Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Duve

10
Comunicação rápida com hóspedes e ganho de tempo — o onboarding poderia ser mais simples
hotel manager from 25-49 quarto Branded Hotels in Rennes (France)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Check-in sem contato
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
É fácil para toda a nossa equipe se comunicar com os hóspedes pelo aplicativo, uma forma rápida de responder a todas as solicitações dos clientes por mensagem, SMS, chat, e responder facilmente a perguntas e pedidos. Sem necessidade de download para os hóspedes, portanto é a melhor maneira de colaborar e contribuir para oferecer a melhor experiência para eles! Agradecemos às equipes de onboarding por dedicarem tempo conosco e por explicarem várias dicas para usar o aplicativo. É um produto excelente para economizar tempo operacional! E é valioso em nosso hotel pequeno! Conseguimos mais conforto para toda a nossa equipe! Muito obrigado por essa grande descoberta no evento Food Hotel Tech Paris! Um grande agradecimento pela ajuda durante todo o processo, à equipe de onboarding que dedicou tempo para nos apoiar e mostrar cada etapa da configuração, apesar da dificuldade de seguir todo o treinamento em inglês. Usar o aplicativo continua muito simples e fluido para toda a nossa equipe, mesmo para iniciantes! Economizamos tempo valioso com formalidades, respostas automáticas às solicitações dos hóspedes, com facilidade para upselling que se integra diretamente ao nosso PMS. Sentimos que fomos apoiados e orientados na criação de conteúdo para o aplicativo dos hóspedes. Testes são realizados antes da implementação para garantir que não nos joguem no deep end até que tudo esteja operacional. O único ponto a saber é que é necessário um Meta Business Manager, além de um celular que será usado apenas para WhatsApp. O aplicativo é agradável e atualizado, ideal para substituir o diretório de quartos desatualizado, economizando tempo na gestão, pois o upselling fica mais fácil, e os formulários de polícia são preenchidos automaticamente pelos hóspedes. Uma verdadeira atualização graças à IA, que responde às perguntas mais comuns dos hóspedes, proporcionando tempo de qualidade na chegada! Obrigado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Mais simplicidade no processo de onboarding e talvez em francês, porque às vezes é difícil explicar onde precisamos de ajuda, além de ser complicado com o Meta Business Manager quando não tínhamos antes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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