes. Alem disso, os formularios de check out nos ajudaram a diminuir o incomodo nos casos em que houve relatos ou transtornos durante a estadia, agora temos a oportunidade de atender e abordar esses casos diretamente com nossos ...

Revenue Department Support and Audit

14 meses atras

Verificado

... Ferramenta incrivel entre interacao hospede-hotel, hotel-hospede. ...

Director

14 meses atras

Verificado

... Nome incomum cria confusao - todos os hospedes acham que e um recurso ScamSMS que atualmente nao funciona na Australia ...

Marketing Consultant

14 meses atras

Verificado

... Em primeiro lugar, integracao - o especialista da Duve organiza reunioes de zoom para que voce possa restringir os produtos da Duve as suas necessidades. Grandes possibilidades de personalizacao do fluxo de convidados. Funcionalidades que nao foram encontradas nos concorrentes: traducao automatica de comunicacoes dada a localizacao do hospede derivad ...

Owner

14 meses atras

Verificado

... No entanto, ha espaco para pequenas melhorias em termos de estetica visual para melhorar ainda mais a experiencia geral do usuario. 1. Os tempos de carregamento podem ser mais rapidos. 2. Uma visualizacao maior da foto do passaporte seria melhor do que fazer o download da foto apenas para verifica-la. 3. Para poder fazer login no quiosque u ...

Jefa recepcion

14 meses atras

Verificado

... Poderia ser melhorado se divulgassem todos os dados exigidos pela policia. Visto que atualmente os arquivos devem ser preenchidos manualmente com os documentos enviados pelos clientes ...

Front Office Manager

14 meses atras

Verificado

... uma integracao com roomchecking e uma conexao bidirecional para que voce possa adicionar detalhes no duve que serao adicionados ao nosso sistema PMS. ...

14 meses atras

Verificado

... Duve nos permite entrar em contato com nossos hospedes por e-mail, por texto, por SMS, etc. Isso nos permitiu tornar nosso hotel sem contato muito mais facil de navegar para os hospedes. ...

Technical support

6 meses atras

Verificado

... Duve oferece um valor tremendo para agilizar, melhorar e automatizar a comunicacao com os hospedes. Principais vantagens: -Area da pagina de convidado com a marca do cliente (etiqueta branca). Adequado para marcas e est ...

Front Office Manager

5 meses atras

Verificado

... E possivel copiar e colar capturas de tela e imagens no bate-papo em vez de documentos PDF que precisam ser enviados. ...

P.A to General Manager

5 meses atras

Verificado

... Um painel de analise mais avancado nos ajudaria a obter insights mais profundos sobre o comportamento e as preferencias dos hospedes. Alem disso, expandir as opcoes de integracao com outros ...

GM

5 meses atras

Verificado

... Um pouco mais de orientacao no processo de integracao. Nao recomendo usa-lo com Oracle, nao por causa do DUVE, mas por causa do tempo de resposta superlento da Oracle para quaisquer problemas. ...

Managing director

5 meses atras

Verificado

... Eu uso o Duve ha algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que ele oferece e absolutamente incrivel. Adoro como e facil integrar estrategias de upselling e ...

OPERATIONS MANAGER

5 meses atras

Verificado

... O servico de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promocao de diversas atividades do hotel e/ou notificacao de mudancas que estejam acontecendo no hotel ...

Residences Manager

5 meses atras

Verificado

... Uma mudanca radical na experiencia do hospede e na eficiencia operacional ...

Hotel Manager

5 meses atras

Verificado

... Estamos felizes com o sistema. As melhorias seriam a interface com o HubOS para obter solicitacoes de hospedes fluindo pelo sistema diretamente para a equipe como solicitacao de trabalho ...

Receptionist

4 meses atras

Verificado

... Aplicativo pratico para hospedes do hotel! O aplicativo para hospedes do hotel e incrivelmente facil de usar. Os hospedes adoram poder acessar servicos e informacoes diretamente de seus telefones. ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

4 meses atras

Verificado

... Um portal de hospedes personalizado que e facil de configurar, permitindo que voce gerencie e exiba todas as suas ofertas de upsell dentro do aplicativo. Ele foi projetado para configuracao rapida e explicacao simples para a equipe do hotel. O aplicativo oferece ...

owner

4 meses atras

Verificado

... ha necessidade de melhorar a relacao entre o motor de reservas e o aplicativo para ver todas as informacoes do hospede ...

Guest Relations Manager

4 meses atras

Verificado

... O Duve e um grande trunfo para nos, pois podemos nos comunic ...

4 meses atras

Verificado

... Melhorar a integracao do gerenciamento de relatorios para propriedades italianas, flexibilidade das operacoes contabeis para cumprir com a legislacao tributaria italiana. Melhorar a ...

Projects Manager

3 meses atras

Verificado

... Acho que a integracao com sistemas ...

Executive Assistant Manager

3 meses atras

Verificado

... seria melhor se o convidado pudesse se conectar ao duve por meio de aplicativos moveis em vez de se conectar via WhatsApp. Ou escanear e ir para a caixa de bate-papo imediatamente. ...

3 meses atras

Verificado

... Um excelente aplicativo para comunicacao entre os hospedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

Reception Manager

3 meses atras

Verificado

... Respostas rapidas com relatorios de bugs e resolucao de problemas. Otima maneira de interagir com os hospedes e tornar mais simples o check-in e o contato com eles. ...

Reservation Supervisor

3 meses atras

Verificado

... Expandir a compatibilidade com mais softwares de gerenciamento de propr ...

VP Strategy

3 meses atras

Verificado

... Integracoes em geral provam ser um problema, especialmente para provedores de pagamento. Provavelmente um problema com todos os sistemas. Oracle e o pior. ...

Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexivel na criacao de pecas de comunicacao profissional adaptadas a diferentes niveis de nossos hospedes. Alem disso, a Duve esta fornecendo uma ...

CIO

3 meses atras

Verificado

... Seria benefico se a Duve expandisse ainda mais seus recursos de integracao com mais Sistemas de Gestao de Propriedades (PMS) para aumentar a flexibilidade para varios locais. ...

Receptionist

3 meses atras

Verificado

... O hub de comunicacoes e versatil, mas conveniente e facil de operar. O fato de ser interfacavel com e-mail, SMS e WhatsApp e otimo. Ser capaz de enviar e receber imagens e o ...

Reservations Manager

3 meses atras

Verificado

... As ferramentas de comunicacao da Duve mudaram o jogo para o Cassia Hotel. O Communication Hub centralizado e a integracao multicanal perfeita (WhatsApp, SMS e e-mail) facilitam a conexao com os ...

Hostel manager

3 meses atras

Verificado

... por favor, expanda o produto para um sistema de gerenciamento autonomo em vez de sistemas de interface como o Optima. Esse tipo de envolvimento no desenvolvimento da Taylor-Mad e unico. ...

Front office manager

2 meses atras

Verificado

... Estou muito feliz com essa solucao! Ela torna muito mais facil antecipar as necessidades do cliente, o que significa menos chamadas para o front office. Alem disso, ela nos ajuda a personalizar ain ...

IT Manager

2 meses atras

Verificado

... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hospede com a eficiencia operacional, criando uma experiencia mais suave e personalizada para hospedes e funcionarios. Sua capacidade de adaptar a comunicacao as preferencias individuais dos hospedes, desde a pre-chegada ate o pos-estadia, promove uma sensacao de cuidado e atencao. Enquanto isso, a automacao de tarefas de rotina, como check-ins e solicitacoes de hospedes, nao apenas economiza tempo, mas tambem reduz ...

Reservationist

2 meses atras

Verificado

... Ao atualizar as informacoes de contato (por exemplo, numero de telefone ou e-mail do hospede), atualmente voce precisa acessar a area do portal do hospede para atualizar ambos. Se voce atualizar as informacoes do nosso lado, onde voce analisa a reserva, as informacoes nao serao atualizadas corretamente e voltarao para o que o hospede inseriu ao preencher os detalhes da reserva. Esta e uma etapa adicional que torna as coisas confusas e, na minha opiniao, poderia ser corrigida facilmente, beneficiando tanto o reservista quanto o hospede. Trabalha ...

revenue manager

2 meses atras

Verificado

... Adicionar mais integracoes e aprimorar a personalizacao de fluxos de trabalho automatizados tornaria o Duve ainda mais adaptavel a diversas necessidades operacionais. ...

Director of Operations

2 meses atras

Verificado

... Tivemos alguns problemas de integracao com o Escapia. Sinto que ha espaco para melhorias ai. Por exemplo, quando ...

Director of Rooms

2 meses atras

Verificado

... Os hospedes devem poder reservar tratamentos de spa ou jantares por meio do e-mail de pre-chegada recebido antes do processo de check-in. ...

Service manager

2 meses atras

Verificado

... Um sistema rapido e eficaz para que o hospede receba a mensagem rapidamente facilita muito o processo de trabalho dos hospedes que desejam pagar antecipadamente pelas ferias. ...

מנהלת מוקד

2 meses atras

Verificado

... Eficientes, rapidos, inteligentes, ute ...

Gm

2 meses atras

Verificado

... A conexao com a opera deve ser melhorada ...

Deputy Director of Admissions

2 meses atras

Verificado

... Apos usar o aplicativo digital para servicos aos hospedes no hotel, devo afirmar que ele melhorou significativamente a experiencia de hospitalidade. O aplicativo e intuitivo, rapido e permite que os hospedes realizem uma variedade de acoes facil ...

Revenue Manager

2 meses atras

Verificado

... Talvez um sistema de reserva de menu no lobby com antecedencia e depois usar algum codigo que sincronize com os pagamentos. ...

Marketing communication manager

2 meses atras

Verificado

... Nao e possivel adicionar facilmente arquivos como imagens e videos, que sao enviados diretamente aos nossos hospedes. ...

Spa manager

2 meses atras

Verificado

... Temos uma otima comunicacao de vendas e hospedes ...

Receptionist

2 meses atras

Verificado

... Pagamento digital seguro. Salvando detalhes do hospede antes de chegar ao hotel. Opcao de conversar cedo com varios funcionarios diretamente no hotel e tambem depois de sair do hotel. ...

Front Office Manager

2 meses atras

Verificado

... Seria emocionante ver se a IA eventualmente ficaria inteligente o suficiente para colocar ordens de servico no Hotsos. Isso entao simplificaria e talvez combinaria ambos os softwares em um. ...

Cheffe de Brigade

2 meses atras

Verificado

... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que e muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas sao muito mais fluidas. ...

Reservation agent

2 meses atras

Verificado

... Processo mais simplificado de insercao de preferencias na opera, como configuracao de cama, anexos como menus dificeis de visualizar para os hospedes. ...

מנהלת משרד הזמנות

2 meses atras

Verificado

... No momento, nao temos muita necessidade de mudancas. Ficariamos felizes em desenvolver a opcao de comunicar com potenciais interessados ​​(existe uma opcao apenas para WhatsApp, mas nao ...

Asset manager

2 meses atras

Verificado

... A facilidade com que poderiamos construir um up and up sell de itens. Para nos comunicarmos com nossos clientes mais facilmente e conectar dados vitais para futuras campanhas de marketing. ...

Reception

2 meses atras

Verificado

... Alem da notificacao do aplicativo igloohome para receber notificacoes, e mais conveniente se o aplicativo Duve puder nos notificar quando os hospedes usarem o codigo da porta pela primeira ...

Executive Deputy manager

2 meses atras

Verificado

... Embora a Duve se destaque em muitas areas, ha oportunidades para aprimorar ainda mais suas ofert ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

2 meses atras

Verificado

... Seria realmente benefico para nos se o Duve pudesse ler o t ...

HOTEL MANAGER

2 meses atras

Verificado

... Apenas uma questao cosmetica com a confirmacao das reservas, talvez torna-las mais coloridas e com outro link para outros servicos ...