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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Thynk

10
Vendas conectadas e painéis claros — precisa de um contrato mais forte com operadoras de turismo
Digital Transformation Officer from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Vravrona (Greece)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Software de Vendas para Hotéis
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Software para Gerenciamento de Solicitações de Propostas (RFPs) e Propostas
O que você mais gosta?
Na Zeus International Hotels & Resorts, a Thynk nos proporcionou a base para um ecossistema de vendas conectado em todos os nossos hotéis. Ela integra contas corporativas, negócios de grupos, reuniões e eventos, relacionamento com clientes e oportunidades de vendas em uma plataforma pensada para a forma como os hoteleiros realmente trabalham. O processo de solicitação de propostas (RFP) é especialmente convincente. A integração com Cvent, captura de e-mails pelo Co-Pilot e modelos de documentos automatizados ajudam as equipes de vendas a lidar com RFPs com rapidez e consistência. O formulário de RFP da Thynk também pode ser colocado na seção de Reuniões & Eventos do site de cada hotel, vinculando as submissões diretamente às consultas no CRM, para que a equipe de Vendas possa atendê-las prontamente e responder enquanto a oportunidade estiver fresca. A integração com o PMS acrescenta contexto operacional ao panorama comercial. Os dashboards da Thynk são excepcionais. Oferecem às equipes dos hotéis e à gestão de grupos uma visibilidade clara do pipeline, produção de contas, conversão e desempenho de vendas. Na minha opinião, sua clareza e utilidade estabelecem um padrão elevado em análises de CRM na hospitalidade. A Thynk continua adicionando recursos, e vemos potencial adicional para conectar sua inteligência de vendas ao iDeaS RMS Groups Pricing Evaluator, à medida que nosso ecossistema comercial evolui. Para um grupo hoteleiro que busca melhor coordenação, respostas mais rápidas e decisões mais informadas, a Thynk é uma plataforma excepcional.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Minha prioridade seria uma funcionalidade abrangente de contratação de operadores turísticos para hotéis resort. O contrato completo de TO/TA deve estar refletido na Thynk, incluindo seu potencial de receita e noites de hospedagem, para que possamos monitorar as vendas reais, captação e utilização de cotas em relação ao que cada acordo poderia oferecer. Os dashboards da Thynk poderiam então mostrar como as vendas evoluem ao longo da temporada, comparando a produção tanto com o STLY quanto com o potencial contratado. Também gostaríamos de registrar os mercados geográficos atendidos por cada operador turístico e analisar o desempenho por mercado e período de estadia. Para um grupo hoteleiro, a visão deve funcionar em dois níveis: comparando todos os operadores turísticos dentro de cada hotel e comparando a produção de cada operador ao longo de todo o portfólio. Isso revelaria nossos melhores produtores, onde o potencial ainda não foi explorado e onde a equipe de Vendas deve agir antes que a temporada seja perdida. Expandir as análises da Thynk para essa parte importante do negócio de resorts tornaria uma plataforma já excepcional ainda mais valiosa para os hoteleiros.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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