Review of Shiji Group

10
Consolida a percepção do hóspede — mas ainda requer muito trabalho manual
Analista de CX from 75-99 quarto Boutique Hotels in Ipojuca (Brazil)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
Consolidar informações relevantes sobre a percepção do hóspede em relação às operações do nosso hotel, gerando informações decisivas para ações de curto, médio e longo prazo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Como temos um grupo com 3 operações (e expansão), gostaria de extrair os dados da rede de forma única e consolidada. Hoje preciso exportar um relatório para cada unidade e consolidar os dados externamente, o que gera uma quantidade enorme de trabalho de processamento de dados. Além disso, também gostaria de poder extrair relatórios que combinem dados das pesquisas "durante e pós-estadia", com uma média consolidada.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
N/A

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