Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of eTip

10
Gorjetas fáceis e reconhecimento significativo — poderia ter mais relatórios
Director of Opertations from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Bloomington (United States)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Soluções de gorjetas digitais
O que você mais gosta?
Nossa experiência com o eTip no Hyatt Regency Bloomington-Minneapolis tem sido excepcional. A plataforma tem se mostrado uma solução eficaz, intuitiva e confiável, que traz benefícios significativos tanto para nossos colaboradores quanto para nossos hóspedes. Uma das vantagens mais importantes é a facilidade com que nossos colaboradores de housekeeping e motoristas de traslado podem receber gorjetas. Como menos hóspedes carregam dinheiro em espécie, o eTip oferece uma forma prática e acessível para que eles reconheçam um serviço de excelência. Ainda mais importante, nossos colaboradores realmente valorizam o feedback personalizado que os hóspedes podem deixar junto às gorjetas. Esse elemento adicional de reconhecimento tem sido especialmente gratificante, reforçando a conexão entre um serviço excepcional e o reconhecimento dos colaboradores. Além da tecnologia em si, o eTip tem demonstrado consistentemente o que mais valorizamos em uma parceria de negócios: suporte ágil, comunicação proativa e um compromisso genuíno com a satisfação do cliente. A equipe deles é conhecedora, profissional e sempre acessível quando necessário. Tanto do ponto de vista operacional quanto de engajamento dos colaboradores, o eTip tem sido uma excelente adição ao nosso hotel. Recomendamos de coração os seus serviços a outros operadores hoteleiros que buscam uma solução prática e confiável, que melhora a experiência do hóspede enquanto reconhece os colaboradores que a proporcionam. Um produto excepcional, uma parceria de destaque e uma avaliação merecida de 10/10.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora nossa experiência com o eTip tenha sido extremamente positiva, uma oportunidade de aprimoramento contínuo seria ampliar as formas de os hotéis aproveitarem o feedback dos hóspedes e o reconhecimento dos colaboradores. Os comentários que nossos colaboradores de housekeeping e motoristas de traslado recebem são realmente importantes para eles, e ferramentas adicionais de relatórios ou reconhecimento poderiam ajudar a liderança do hotel a celebrar um serviço excepcional de forma mais eficaz. Isso é menos uma crítica à plataforma atual e mais uma oportunidade de aprimorar uma funcionalidade já valiosa. No geral, continuamos extremamente satisfeitos tanto com o produto quanto com a parceria.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Thank you so much for the kind words and partnership, it means a lot! And awesome job with the program! Yes, we have some updates we're working on for the reviews/comments so more to come!

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