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Review of RoomCloud

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Pior experiência do cliente!
Managing Director from 50-74 quarto City Center Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
O que você mais gosta?
Nada para ser honesto. Suas conexões para o gerente de canal são muito ruins. Honestamente, existem gerentes de canal melhores por aí com melhor conexão e atendimento ao cliente. Não estou sendo tendencioso nem nada, mas o atendimento ao cliente deles é muito ruim.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seu atendimento ao cliente. O gerente de canal não importou uma das minhas reservas OTA para o gerente de canal e meu hotel teve que lidar com o fato de não ter espaço suficiente para esse hóspede e, quando enviei uma mensagem ao atendimento ao cliente em seu portal, eles não assumiram nenhuma responsabilidade ou forneceram qualquer solução e apenas fechar meu ticket com um simples desculpe. Eu até tenho uma captura de tela da resposta deles como prova.
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Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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