Review of M3

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Alertas úteis de ponto — mas claramente uma reflexão tardia
Corporate Director, HR from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Denver (United States)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
O painel principal do Labor Management alerta sobre quaisquer exceções de ponto que atrasarão a aprovação e o processamento da folha de pagamento. Esta é uma ferramenta útil para os gerentes, em vez de terem que analisar cada cartão de ponto individualmente. O painel também lista quem está atualmente com o ponto batido. Isso ajudou a identificar problemas dentro do hotel que poderiam ter passado despercebidos antes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Há muitas coisas que não funcionam bem no M3 Labor Management. É claro que o M3 é uma ferramenta contábil e adicionou o LM como um complemento e numa tentativa vaga de ser um pacote tudo-em-um. Não é. Existem preocupações evidentes de conformidade, pois a configuração de como o registro de ponto funciona é muito limitada. Os relatórios são extremamente limitados e há poucas oportunidades de controles internos. Os funcionários ficam restritos a formulários em papel para quase tudo, e os gerentes precisam realizar até as tarefas mais básicas. O sistema não é nada amigável ao usuário, e fica claro que não foi criado por ou para profissionais de RH. É claramente um complemento, uma peça adicionada para tornar o software contábil mais atraente. Não deve substituir seu processo ou programa real de controle de ponto. Além disso, o atendimento ao cliente é incrivelmente difícil de contatar ou obter respostas. Se você conseguir falar com alguém (e isso geralmente é um grande “se”), eles são pouco responsivos e frequentemente desdenhosos. A implementação e o onboarding foram uma piada. Novamente, por ser uma peça complementar ao programa contábil principal, é o filho rejeitado da suíte. E isso fica evidente!
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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