Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Cloudbeds

10
Fácil de usar e robusto o suficiente para nossas necessidades — o suporte poderia ser melhor
General Manager from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Warwick Township (United States)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Gerentes de Canal
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Gosto da facilidade de uso e de ter o Guest Experience integrado diretamente no software. Anteriormente, usamos ResNexus e Mews. O ResNexus era simples, mas não robusto o suficiente para tudo que precisávamos. O Mews conseguia fazer tudo, mas era super complicado. O Cloudbeds é a combinação perfeita, fácil de usar, mas também capaz de fazer tudo que precisamos. O processo de onboarding também foi ótimo. Com o Mews, o onboarding levava meses. Com o Cloudbeds, foram 90 minutos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O suporte poderia ser melhor. A IA e o suporte via chat não são muito úteis. Eu gostaria de poder pegar o telefone e saber que vou falar com alguém e resolver na hora. Também não gosto que meus e-mails vão para uma equipe. O Thane foi o representante e fez um trabalho excelente. Eu gostaria que meus e-mails fossem diretamente para ele e que ele respondesse, já que conhece melhor nossa situação.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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