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2026 年最佳酒店客人应用
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精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Hoteza Tablet
4.6 (24 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Resat, Hersche;, Alessandra 及其他 5 位专家推荐 Hoteza
读 推荐
Hoteza Tablet
未排名 类别： 客房平板电脑
HotPad：酒店服务及更多，一触即达
94% 推荐度，106 家酒店推荐
Peninsula, Wyndham, Radisson 和另外103 家酒店
什么是 Hoteza？
成立于 2013 年 | 总部位于 Larnaca (Cyprus) | 70 名员工
Hoteza 平板是酒店和酒店行业的互动客房客人互动与服务平板。它将智能客房控制、娱乐、餐饮、服务请求、员工消息和支付集中在一台设备上，帮助客人轻松获取服务，同时减轻前台工作负担。基于 Hoteza 的云端内容管理系统（CMS），可以进行品牌定制、实时更新，并用于促销、增销和客人洞察。它既可作为 iOS 和 Android 软件提供，也可作为一体化的酒店平板解决方案。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Hoteza 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Hoteza 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hoteza 提供的描述:
"Hoteza HotPad 是一款互动式客房平板，将智能客控、娱乐、餐饮、服务请求、员工消息和支付功能集于一体。依托 Hoteza 的云端内容管理系统（CMS），支持品牌定制、实时更新，并可用于促销、增销及客人洞察。HotPad 提供 iOS 和 Android 版本的软件，也可作为配备 Hoteza 酒店级平板的交钥匙解决方案。"
常见问题解答
功能特性
欢迎信息
欢迎信息
以热情的欢迎开启客房体验！使用个性化信息问候您的客人，平板电脑屏幕上显示其姓名，为他们的入住奠定基调。
酒店目录
酒店目录
确保您的客人可以访问他们需要的所有信息，让他们可以全面了解酒店目录，包括娱乐选项、服务等。
娱乐选项
娱乐选项
让您的客人使用房间内的平板电脑观看 HLS 频道、收听广播以及观看您的宣传视频。
床头板
床头板
清除床边不必要的杂物，因为 HotPad 可以用作闹钟或在整个屏幕上显示时间，是理想的床边站替代品。
嘉宾留言
嘉宾留言
能够通过应用内通信渠道在任何时间以您想要的强度联系您的客人。
客房送餐服务
客房送餐服务
让您的客人有机会通过带有照片、说明和多种订购选项的交互式菜单将食物送至他们的房间，从而提高您的收入。
餐厅和 SPA 预订
餐厅和 SPA 预订
您的客人可以通过几次点击轻松预订酒店服务，例如客房清洁、SPA 护理或餐厅餐桌座位。
电视遥控器
电视遥控器
为您的客人提供最安全、最方便的 HotPad 遥控器，可轻松在房间内的不同电视设备之间切换并让您概览频道。
功能
Content & Information
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Request Management
4/5 features
Upselling & Offers
4/5 features
Guest Profiles
4/5 features
Advertising
4/5 features
Hoteza 的评论总结
使用方便
4.5/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.4/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Hoteza Tablet 是 客房平板电脑 类别中 #4 最热门的产品（在 24 中），也是全球酒店技术生态系统中 #208 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Hoteza 的定价
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款经济型产品，功能较少，专为规模较小的酒店和较简单的使用情形而设计。
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客户推荐人
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
特色客户
Hoteza 没有可展示的客户案例
更多的 产品 由 Hoteza
酒店经营者评分
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8
从我的办公桌轻松与客人沟通——需要支持图片共享
Guest Relations Officer 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Accra (Ghana)
已验证
5 天前
我喜欢能够轻松地通过客人的电视与他们沟通，而无需逐门逐户走访，只需坐在办公桌前即可。我会很高兴如果能增加更多功能。
Ghana
Ghana
Guest Relations Officer
大型酒店
10
用户友好且简单，但云端部署会更有帮助
IT Specialist 来自 500+ 房间 豪华酒店 在 Istanbul (Turkey)
已验证
7 天前
可以举出许多例子，比如用户友好、界面简洁、在需要时进行必要的改进，以及在需要时能找到负责人处理问题。
Turkey
Turkey
IT Specialist
超大型酒店
10
用户友好的客人沟通 — 可能需要实时天气更新
Sales and Reservation Department 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Tashkent (Uzbekistan)
已验证
23 天前
我最喜欢Hoteza的用户界面友好，给酒店运营带来了便利。它帮助我们以一种易于访问的方式向客人提供有关酒店服务和设施的有用信息。该平台支持现代化的客人体验，使沟通更加便捷，帮助我们的团队保持专业的服务标准。
Uzbekistan
Uzbekistan
Sales and Reservation Department
大型酒店
10
与 Hoteza 的丰富经验。
IT Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Leeuwarden (Netherlands)
已验证
30 天前
通过 Hoteza，我们能够通过提供我们城镇独有的服务来改善客人的住宿和体验。在大流行期间与 Hoteza 及其远程帮助进行了良好的沟通，我们在电视、热垫和移动应用程序上将 Hoteza 添加到我们的房间。此外，我们实施了一个热标志解决方案，作为我们传达酒店和餐厅促销和信息的绝佳工具。在 Hoteza 的快速支持下，我们能够在短时间内解决出现的任何问题/请求，这是酒店业的重要资产。
Netherlands
Netherlands
IT Manager
小型酒店
9
可靠的Wi-Fi和贴心的支持，没有明显的缺点
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Leeuwarden (Netherlands)
已验证
2 个月前
客户支持团队总是非常乐于助人且友好，更不用说反应迅速！在迁移HSIA 2时，培训非常全面，平台也非常用户友好，操作起来很方便。客人在连接或速度方面没有任何抱怨。对于他们来说，连接Wi-Fi也非常容易。从员工的角度来看，网络也非常稳定可靠，确保员工可以顺利完成日常工作，无需担心连接问题。
Netherlands
Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
小型酒店
10
他们在服务和流程方面的支持非常棒。
Information Technologies Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Istanbul (Turkey)
已验证
2 个月前
这个房间对所有客人来说都非常方便，也完全满足我们的广告需求。此外，在这个平台上管理自动化系统也非常容易。
Turkey
Turkey
Information Technologies Manager
小型酒店
10
电视和网络方面做得非常出色
Room division manager 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Moscow (Russian Federation)
已验证
11 个月前
始终运行良好，没有任何故障。支持团队很棒，能快速响应并解决问题。使用起来非常舒适等等。
Russian Federation
Russian Federation
Room division manager
超大型酒店
9
Hoteza团队的产品很棒
Director of IT 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Moscow (Russian Federation)
已验证
11 个月前
Hoteza产品的最大优势在于其对酒店业务需求的全面满足。它们充分考虑了21世纪酒店宾客服务的所有现代趋势，例如移动应用、网页应用、电视、数字标牌以及集中式内容管理系统。
Russian Federation
Russian Federation
Director of IT
大型酒店
10
非常好的系统
IT Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Moscow (Russian Federation)
已验证
11 个月前
我们从2018年开始使用这套系统，非常满意。它运行稳定可靠，技术支持也很棒。我们期待着它的新功能。
Russian Federation
Russian Federation
IT Manager
超大型酒店
10
方便且创新。
IT director 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
11 个月前
从IT管理角度来看，这里部署的解决方案堪称典范。其架构在用户便捷性和后端管理可控性之间实现了周全的平衡。互动电视平台和用于Wi-Fi授权的强制门户尤其值得一提。它们不仅为宾客提供了流畅的体验，还为我们的团队提供了一个可靠的集中式更新和监控系统。集成过程十分简便，整体稳定性也十分出色。
Russian Federation
Russian Federation
IT director
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Hoteza 是一个稳定可靠的平台，提供广泛的酒店运营和客人服务功能。它在日常使用中表现良好，技术支持团队响应迅速且专业。工程师既了解软件，又理解酒店IT环境的实际需求，这使得部署、集成和故障排除更加便捷。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Hoteza 是一个稳定可靠的平台，提供广泛的酒店运营和客人服务功能。它在日常使用中表现良好，技术支持团队响应迅速且专业。工程师既了解软件，又理解酒店IT环境的实际需求，这使得部署、集成和故障排除更加便捷。
从客人的角度来看，Hoteza 产品非常人性化，其设计充分考虑了酒店客人的实际体验。界面直观易用，操作简单，客人无需花费时间学习如何使用系统。这在酒店环境中尤为重要，因为客人期望技术操作简便，即刻可用。从酒店经营者的角度来看，Hoteza 还有助于减少许多与客房技术相关的常见投诉和负面反馈。当客人能够直接通过电视轻松访问酒店信息、服务、餐饮选择、促销活动、娱乐活动和其他设施时，便能获得更加便捷和引人入胜的体验。该系统有效地将电视转变为信息和服务平台，而不仅仅是一台传统的电视。从工程师的角度来看，Hoteza 也同样令人印象深刻。系统配置调试完毕后，即可可靠运行，不会出现不必要的故障或频繁的维护。配置和管理选项结构清晰，使技术团队能够相对轻松地维护系统并在需要时进行更改。另一个亮点在于产品在功能性和易用性方面都经过了周全的考虑。该系统在技术能力和易用性之间取得了良好的平衡，这在酒店技术领域往往难以实现。总而言之，Hoteza 是一个设计精良且可靠的酒店技术平台，能够同时惠及酒店宾客以及酒店的技术和运营团队。其易用性、稳定性以及人性化的设计，使之成为我强烈推荐给希望提升数字化宾客体验的酒店的解决方案。
所有模块均通过单一内容管理系统 (CMS) 进行集中管理。该系统支持多种布局，可满足现代酒店的各种需求。此外，它还能与其他众多系统集成，从而简化操作，提升用户体验。最后，客房送餐和商店模块不仅能为酒店创收，还能提供便捷的网上办理入住服务，避免客人抵达时排队等候和延误。在一家拥有 50 间客房的酒店案例中，该系统已成功实现超过 80% 的预订数字化转型。
Hoteza TV 提供易于使用的客房内系统，将娱乐、酒店信息和服务一站式整合。Hoteza 宾客应用程序让宾客能够轻松申请服务、与员工沟通，并直接通过自己的设备管理住宿。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Hoteza 的独特之处在于其单一平台内提供的众多面向客人的服务。酒店可以通过该平台展示设施、推广服务、与客人沟通、管理请求，并通过IPTV和移动解决方案提供互动体验。酒店无需使用多个独立系统，即可通过一个集成平台管理多种客人互动服务。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Hoteza 的独特之处在于其单一平台内提供的众多面向客人的服务。酒店可以通过该平台展示设施、推广服务、与客人沟通、管理请求，并通过IPTV和移动解决方案提供互动体验。酒店无需使用多个独立系统，即可通过一个集成平台管理多种客人互动服务。
Hoteza 与众多竞争产品的区别在于其兼具极具竞争力的价格、先进的技术、灵活的功能以及强大的售后支持。以我的经验来看，它在平台的功能和性能与酒店所需的整体投资之间实现了非常理想的平衡。Hoteza 基于最新的酒店技术，并持续提供符合酒店客人不断变化的需求的现代化解决方案。该平台的功能不仅限于在电视上显示信息；它还可以发展成为一个全面的数字化宾客互动平台，使酒店能够提供信息、推广设施和服务、支持客房送餐服务，并整合各种面向客人的服务。另一个显著优势是其高度的定制化能力。酒店可以根据自身的品牌和运营需求调整界面、内容、服务以及整体宾客体验。这种灵活性尤为重要，因为每家酒店的需求各不相同，而僵化的“一刀切”式解决方案难以有效实施。售后支持也是一项重要的差异化优势。Hoteza 团队的技术支持和协作非常出色，尤其是在处理项目特定需求或集成方面。在酒店行业，系统必须保持稳定可靠运行，因此获得技术提供商的快速响应支持至关重要。总的来说，Hoteza 的优势在于它以极具竞争力的价格提供现代化技术，同时兼具丰富的定制选项和强大的技术支持及售后保障。这些优势使其成为与其他酒店 IPTV 和宾客互动平台相比极具竞争力的解决方案。
与竞争对手相比，主要区别在于竞争对手通常只提供一种布局。此外，他们不提供种类丰富的扩展模块作为统一系统的补充。相反，他们依赖第三方平台，这意味着任何更改都必须通过不同的系统进行——这最终会给酒店带来额外的时间和精力。
Hoteza 的突出之处在于它将娱乐、酒店信息和宾客服务无缝集成到一个平台中，并结合高度直观的多语言界面，可在客房内电视和个人设备上运行，从而提高便利性和宾客参与度
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我建议那些寻求完整客人互动平台的酒店选择 Hoteza，而不仅仅是IPTV或数字客人目录解决方案。它涵盖了从客房服务点餐、客人沟通到酒店信息和基础Wi-Fi相关服务的所有内容。我的建议是评估整个平台，因为其真正价值在于将多种客人服务整合为一个解决方案。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
我建议那些寻求完整客人互动平台的酒店选择 Hoteza，而不仅仅是IPTV或数字客人目录解决方案。它涵盖了从客房服务点餐、客人沟通到酒店信息和基础Wi-Fi相关服务的所有内容。我的建议是评估整个平台，因为其真正价值在于将多种客人服务整合为一个解决方案。
对于正在考虑使用Hoteza的酒店经营者，我的建议是不要仅仅基于最低的初始价格做出决定。在酒店环境中，最便宜的解决方案未必是长期来看最具成本效益的方案。评估这项技术应该基于它为酒店及其客人带来的整体价值。我建议仔细研究产品背后的技术，以及它是否能够满足酒店未来的需求。现代化且可扩展的平台至关重要，因为客人的期望和酒店技术都在不断发展变化。用户友好性也应该是一个重要的考量因素。系统需要简单直观，以便客人无需酒店员工的指导或帮助即可使用。复杂的界面很容易导致糟糕的客人体验和负面反馈。另一个重要因素是售后和技术支持的质量。即使是优秀的技术解决方案，如果无法在需要时获得充分的支持，也会成为问题。因此，酒店经营者应该考虑供应商的响应速度和技术能力，而不仅仅是所购买的设备和软件。最后，我强烈建议评估该解决方案提供的定制化和集成程度。每家酒店都有其独特的品牌、服务、运营流程和未来规划，因此，平台定制化及其与其他酒店系统的集成能力能够带来显著的长期价值。简而言之，除了初始价格之外，还应考虑技术、宾客体验、可靠性、支持、灵活性和长期价值。
如果我必须给酒店经营者一条建议，那就是投资这款产品/服务，因为它能为酒店带来立竿见影的切实效益，显著减少内部日常行政工作和打印量，同时还符合环保理念。它操作简便，宾客使用体验极佳，并提供完善的售后服务。
我建议考虑使用Hoteza的酒店经营者将其视为一种战略性的宾客互动工具，而非简单的技术升级。该平台只有在完全定制以体现酒店的品牌形象，并与PMS、餐饮和水疗服务等运营系统无缝集成时，才能发挥最大价值。通过利用Hoteza的个性化功能和服务集成，酒店不仅可以提升宾客体验，还可以增加辅助收入并增强品牌忠诚度。
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