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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Duve - Communication Hub
4.7 (717 AVALIAçõES)
Pontuação HT
98 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Hasnaa, Zoltan, Marieke + 79 outros especialistas recomendam Duve
Ler Recomendações
Duve - Communication Hub
Classificado em 2 (de 89) em Software de mensagens para convidados
Finalista de 2026
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram Duve como o #2 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoO omnichannel mais avançado - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails com mensagens automáticas e anúncios!
94% recomendado por 646 hotéis
Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 643
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Duve para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Duve por sua eficiência em melhorar a experiência do hóspede, aumentar a receita e economizar tempo para a equipe do hotel. O processo de pré-check-in da ferramenta e a comunicação multicanal com o hóspede são particularmente destacados. No entanto, alguns usuários notaram problemas com a integração e problemas técnicos ocasionais, destacando áreas para potencial melhoria. Personalização e suporte adicional a idiomas são áreas que os usuários esperam ver aprimoradas.
Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 643
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam o Duve por sua integração perfeita de mensagens para hóspedes, upselling e recursos de check-in sem contato, que simplificam as operações do hotel e melhoram significativamente a experiência do hóspede. Notavelmente, o sucesso do Duve é atribuído à sua natureza personalizável, permitindo que as propriedades adaptem sua pilha de tecnologia a necessidades específicas. Sua capacidade de consolidar funções em uma única plataforma e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do setor o diferenciam dos concorrentes.
Pritesh, Janis, Janis and 56 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis Duve é popular
Tamanho
64 | X-Pequeno (1-9 quarto)
216 | Pequeno (10-49 quarto)
163 | Médio porte (50-99 quarto)
430 | Grande (100-499 quarto)
91 | X-Grande (500+ quarto)
País
362 | Israel
122 | France
56 | United States
50 | United Kingdom
45 | Australia
32 | Spain
26 | Germany
23 | Greece
20 | Mexico
18 | Italy
18 | Netherlands
16 | Portugal
16 | Cyprus
13 | Belgium
12 | Canada
10 | Thailand
9 | Switzerland
8 | Austria
8 | India
7 | Philippines
6 | United Arab Emirates
4 | Japan
4 | Luxembourg
4 | Finland
3 | Singapore
3 | Cayman Islands
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
2 | Ireland
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Indonesia
2 | Lithuania
2 | Romania
2 | Bulgaria
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
1 | Latvia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Fiji
1 | Taiwan
1 | Honduras
Tipo
439 | Hotéis de luxo
386 | Hotéis boutique
359 | Hotéis no centro da cidade
340 | Resorts
308 | Hotéis de marca
239 | B&Bs e pousadas
239 | Aluguel de temporada e vilas
185 | Hotéis de aeroporto/conferência
184 | Albergues
166 | Serviços limitados e hotéis econômicos
142 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
13 | Cassinos
12 | Parques e acampamentos para trailers
8 | Motéis
Região
386 | Europa
372 | Oriente Médio
88 | América do Norte
47 | Oceania
39 | Ásia-Pacífico
7 | América Central
5 | América do Sul
5 | África
Categoria
717 | Software de mensagens para convidados
647 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
593 | Check-in sem contato
361 | Venda adicional de software
137 | Pedidos via celular e serviço de quarto
1 | Sistemas de entrada sem chave para hotéis
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O que é Duve?
Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 funcionários
Duve - Communication Hub é uma plataforma abrangente de comunicação com hóspedes, projetada para hoteleiros para melhorar a experiência dos hóspedes, otimizar as operações e aumentar a receita. Esta ferramenta consolida a comunicação multicanal, permitindo que os hotéis se conectem com os hóspedes por e-mail, chat, SMS e WhatsApp. Os principais recursos incluem respostas automatizadas, mensagens programadas e mensagens de transmissão, todos visando garantir interações oportunas e personalizadas. Com agentes de IA generativos, a Duve fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com consultas, oferecendo recomendações personalizadas e sugerindo serviços relevantes, aumentando assim a eficiência operacional. Respostas automatizadas personalizáveis e respostas prontas economizam tempo da equipe e melhoram a satisfação dos hóspedes durante os horários de pico. Além disso, as mensagens de entrada da Duve expandem o envolvimento dos hóspedes ao gerenciar todas as mensagens recebidas do WhatsApp diretamente na plataforma. O recurso de atribuições de tarefas internas se integra aos gerenciadores de tarefas, permitindo que os hóspedes façam solicitações sem esforço, que são então executadas rapidamente pelos membros da equipe. Isso garante comunicação e resposta perfeitas, aprimorando a experiência geral do hóspede. O Duve - Communication Hub é uma ferramenta inestimável para hoteleiros que buscam otimizar seus processos de comunicação, personalizar as interações com os hóspedes e agilizar as operações, adaptando-se perfeitamente aos fluxos de trabalho empresariais existentes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Duve. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Duve Avaliações analisadas: 65
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Duve Recomendações de especialistas analisadas: 45
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Duve
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Duve:
"O Communication Hub é o centro de controle de engajamento dos hóspedes, onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes. O Duve Communication Hub faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Mensagens pré-agendadas Envie as mensagens pré-agendadas personalizadas do seu hóspede, com segmentações exclusivas. ● Transmissão em tempo real Anuncie por WhatsApp, SMS ou bate-papo para seus hóspedes internos sobre o happy hour que acontecerá hoje, ou ofertas especiais para hóspedes que fizerem check-in na próxima semana, tudo com um clique de um botão. ● Traduções automáticas O Duve pode traduzir automaticamente todas as mensagens de bate-papo e conversas para que você e seus convidados as recebam em seus idiomas nativos ● Mensagens SMS e WhatsApp Comunique-se com os convidados através de todos os canais aos quais você está conectado em um só lugar, incluindo bate-papo, WhatsApp, SMS etc.), ● Compartilhe notas Notifique os membros da equipe sobre quaisquer problemas importantes com um convidado ou destaque partes importantes da conversa usando notas internas ● Priorize e adie Marque mensagens de convidados como prioridade ou agende uma conversa para reaparecer quando mais relevanteO Communication Hub é o centro de controle de engajamento dos hóspedes, onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes. O Duve Communication Hub faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Mensagens pré-agendadas Envie as mensagens pré-agendadas personalizadas do seu hóspede, com segmentações exclusivas. ● Transmissão em tempo real Anuncie por WhatsApp, SMS ou bate-papo para seus hóspedes internos sobre o happy hour que acontecerá hoje, ou ofertas especiais para hóspedes que fizerem check-in na próxima semana, tudo com um clique de um botão. ● Traduções automáticas O Duve pode traduzir automaticamente todas as mensagens de bate-papo e conversas para que você e seus convidados as recebam em seus idiomas nativos ● Mensagens SMS e WhatsApp Comunique-se com os convidados através de todos os canais aos quais você está conectado em um só lugar, incluindo bate-papo, WhatsApp, SMS etc.), ● Compartilhe notas Notifique os membros da equipe sobre quaisquer problemas importantes com um convidado ou destaque partes importantes da conversa usando notas internas ● Priorize e adie Marque mensagens de convidados como prioridade ou agende uma conversa para reaparecer quando mais relevante"
Perguntas frequentes
Capacidades
Transmissão de mensagens
Transmissão de mensagens
Envie mensagens de transmissão para todos os hóspedes que estão atualmente em sua propriedade ou para grupos específicos com base em seus perfis de hóspedes.
Mensagens agendadas
Mensagens agendadas
Prepare mensagens de pré-agendamento para enviar aos hóspedes de acordo com perfis específicos, incluindo parâmetros dinâmicos relevantes para cada um de seus convidados.
Atribuições de Tarefas Internas
Atribuições de Tarefas Internas
Com a integração do Duve aos gerenciadores de tarefas, permita que seus hóspedes façam solicitações facilmente com um clique, que são tratadas e executadas pela equipe do hotel. O Duve permite que os hoteleiros marquem outros membros da equipe e os atribuam a determinadas tarefas, ajudando você a maximizar o tempo de reação e a experiência do hóspede.
Respostas prontas
Respostas prontas
Economize tempo preparando-se com antecedência para as perguntas mais frequentes. Crie respostas prontas para enviar facilmente com um clique, ajudando a reduzir a carga de trabalho de sua equipe.
Respostas automáticas
Respostas automáticas
Obtenha comunicação automatizada e inteligente para economizar tempo da equipe e resolver rapidamente quaisquer problemas dos hóspedes. Configure respostas automáticas para serem enviadas aos seus convidados para que sua capacidade de resposta não seja afetada durante os horários de pico.
Recursos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Upselling personalizado
Venda adicional de software
Aumente sua receita por hóspede oferecendo upsells e serviços adicionais, sem esforço. O Duve permite que você ofereça transporte aos hóspedes, check-in antecipado, check-out tardio, alimentação, cestas especiais, atividades de passeios e muito mais.
Aplicativo convidado sem download
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Interaja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo.
Gerenciamento de Revisão
Gestão de Reputação
Gerencie as avaliações de seus hóspedes desde o momento em que eles realizam o pré-check-out. Ao coletar feedback antes que seus hóspedes deixem sua propriedade, você pode manter uma forte reputação em sites de OTA ou de gerenciadores de canais.
Coleta e Otimização de Avaliações
Software de pesquisa de convidados
Colete comentários e avaliações dos hóspedes durante o check-out para garantir a máxima satisfação dos hóspedes antes que eles deixem sua propriedade.
Check-in on-line
Check-in sem contato
Colete todos os detalhes importantes que você precisa dos hóspedes antes da chegada, automaticamente. O assistente de pré-check-in é totalmente personalizável, permitindo que você reduza a carga de trabalho da sua recepção e elimine as filas automatizando tudo e oferecendo aos hóspedes upsells relevantes antes mesmo de chegarem à sua propriedade.
Duve AI
Software de mensagens para convidados
O DuveAI aproveita o ChatGPT-4 da OpenAI para revolucionar a interação com o hóspede e a geração de conteúdo. Ao mesclar IA com perfis de hóspedes, o DuveAI eleva a personalização e a automação. Os recursos incluem priorizar consultas de hóspedes por meio de análise de sentimentos, geração automática de conteúdo personalizado, respostas automáticas inteligentes e compreensão resumida de mensagens. O DuveAI agiliza a comunicação, permitindo que os hoteleiros se concentrem no serviço personalizado.
Movimento
Software de mensagens para convidados
A Duve's Motion cria vídeos personalizados para hotéis para envolver os hóspedes em todas as fases da jornada do hóspede. Esses vídeos, repletos de detalhes personalizados, estimulam a interação do hóspede. Do check-in antes da chegada à promoção de serviços e avaliações, o Motion aprimora a experiência. Esses vídeos podem ser usados no aplicativo de convidados da Duve ou em plataformas como WhatsApp, chat, SMS e e-mail, aprimorando cada etapa com um toque pessoal.
Resumo das avaliações de Duve
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve - Communication Hub é o #2 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #62 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisDuve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialHoteleiros votaram Duve como o #2 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Duve
Acima da média
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e hotéis maiores.
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Estudos de caso de Duve
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Fuengirola (Spain)
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Jerusalem (Israel)
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Paris (France)
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Brentford (United Kingdom)
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Funchal (Portugal)
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Caen (France)
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referências
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Duve
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
9
Comunicação fluida com os hóspedes e vendas adicionais — mas com excesso de spam
Guest Services Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em London (United Kingdom)
Verificado
3 dias atrás
As opções de mensagens para conversar com os hóspedes são bastante fluidas - Uma das melhores plataformas que já utilizei. Também gosto da facilidade de oferecer upsells aos hóspedes antes da chegada.
United Kingdom
United Kingdom
Guest Services Manager
Hotel grande
10
Atendimento rápido às solicitações de hóspedes — precisa de mais personalização no fluxo de trabalho
Receptionist de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em London (United Kingdom)
Verificado
3 dias atrás
A Duve facilita o gerenciamento de solicitações de hóspedes de forma rápida, ajudando nossa equipe a melhorar os tempos de resposta e manter um serviço excelente de forma consistente.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel grande
8
Ótimo serviço, mas upselling não funciona a menos que você possua o produto.
Sales & Marketing manager de 75-99 quarto Aluguel de Férias & Vilas em Chamonix-Mont-Blanc (France)
Verificado
4 dias atrás
O check-in, o check-out e a revisão deste. a área de login do convidado e a capacidade de adicionar muitas informações
France
France
Sales & Marketing manager
Hotel de médio porte
9
Check-ins mais suaves e upsells naturais — poderia ter uma segmentação mais aprofundada
Hotel Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em The Hague (Netherlands)
Verificado
5 dias atrás
A Duve tornou-se uma parte importante da jornada dos nossos hóspedes no De Plesman. O processo de check-in online nos ajuda a reduzir a carga de trabalho da recepção, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência de chegada mais tranquila aos hóspedes. O aplicativo para hóspedes e as ferramentas de mensagens nos permitem...
Netherlands
Netherlands
Hotel Manager
Hotel grande
4
Contato com hóspede com espaço para crescimento — suporte é pouco claro
Front Office Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Melbourne (Australia)
Verificado
6 dias atrás
Entrar em contato com os hóspedes, mas acho que podemos usar para mais coisas, como upselling e check-in sem contato, já que eu nem sabia dessas funcionalidades.
Australia
Australia
Front Office Manager
Hotel grande
10
Resumos de hóspedes fáceis — mas precisam de integração com terceiros
Guest Service Manager de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em London (United Kingdom)
Verificado
8 dias atrás
A facilidade de entender os hóspedes, assim como a simplicidade com que o software de IA resume mensagens longas em algo fácil de assimilar.
United Kingdom
United Kingdom
Guest Service Manager
Hotel grande
10
Comunicação fácil e tradução integrada — poderia ter um treinamento melhor para os novos contratados
Dir. of Rooms de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Chicago (United States)
Verificado
9 dias atrás
Facilidade de comunicação! A plataforma também é muito intuitiva. Além disso, para uma cadeia internacional de hotéis, é ótimo ter tradução de idiomas integrada.
United States
United States
Dir. of Rooms
Hotel grande
9
Mensagens para hóspedes que mantêm histórico — mas as respostas de IA precisam de melhorias
Senior Guest Service Agent de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Wiesbaden (Germany)
Verificado
9 dias atrás
Software de mensagens para hóspedes, a resposta automática ao hóspede, para ver o histórico de todas as mensagens, permitindo enviar mensagens aos hóspedes.
Germany
Germany
Senior Guest Service Agent
Hotel grande
9
Comunicação automatizada com hóspedes que liberta a equipe — mas configurações de idioma geram atritos
Revenue Manager de 100 to 199 quarto Albergue em Bern (Switzerland)
Verificado
9 dias atrás
A comunicação automatizada com os hóspedes. Graças a isso, nossos agentes podem se dedicar mais a outras tarefas e à administração. Além disso, o complemento para check-in sem contato, que está substituindo os cartões de registro.
Switzerland
Switzerland
Revenue Manager
Hotel grande
10
Excelente produto
Hostel manager de 25-49 quarto Hotel de Marca em Mitspe Ramon (Israel)
Verificado
9 dias atrás
Duve é uma ferramenta valiosa que ajuda nossa equipe a se comunicar com os hóspedes via celular. O pré-check-in e o pré-pagamento sem contato economizam muito trabalho para a equipe na recepção e economizam um tempo valioso para o hóspede, eliminando o tempo de espera no saguão. Interface intuitiva e amigável, opções personal...
Israel
Israel
Hostel manager
Hotel pequeno
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
A Duve é uma plataforma de experiência do hóspede para o setor hoteleiro que se destaca na digitalização e personalização de toda a jornada do hóspede para hotéis, aluguéis de temporada e hostels. Ela otimiza as operações oferecendo check-in e check-out online, chaves digitais e fluxos de trabalho automatizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência. Um de seus recursos mais marcantes é a capacidade de oferecer uma experiência personalizada ao hóspede por meio de um aplicativo de marca branca que não requer download, fornecendo detalhes da propriedade, recomendações locais e oportunidades de upsell personalizadas. A Duve também centraliza a comunicação integrando múltiplos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS, em uma única plataforma, garantindo interações ágeis e eficientes com os hóspedes. Além disso, suas ferramentas de upsell baseadas em IA ajudam as propriedades a aumentar significativamente a receita, enquanto os recursos de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos hóspedes. Em resumo, a Duve combina conveniência, personalização e eficiência operacional, tornando-se uma solução robusta para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar a lucratividade.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Duve é uma plataforma de experiência do hóspede para o setor hoteleiro que se destaca na digitalização e personalização de toda a jornada do hóspede para hotéis, aluguéis de temporada e hostels. Ela otimiza as operações oferecendo check-in e check-out online, chaves digitais e fluxos de trabalho automatizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência. Um de seus recursos mais marcantes é a capacidade de oferecer uma experiência personalizada ao hóspede por meio de um aplicativo de marca branca que não requer download, fornecendo detalhes da propriedade, recomendações locais e oportunidades de upsell personalizadas. A Duve também centraliza a comunicação integrando múltiplos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS, em uma única plataforma, garantindo interações ágeis e eficientes com os hóspedes. Além disso, suas ferramentas de upsell baseadas em IA ajudam as propriedades a aumentar significativamente a receita, enquanto os recursos de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos hóspedes. Em resumo, a Duve combina conveniência, personalização e eficiência operacional, tornando-se uma solução robusta para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar a lucratividade.
O Duve se destaca na otimização das comunicações com os hóspedes e na automação dos processos de check-in. Sua interface amigável e recursos robustos, como check-in sem contato e upselling, melhoram significativamente as experiências dos hóspedes.
O Duve se destaca na otimização das comunicações com os hóspedes e na automação dos processos de check-in. Sua interface amigável e recursos robustos, como check-in sem contato e upselling, melhoram significativamente as experiências dos hóspedes.
A Duve combina personalização, automação e perfeição para garantir uma interação otimizada entre hóspedes e hoteleiros em todas as etapas. Combinando recursos de ponta, design amigável e parcerias estratégicas com plataformas SaaS em todo o mundo.
A DUVE se destaca por criar uma jornada de ponta a ponta perfeita para o hóspede, garantindo que cada interação seja personalizada e sem atrito. Sua abordagem inovadora maximiza a experiência do hóspede ao mesmo tempo em que simplifica as operações para as equipes. Um verdadeiro divisor de águas na hospitalidade! Por meio de sua colaboração com a Skeat, combinando personalização, integração e automação. Essa parceria garante uma experiência ainda mais suave e inovadora, maximizando a satisfação do hóspede e a eficiência operacional.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
A Duve se destaca por oferecer uma plataforma de experiência do hóspede totalmente integrada, que combina check-in online, chaves digitais e um aplicativo para hóspedes personalizável e sem necessidade de download, além de comunicação omnichannel. Seu mecanismo de personalização e upselling baseado em inteligência artificial é um diferencial fundamental, ajudando os hotéis a aumentar a receita e reduzir a carga de trabalho da equipe. Ademais, a integração perfeita com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e a forte personalização da marca facilitam a adoção e a manutenção de uma experiência consistente para os hóspedes — tudo em uma única solução.
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A Duve se destaca por oferecer uma plataforma de experiência do hóspede totalmente integrada, que combina check-in online, chaves digitais e um aplicativo para hóspedes personalizável e sem necessidade de download, além de comunicação omnichannel. Seu mecanismo de personalização e upselling baseado em inteligência artificial é um diferencial fundamental, ajudando os hotéis a aumentar a receita e reduzir a carga de trabalho da equipe. Ademais, a integração perfeita com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e a forte personalização da marca facilitam a adoção e a manutenção de uma experiência consistente para os hóspedes — tudo em uma única solução.
O Duve se destaca com suas capacidades de integração perfeita e suporte multilíngue, permitindo que os hóspedes se comuniquem em seu idioma nativo. Sua plataforma abrangente consolida funções-chave de interação com os hóspedes, diferenciando-o dos concorrentes.
O Duve se destaca com suas capacidades de integração perfeita e suporte multilíngue, permitindo que os hóspedes se comuniquem em seu idioma nativo. Sua plataforma abrangente consolida funções-chave de interação com os hóspedes, diferenciando-o dos concorrentes.
Sua colaboração com plataformas SaaS como SKEAT amplifica ainda mais esse valor agregado, tornando toda a experiência mais inovadora e agradável para os hóspedes. A Duve oferece uma solução de nível superior que capacita os hoteleiros a exceder as expectativas e se destacar em um mercado competitivo.
A DUVE oferece uma jornada de hóspede de ponta a ponta sem interrupções, combinando personalização, integração e automação. Seu design intuitivo e abordagem inovadora garantem uma experiência mais suave e satisfatória do que a concorrência.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Duve, seria para que abraçasse completamente seus recursos de personalização e automação desde o primeiro dia. O Duve não é apenas uma ferramenta de check-in digital; é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para transformar a maneira como você interage com seus hóspedes. Ao aproveitar seu mecanismo de upsell baseado em IA e sua central de comunicação omnichannel, você pode aumentar significativamente a receita e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho manual da sua equipe. A capacidade da plataforma de oferecer promoções personalizadas — como upgrades de quarto, experiências locais e serviços internos — no momento certo cria uma estadia mais memorável para os hóspedes e aumenta os índices de satisfação.
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Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Duve, seria para que abraçasse completamente seus recursos de personalização e automação desde o primeiro dia. O Duve não é apenas uma ferramenta de check-in digital; é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para transformar a maneira como você interage com seus hóspedes. Ao aproveitar seu mecanismo de upsell baseado em IA e sua central de comunicação omnichannel, você pode aumentar significativamente a receita e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho manual da sua equipe. A capacidade da plataforma de oferecer promoções personalizadas — como upgrades de quarto, experiências locais e serviços internos — no momento certo cria uma estadia mais memorável para os hóspedes e aumenta os índices de satisfação.
Meu conselho para um hoteleiro seria: Aproveite os recursos de automação do Duve para aumentar a satisfação do hóspede e a eficiência operacional. A capacidade da plataforma de automatizar check-ins, upselling e comunicações com hóspedes pode reduzir significativamente a carga de trabalho manual e melhorar a experiência geral do hóspede.
Meu conselho para um hoteleiro seria: Aproveite os recursos de automação do Duve para aumentar a satisfação do hóspede e a eficiência operacional. A capacidade da plataforma de automatizar check-ins, upselling e comunicações com hóspedes pode reduzir significativamente a carga de trabalho manual e melhorar a experiência geral do hóspede.
ProdutoO produto é premium, projetado para hotéis que priorizam a experiência do hóspede. Com a transformação digital na hospitalidade, o aplicativo do hóspede realmente unifica e personaliza cada interação em uma experiência de alta qualidade.
Aproveite a colaboração entre a DUVE e a Skeat para criar uma experiência de hóspede verdadeiramente sem atrito. Ao integrar essas soluções, você pode otimizar as operações, impulsionar a personalização e aumentar a satisfação do hóspede — tudo isso simplificando a carga de trabalho da sua equipe. A chave é utilizar totalmente os recursos de automação e integração para garantir que cada ponto de contato do hóspede pareça fácil e conectado.
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