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Review of HotelFriend AG

10
Uma ferramenta holística para fortalecer a presença da marca e a fidelização de clientes.
Director of Marketing & PR from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
Verificado
8 dias atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Do ponto de vista de marketing e relações públicas, aprecio particularmente a capacidade do HotelFriend de personalizar a comunicação com os hóspedes. Num hotel como o TORTUE HAMBURG, a experiência da marca é fundamental. A plataforma ajuda-nos a criar pontos de contacto profissionais e visualmente apelativos com os hóspedes antes, durante e depois da sua estadia. A integração dos dados de reservas permite-nos realizar campanhas mais direcionadas e aumentar a fidelização dos hóspedes através de ofertas personalizadas. Além disso, a interface do utilizador é muito moderna, alinhando-se perfeitamente com os nossos padrões de design e estética.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Para impulsionar ainda mais a automação de marketing, ferramentas de segmentação aprimoradas dentro do sistema seriam úteis, proporcionando insights ainda mais profundos sobre o comportamento de reserva de grupos-alvo específicos. Uma integração mais direta com ferramentas comuns de análise de mídias sociais ou recursos expandidos de gerenciamento de reputação diretamente no painel de controle também tornariam o trabalho diário de relações públicas ainda mais eficiente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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