超過 50% 的 Breezeway’s 評論來自 United States。
什麼是Breezeway?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Breezeway(消息传递)是一款专门为短期和度假租赁运营商设计的自动化工具,旨在简化客人沟通并提高整个住宿期间的服务质量。这个以酒店业为中心的平台允许用户轻松发送批量消息、管理内部问题、提供维护和礼宾服务的实时状态更新,甚至提供延长住宿以填补预订之间的空白。主要功能包括自动双向短信以实现无缝通信、同时向多个客人发送消息的能力、集中对话监控以及通过延长住宿优惠增加额外收入的工具。Breezeway(消息传递)可以顺利集成到现有的业务运营中,使其成为改善客人体验和运营效率的宝贵资产。
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Breezeway 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Breezeway 评论分析: 0
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Breezeway 分析的专家建议: 0
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虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Breezeway 提供的描述:
"Breezeway 的消息传递应用程序使短期和度假租赁运营商能够自动化客人通信程序并在每次入住期间提供更多服务。 Breezeway 的消息传递工具专为酒店服务提供商而设计,可以轻松发送大量消息、解决内部问题、共享维护和礼宾服务的状态更新,并在预订之间存在差距时为客人提供延期住宿。借助 Breezeway 消息传递,您可以: - 使用双向 SMS 自动通信 - 一次向多个客人发送消息 - 通过一个中央门户监控对话 - 通过“住宿延期”优惠增加收入"
常见问题解答
Breezeway (Messaging) 的替代方案
不確定 Breezeway 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Guest Messaging Software 供應商,可能適合您的酒店:
Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
最近更新时间: Q1 2026
Is Breezeway a good fit for your hotel?
按酒店规模
按酒店类型
按地区
按国家
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 22
由于其用户友好的平台简化了前台操作,通过集成的消息工具增强了与客人的沟通,并通过数字授权功能提高了支付安全性,Canary Technologies通常被认为是中型酒店的Breezeway替代品,尽管一些用户指出AI响应的准确性可以得到改善。<\/p>
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由于其用户友好的平台简化了前台操作,通过集成的消息工具增强了与客人的沟通,并通过数字授权功能提高了支付安全性,Canary Technologies通常被认为是中型酒店的Breezeway替代品,尽管一些用户指出AI响应的准确性可以得到改善。<\/p>
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Rank
酒店类型
Popular alternatives
#1
of 11
由于Duve专注于通过多渠道消息传递简化与客人的沟通以及简化入住流程,因此通常被认为是Breezeway在度假租赁别墅酒店中的替代方案,尽管一些人指出客户支持响应性和集成能力偶尔存在挑战。<\/p>
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#1
of 22
由于其用户友好的平台简化了与客人的沟通和数字签到,Canary Technologies 通常被认为是 Bed-N-Breakfast 酒店的 Breezeway 替代品,这可以显著提高小型物业的运营效率。<\/p>
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#1
of 21
由于其无缝的客人沟通平台有效减少了入住时间并增强了整体运营效率,Canary Technologies 通常被视为品牌酒店的 Breezeway 替代品,尽管一些用户指出与 PMS 系统的集成偶尔会出现问题。<\/p>
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由于Duve专注于通过多渠道消息传递简化与客人的沟通以及简化入住流程,因此通常被认为是Breezeway在度假租赁别墅酒店中的替代方案,尽管一些人指出客户支持响应性和集成能力偶尔存在挑战。<\/p>
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由于其用户友好的平台简化了与客人的沟通和数字签到,Canary Technologies 通常被认为是 Bed-N-Breakfast 酒店的 Breezeway 替代品,这可以显著提高小型物业的运营效率。<\/p>
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由于其无缝的客人沟通平台有效减少了入住时间并增强了整体运营效率,Canary Technologies 通常被视为品牌酒店的 Breezeway 替代品,尽管一些用户指出与 PMS 系统的集成偶尔会出现问题。<\/p>
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Rank
地区
Popular alternatives
#1
of 18
金丝雀科技通常被认为是酒店的Breezeway替代品,因为其用户友好的客人消息功能和简化操作的集成,尽管其AI消息功能有时可能需要额外的监督以保持准确性。<\/p>
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金丝雀科技通常被认为是酒店的Breezeway替代品,因为其用户友好的客人消息功能和简化操作的集成,尽管其AI消息功能有时可能需要额外的监督以保持准确性。<\/p>
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Rank
国家
Popular alternatives
#1
of 17
由于其易用性和简化的客户沟通功能,Canary Technologies通常被视为美国酒店的Breezeway替代方案,这些功能促进了高效的预入住流程和安全的信用卡授权,尽管一些用户发现与某些物业管理系统的集成具有挑战性。<\/p>
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由于其易用性和简化的客户沟通功能,Canary Technologies通常被视为美国酒店的Breezeway替代方案,这些功能促进了高效的预入住流程和安全的信用卡授权,尽管一些用户发现与某些物业管理系统的集成具有挑战性。<\/p>
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Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings
Breezeway - Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
按酒店规模
Breezeway is ranked #18 of 22 for 中大型(50-199 间客房) in Guest Messaging Software
12 reviews, 92% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 及其他 18 个
由于其用户友好的平台简化了前台操作,通过集成的消息工具增强了与客人的沟通,并通过数字授权功能提高了支付安全性,Canary Technologies通常被认为是中型酒店的Breezeway替代品,尽管一些用户指出AI响应的准确性可以得到改善。
中型酒店表示,Breezeway的客人消息软件通过高效的任务管理、无缝的客人沟通和有效的调度来简化操作,根据经过验证的HotelTechReport评论。中型酒店欣赏其易用性、定制选项和响应迅速的客户支持。
按酒店类型
Breezeway is ranked #5 of 11 for 度假出租屋和别墅 in Guest Messaging Software
14 reviews, 99% recommend
Popular alternatives: Duve, Akia, Canary Technologies 及其他 7 个
由于Duve专注于通过多渠道消息传递简化与客人的沟通以及简化入住流程,因此通常被认为是Breezeway在度假租赁别墅酒店中的替代方案,尽管一些人指出客户支持响应性和集成能力偶尔存在挑战。
根据 HotelTechReport 的认证评测,度假别墅酒店普遍认为 Breezeway 的宾客信息软件凭借其简化的沟通、高效的日程安排和无缝的任务管理而备受好评。这些优势对于酒店的顺畅运营和提升宾客满意度至关重要。
Breezeway is ranked #14 of 22 for 住宿加早餐旅馆 in Guest Messaging Software
9 reviews, 100% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 及其他 18 个
由于其用户友好的平台简化了与客人的沟通和数字签到,Canary Technologies 通常被认为是 Bed-N-Breakfast 酒店的 Breezeway 替代品,这可以显著提高小型物业的运营效率。
民宿酒店表示,Breezeway 的宾客信息软件在简化运营、增强与宾客的实时沟通以及高效安排任务方面表现出色。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该软件在改善沟通、任务管理以及与酒店管理系统集成方面的有效性。
Breezeway is ranked #20 of 21 for 品牌酒店 in Guest Messaging Software
6 reviews, 100% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 及其他 17 个
由于其无缝的客人沟通平台有效减少了入住时间并增强了整体运营效率,Canary Technologies 通常被视为品牌酒店的 Breezeway 替代品,尽管一些用户指出与 PMS 系统的集成偶尔会出现问题。
根据 HotelTechReport 的认证评测,品牌酒店表示,Breezeway 的宾客信息软件能够有效提升沟通效率,与现有系统无缝集成,并提供可定制的报告功能。这些功能尤其受到品牌酒店的青睐,有助于改善运营流程。
按地区
Breezeway is ranked #15 of 18 for 北美 in Guest Messaging Software
16 reviews, 92% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve 及其他 14 个
金丝雀科技通常被认为是酒店的Breezeway替代品,因为其用户友好的客人消息功能和简化操作的集成,尽管其AI消息功能有时可能需要额外的监督以保持准确性。
根据 HotelTechReport 的认证评测,Na 酒店表示 Breezeway 的宾客信息软件在任务管理和宾客沟通方面表现出色。Na 酒店认为该软件的优势包括简化日程安排、高效与宾客沟通以及提升运营效率。
按国家
Breezeway is ranked #10 of 17 for United States in Guest Messaging Software
16 reviews, 92% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve 及其他 13 个
由于其易用性和简化的客户沟通功能,Canary Technologies通常被视为美国酒店的Breezeway替代方案,这些功能促进了高效的预入住流程和安全的信用卡授权,尽管一些用户发现与某些物业管理系统的集成具有挑战性。
美国酒店表示,Breezeway 的客户信息软件之所以出色,是因为它能提供可靠的客户沟通和便捷的任务管理,并辅以响应迅速的客户服务。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了这些优势,认为它们是该软件在美国酒店中排名靠前的关键因素。
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10
Breezeway 使我们能够简化运营!
Co-Founder
从
50-74 房间
精品酒店
在
Telluride
(United States)
你最喜欢什么?
人民。反应灵敏,乐于助人。很棒的培训工具。每当我在设置方面需要帮助时,似乎都有在线培训视频或信息,可以让我轻松解决自己的问题。非常易于使用和设置。 Breezeway 使我们能够简化运营!自动化工作流程易于设置,并允许我们组织的所有领域负责。该工具还允许从仪表板轻松查看操作任务
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
选择额外的入职费以获得额外的设置支持。确保您有足够的人力资源,留出足够的人力资源来为您的组织正确设置和实施系统。一开始会有点耗时,但拥有这些工具是非常宝贵的。
人民。反应灵敏,乐于助人。很棒的培训工具。每当我在设置方面需要帮助时,似乎都有在线培训视频或信息,可以让我轻松解决自己的问题。非常易于使用和设置。 Breezeway 使我们能够简化运营!自动化工作流程易于设置,并允许我们组织的所有领域负责。该工具还允许从仪表板轻松查看操作任务
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United States
Co-Founder
中型酒店
10
优秀软件
Operations Manager
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Kill Devil Hills
(United States)
你最喜欢什么?
Breezeway 的使用使我们的运营部门变得非常高效。我们能够在一个平台上与客人沟通、安排任务以及保存重要的财产注释和信息。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
Breezeway 作为管理/调度软件表现出色。我目前没有任何可以建议改进的项目。
Breezeway 的使用使我们的运营部门变得非常高效。我们能够在一个平台上与客人沟通、安排任务以及保存重要的财产注释和信息。
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United States
Operations Manager
大型酒店
10
没有微风就活不下去
Office Manager
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Jackson
(United States)
你最喜欢什么?
Breezeway 的日历功能可帮助#operations 在截止日期前保持正轨,并分配负责的团队成员。任务管理从未如此简单,既然我们正在使用它,我们就无法没有这个功能。任务可以针对特定酒店进行定制、与特定预订相关联、使用标签进行组织、基于模板、设置为重复执行、相互链接以便按特定顺序完成等等!我们的团队成员充分利用每项任务中的评论,以便每个人都可以了解正在发生的事情并处于同一页面上,从而避免了我们之间的大量冗余或错误沟通。最近添加的宾客指南非常棒,我们很高兴改用它,我们的宾客也是如此。在推出该指南之前,客人必须下载应用程序才能查看特定于酒店的信息。现在,他们只需点击一个链接即可进入一个页面,在该页面上他们可以看到他们需要了解的有关预订、住所、当地区域和常见问题解答等的信息。此外,他们的 #短信文本易于使用,团队中的每个人都可以阅读回复,因此任何人都可以#respond。客人和我们一样喜欢文字功能。您可以根据到达或离开日期创建自动发送消息的自定义模板,并可以使用“令牌”(例如客人姓名、WiFi 密码、日期以及其他选项的完整列表)对消息进行个性化设置。总而言之,它非常智能且易于使用。 Breezeway 最好的一点是:他们的团队。我遇到的每个人都知识渊博,可以在需要时回答问题或提供帮助。与他们打交道是一种乐趣,我得到了一些我所经历过的最好的客户服务。我强烈推荐他们,与我一起工作的每个人也是如此。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
这个时候,脑子里什么也没有想起来。 Breezeway 似乎非常愿意接受用户的反馈,我在向他们提供反馈后体验到了第一手的改进。我毫不怀疑,如果我提交改进建议,他们会跟进。
Breezeway 的日历功能可帮助#operations 在截止日期前保持正轨,并分配负责的团队成员。任务管理从未如此简单,既然我们正在使用它,我们就无法没有这个功能。任务可以针对特定酒店进行定制、与特定预订相关联、使用标签进行组织、基于模板、设置为重复执行、相互链接以便按特定顺序完成等等!我们的团队成员充分利用每项任务中的评论,以便每个人都可以了解正在发生的事情并处于同一页面上,从而避免了我们之间的大量冗余或错误沟通。最近添加的宾客指南非常棒,我们很高兴改用它,我们的宾客也是如此。在推出该指南之前,客人必须下载应用程序才能查看特定于酒店的信息。现在,他们只需点击一个链接即可进入一个页面,在该页面上他们可以看到他们需要了解的有关预订、住所、当地区域和常见问题解答等的信息。此...
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United States
Office Manager
大型酒店
10
Breezeway 非常适合我的小型度假租赁业务!
Owner
从
200 to 499 房间
品牌酒店
在
Oklahoma City
(United States)
你最喜欢什么?
节省安排我们团队的时间和压力。帮助客人及时回复他们的担忧,特别是当客人在下班后我睡觉时收到消息时。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
能够根据客人的情况在需要时更改或删除自动消息。能够按属性自定义清单模板。
节省安排我们团队的时间和压力。帮助客人及时回复他们的担忧,特别是当客人在下班后我睡觉时收到消息时。
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United States
Owner
大型酒店
10
Brezeway让我们的生活变得轻而易举!
General Manager
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Santa Rosa Beach
(United States)
你最喜欢什么?
我喜欢这样一个事实:我可以为业主提取报告,或者如果 OTA 提出需要解决的问题,我们可以提供带有时间戳的证据!我们喜欢它与 Airbnb 的集成,我们的私信让我们的生活更轻松!我们期待在 2024 年第一季度添加微风道辅助!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望能够通过用户搜索来移动任务,以便我可以安排休息日等,而不是只能通过滑动在属性搜索中完成。我还希望能够将 Airbnb 洞察数据的部分内容下载到 CSV 中,或者以某种方式下载整个报告。
我喜欢这样一个事实:我可以为业主提取报告,或者如果 OTA 提出需要解决的问题,我们可以提供带有时间戳的证据!我们喜欢它与 Airbnb 的集成,我们的私信让我们的生活更轻松!我们期待在 2024 年第一季度添加微风道辅助!
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United States
General Manager
大型酒店
10
高效的软件服务
Customer Care Advisor
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Kill Devil Hills
(United States)
你最喜欢什么?
我喜欢轻松安排维护技术人员、泳池和水疗供应商以及管家。 Breezeway 也让我能够与我的客人保持良好的沟通!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一种对技术委员会进行优先级排序并将某些任务置于其他任务之上的方法(主要是当技术人员有多个紧急任务时)
我喜欢轻松安排维护技术人员、泳池和水疗供应商以及管家。 Breezeway 也让我能够与我的客人保持良好的沟通!
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United States
Customer Care Advisor
大型酒店
10
很棒的产品,提高了运营中的沟通和效率,而且非常用户友好!
Director of Operations
从
100 to 199 房间
品牌酒店
在
Hilton Head Island
(United States)
你最喜欢什么?
- 部门之间以及与客人之间的响应速度更快。 - 易于各个技术水平的用户使用。 - 物业经理和客房服务的责任。 - 自动文本改进了沟通 - 报告,具有定制、下载、共享的能力。 - 客户服务团队 - 他们想了解我们的意见并对运营做出改变。 - 支持团队 - 快速响应且乐于助人。 - 喜欢日程视图中的可访问性
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
- 自动填充任务 - 有时它们在删除后会重新出现。 - 查看历史的更简单方法。 - 有一个撤消按钮。 - 允许人们查看所有部门而无需进行编辑。 - 应用程序更加动态且用户友好。 - 元素 - 允许通过应用程序进行更改,允许在任务上标记多个元素。 - 当从任务输入问题时分配默认检查员 - 允许从计划视图中选择日期率。
- 部门之间以及与客人之间的响应速度更快。 - 易于各个技术水平的用户使用。 - 物业经理和客房服务的责任。 - 自动文本改进了沟通 - 报告,具有定制、下载、共享的能力。 - 客户服务团队 - 他们想了解我们的意见并对运营做出改变。 - 支持团队 - 快速响应且乐于助人。 - 喜欢日程视图中的可访问性
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United States
Director of Operations
大型酒店
10
Breezeway 彻底改变了我的工作角色!
Scheduling Coordinator
从
200 to 499 房间
旅馆及早餐
在
Myrtle Beach
(United States)
你最喜欢什么?
Breezeway 使任务安排和任务管理几乎完全万无一失。收集、存储和跟踪如此多信息的能力为我们的客人和业主带来了巨大的好处。有了 Breezeway,客人的需求就能得到更快的满足。只需点击几下鼠标即可回答业主的问题,而不是花费时间通过工作订单和短信等进行研究。在 Breezeway 之前我们使用的调度软件几乎是史前的。无法查找任何信息或轻松安排任何事情。现在,我们所要做的就是前往我们需要信息的特定房屋,并且可以轻松找到它。我一直说,如果没有 Breezeway,我就不会坚持工作这么多年。我们还发现,与文书工作相比,我们的现场工作人员更喜欢该应用程序 100 倍以上。在过去的两年里,我们确实加强了短信功能的使用,它已经成为一个巨大的好处。我们的看法是,您发短信的时间可以增加三倍,而我们过去就某个问题给 1 位客人打电话所需的时间就多了三倍。我们特别喜欢文本模板,因为我们收到了很多客人重复的问题。我们公司的另一件独特之处是我们与 Breezeway 的开发团队密切合作。正因为如此,他们听到了我们的担忧并实际解决了这些问题,使软件对我们来说更加用户友好。他们立即回答我们的问题,并始终确保产品对我们有用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们希望看到短信仪表板的一些改进。这包括能够将未读文本与我们已读过的文本分开。我们还希望看到搜索功能得到改进(在短信仪表板上),因为它有点小故障。我希望看到的最大更新是能够停用用户但不删除他们。这意味着在分配任务时他们不会出现在潜在受让人列表中,但我们仍然可以像他们活跃时一样去管理人员并找到他们的信息。其次,我希望能够像在桌面上一样查看应用程序中的特定属性。如果我可以通过手机查看日历,这将有助于解决下班后的问题以及我不在办公室时出现的问题。
Breezeway 使任务安排和任务管理几乎完全万无一失。收集、存储和跟踪如此多信息的能力为我们的客人和业主带来了巨大的好处。有了 Breezeway,客人的需求就能得到更快的满足。只需点击几下鼠标即可回答业主的问题,而不是花费时间通过工作订单和短信等进行研究。在 Breezeway 之前我们使用的调度软件几乎是史前的。无法查找任何信息或轻松安排任何事情。现在,我们所要做的就是前往我们需要信息的特定房屋,并且可以轻松找到它。我一直说,如果没有 Breezeway,我就不会坚持工作这么多年。我们还发现,与文书工作相比,我们的现场工作人员更喜欢该应用程序 100 倍以上。在过去的两年里,我们确实加强了短信功能的使用,它已经成为一个巨大的好处。我们的看法是,您发短信的时间可以增加三...
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United States
Scheduling Coordinator
大型酒店
8
Breezeway 的短信功能彻底改变了我们的宾客沟通方式。自动模板功能可以提供快速的帮助,特别是在大量办理登机手续的时期,在不影响服务质量的情况下提高我们的效率。
Director of Operations
从
25-49 房间
豪华酒店
在
BradentonBeach
(United States)
你最喜欢什么?
Breezeway 使我们能够毫不费力地优先考虑针对房产的预防措施。它的模板和自动调度程序简化了基本任务,允许无缝执行。该系统对各种业务模式的适应性显着改善了我们的报告,优化了维护和内务部门。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
扩展 Breezeway 的库存功能将极大地帮助我们的运营。目前依赖手动流程,支持二维码扫描和精确跟踪的自动化综合库存系统将成为我们发展的关键。此外,解决不进行四舍五入的计费时间计算精度的挑战仍然是一个问题。目前,这对我们来说是一个手动流程,非常耗时,并且是我们不断扩大产品组合的一个主要问题。我们期待 Breezeway 的支持来解决这些关键痛点。到目前为止,Breezeway 是我们成功的重要组成部分,我们希望随着我们需求的变化,它也将继续如此。
Breezeway 使我们能够毫不费力地优先考虑针对房产的预防措施。它的模板和自动调度程序简化了基本任务,允许无缝执行。该系统对各种业务模式的适应性显着改善了我们的报告,优化了维护和内务部门。
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United States
Director of Operations
小型酒店
10
就功能性、有效性和易用性而言,Breezeway 是我们在物业管理行业使用过的整体最佳软件。
Co-Owner Co-Founder
从
100 to 199 房间
精品酒店
在
Park City
(United States)
你最喜欢什么?
对于我们业务中的许多部门来说,任务管理和访客通信功能绝对改变了游戏规则。我们团队中没有一个人不感谢 Breezeway 及其提高我们跟踪工作流程和缩小差距的能力的方式。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们一直希望有一个第四部门能够对礼宾任务进行任务管理。大多数情况下,我们希望能够在 nuso 的更多区域使用 Breezeway
对于我们业务中的许多部门来说,任务管理和访客通信功能绝对改变了游戏规则。我们团队中没有一个人不感谢 Breezeway 及其提高我们跟踪工作流程和缩小差距的能力的方式。
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United States
Co-Owner Co-Founder
大型酒店
支持
未验证
Breezeway 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
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