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Hoteza Guest App
4.7 (53 评论)
HT评分
100 分中的 82 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hoteza Guest App
在 92 中排名第 3 位的 酒店客人应用程序
2026 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 Hoteza 作为 #3 酒店客人应用程序 2026 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world交互式且易于使用的 Web 应用程序，可实现更轻松的沟通、娱乐和个性化的宾客体验
95% 推荐度，98 家酒店推荐
Peninsula, Wyndham, Radisson 和另外95 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Hoteza的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.
Peninsula, Wyndham, Radisson 和另外95 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
14 | 小 (10-49 房间)
21 | 中型 (50-99 房间)
53 | 大 (100-499 房间)
14 | 特大 (500+ 房间)
國家
15 | Cyprus
14 | Russian Federation
12 | Croatia
8 | United Arab Emirates
7 | Greece
5 | Slovenia
5 | Armenia
5 | Kazakhstan
4 | Turkey
4 | Uzbekistan
3 | Vietnam
3 | Montenegro
2 | United Kingdom
2 | Slovakia
1 | Spain
1 | Italy
1 | United States
1 | Jordan
1 | Indonesia
1 | Netherlands
1 | Hungary
1 | Tanzania
1 | Chile
1 | Kyrgyzstan
1 | Kenya
1 | Georgia
1 | Seychelles
類型
51 | 豪华酒店
50 | 精品店
37 | 市中心酒店
33 | 度假村
30 | 机场/会议酒店
29 | 品牌酒店
23 | 住宿加早餐旅馆
16 | 有限的服务和经济型酒店
8 | 长住服务式公寓
4 | 旅馆
2 | 汽车旅馆
2 | 房车公园和露营地
1 | 赌场
地區
64 | 欧洲
19 | 亚太地区
14 | 中东
3 | 非洲
1 | 北美
1 | 南美洲
類別
90 | 酒店电视
53 | 酒店客人应用程序
23 | 酒店业Wi-Fi解决方案
22 | 酒店客房平板电脑
2 | 非接触式办理入住
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什麼是Hoteza？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Hoteza Guest App 是一款一体化酒店平台，旨在提升宾客体验并简化酒店运营。它既有原生 iOS/Android 应用，也有通过二维码登录的网页版，无需下载，宾客可以轻松使用餐饮订购、智能客房控制以及酒店直接沟通等服务。对于酒店经营者来说，它拥有基于云端的 CMS 系统，用于管理品牌、追踪互动，并与 PMS、POS 和 CRM 等系统集成。通过增加服务使用量并提供实时优惠信息来提升收入，Hoteza Guest App 能够支持可持续运营和个性化宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Hoteza 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Hoteza 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hoteza 提供的描述:
"Hoteza App 是一款交互式移动或网络应用程序，旨在提供卓越的宾客体验，让宾客有机会通过自己的设备与宾客交流信息。已经开发了两种选择：一种是为 iOS 和 Android 用户制作的本机应用程序，另一种是不需要下载的基于 Web 的应用程序。这两个版本都通过基于云的 CMS 系统进行管理，并为酒店提供了广泛的功能、模块和选项。酒店可以让客人通过自己的设备订购食物、探索酒店历史和服务，无论他们身在何处。它提供了丰富的互动体验，将酒店数字化，并通过连接创造全面、无缝的体验。客人可以通过简单的二维码扫描订购，控制他们的室内电视和智能客房系统，直接付款，酒店可以最大限度地减少印刷材料的使用，同时获得完全符合视觉识别指南的强大营销工具。"
常见问题解答
功能
欢迎信息和电子邮件
欢迎信息和电子邮件
以热情的欢迎开始您的客人体验，为他们的住宿定下基调！通过电子邮件或 WhatsApp 发送个性化消息问候您的客人，其中包含预订详细信息和客人应用程序的个人（预授权）链接。
宾客留言
宾客留言
确保您可以通过应用内通信渠道在任何时间以您想要的强度联系到您的客人。
客房送餐
客房送餐
让您的客人有机会通过带有照片、说明和多种订购选项的交互式菜单将食物送至他们的房间，从而提高您的收入。
餐厅和 SPA 预订
餐厅和 SPA 预订
您的客人可以通过几次点击轻松预订酒店服务，例如客房清洁、SPA 护理或餐厅餐桌座位。
移动钥匙
移动钥匙
有了移动钥匙，您就可以不再因找不到钥匙卡而烦恼，为您的客人创造更无缝的体验。
房间控制
房间控制
与您的 GRMS 系统集成并允许您的客人调整房间设置：控制温度、灯光、窗帘、音乐系统、DND、MUR，或设置预制的房间场景。
顾客满意度调查
顾客满意度调查
即时反馈表可以让您及时了解客人的印象，不会太迟。
网上支付
网上支付
允许您的客人通过他们的设备轻松安全地进行在线支付，从而提升您的安全级别。
酒店服务
酒店服务
让客人通过 Hoteza Guest App 轻松订购枕头或客房清洁服务，从而改善用户体验。
酒店目录
酒店目录
确保您的客人可以获取他们需要的所有信息，让他们全面了解酒店目录，包括娱乐选项、服务等
城市指南
城市指南
在旅行前和旅行期间为客人提供专业的提示和建议，打造终极旅行资源
电视遥控器
电视遥控器
使用 Hoteza 电视遥控器为您的客人提供最方便的遥控器，可轻松在房间内不同的电视设备之间切换并查看频道。
特征
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
可用的附加元件和模組
Hoteza 的評論總結
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Hoteza Guest App 是 酒店客人应用程序 类别中 #4 最热门的产品（在 92 中），也是全球酒店技术生态系统中 #186 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Hoteza 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 Hoteza 作为 #3 酒店客人应用程序 2026 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Hoteza 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
特色客户
Hoteza doesn’t have any featured customers available
更多的 产品 经过 Hoteza
酒店评级
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10
完美的
GM 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
6 个月前
易于使用和理解，对我们酒店来说非常有帮助！客户支持非常给力，而且网络研讨会也很有用，会介绍一些新闻或新功能！
Russian Federation
Russian Federation
GM
大型酒店
10
卓越的数字化服务提升宾客满意度
Assistant F&B Manager 从 500+ 房间 在 Parga (Greece)
已验证
6 个月前
它提供的最便捷功能是酒店信息，这些信息会显示在所有客房的电视上。
Greece
Greece
Assistant F&B Manager
超大型酒店
10
提升客户互动和收入增长的绝佳工具
IT Director 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Beau Vallon (Seychelles)
已验证
6 个月前
我们引入了Hoteza宾客应用程序，旨在提升宾客的数字化体验——而它在多个方面都取得了显著成效。这款应用程序对我们的宾客来说非常实用。宾客无需下载即可直接通过智能手机浏览器访问，这意味着用户接受度高，使用起来也十分便捷。在运营方面，Hoteza帮助我们通过增值服务销售提升了收入。通过应用程序直接推广客房送餐、康体中心预订、客房升级和其他额外服务等增值项目，我们显著提高了辅助收入。该平台与我们系统的无缝集成，让宾客无需我们团队额外操作即可完成支付和预订。整体数字化体验流畅且现代化，既符合宾客的期望，也符合我们的品牌目标。简而言之，Hoteza帮助我们提升了宾客参与度，简化了运营流程，并创造了额外收入——使其成为我们酒店技术体系中脱颖而出的解决方案。
Seychelles
Seychelles
IT Director
大型酒店
10
商务高级酒店
General manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Yerevan (Armenia)
已验证
6 个月前
餐饮菜单及图片可立即显示价格。支持图片幻灯片功能。请查看该地区是否需要缴纳增值税，以确保菜单价格信息的准确性。
Armenia
Armenia
General manager
大型酒店
10
强烈推荐给所有房产
Cluster IT Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
6 个月前
- 开箱即用，外观惊艳。- 可轻松定制，满足任何酒店需求。- 用户友好的管理面板。- 快速高效的优质支持。
Russian Federation
Russian Federation
Cluster IT Manager
大型酒店
10
酒店便利设施
Директор IT 从 500+ 房间 精品酒店 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
6 个月前
我最欣赏的是他们对产品开发的重视和卓越的用户支持。与Hoteza的合作使我们的酒店实现了自动化，操作也更加便捷。
Russian Federation
Russian Federation
Директор IT
超大型酒店
10
这是一次舒适的体验。
Guest experience manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Moscow (Russian Federation)
已验证
6 个月前
一切都非常完美。极其舒适。无论是员工还是客人，都能轻松上手，轻松使用，细节也易于理解。
Russian Federation
Russian Federation
Guest experience manager
超大型酒店
9
Hoteza团队的产品很棒
Director of IT 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Moscow (Russian Federation)
已验证
6 个月前
Hoteza产品的最大优势在于其对酒店业务需求的全面满足。它们充分考虑了21世纪酒店宾客服务的所有现代趋势，例如移动应用、网页应用、电视、数字标牌以及集中式内容管理系统。
Russian Federation
Russian Federation
Director of IT
大型酒店
9
一次成功的经历
Project manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
6 个月前
便捷易用、信息丰富、可能性广泛。个性化的宾客问候提升了入住体验，酒店服务广告拓展了商机，并通过应用程序促进了销售。
Russian Federation
Russian Federation
Project manager
大型酒店
10
这是一个非常棒的平台，可以汇总所有酒店服务信息，非常方便。
Marketing manager 从 500+ 房间 市中心酒店 在 Batumi (Georgia)
已验证
6 个月前
平台易于操作，方便获取信息和服务选择。信息量丰富且分类清晰，所有必要信息一目了然。
Georgia
Georgia
Marketing manager
超大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Hoteza 宾客应用程序通过提供便捷的方式访问酒店服务、申请设施以及与员工即时沟通，显著提升宾客体验。它简化了酒店团队的运营流程，同时为宾客提供了一个便捷直观的平台，方便他们管理住宿、探索酒店设施并及时获取最新信息。该应用程序持续提高效率、缩短响应时间，并使互动更加个性化，从而为宾客和员工创造更流畅、更愉悦的体验。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Hoteza 宾客应用程序通过提供便捷的方式访问酒店服务、申请设施以及与员工即时沟通，显著提升宾客体验。它简化了酒店团队的运营流程，同时为宾客提供了一个便捷直观的平台，方便他们管理住宿、探索酒店设施并及时获取最新信息。该应用程序持续提高效率、缩短响应时间，并使互动更加个性化，从而为宾客和员工创造更流畅、更愉悦的体验。
所有模块均通过单一内容管理系统 (CMS) 进行集中管理。该系统支持多种布局，可满足现代酒店的各种需求。此外，它还能与其他众多系统集成，从而简化操作，提升用户体验。最后，客房送餐和商店模块不仅能为酒店创收，还能提供便捷的网上办理入住服务，避免客人抵达时排队等候和延误。在一家拥有 50 间客房的酒店案例中，该系统已成功实现超过 80% 的预订数字化转型。
操作、更新和定制都极其简便。酒店管理团队随时准备应对问题，并乐于改进解决方案。客人对与内容和信息的互动方式感到满意，并赞赏酒店以宾客体验为中心的理念。
Hoteza 生态系统真正打造完美的宾客旅程。得益于各种可定制的模块，酒店在宾客入住前、入住期间和入住后都能与宾客保持密切联系。Hoteza Check-in 可与酒店 PMS 系统对接，加快入住流程；Hoteza TV 是功能最全面、最灵活的客房 IPTV 系统；Guest App 与 TV 系统基于相同的 CMS 架构，让您与宾客保持持续联系。Hoteza HSIA 是管理 Wi-Fi 连接的理想工具。
Hoteza TV 提供易于使用的客房内系统，将娱乐、酒店信息和服务一站式整合。Hoteza 宾客应用程序让宾客能够轻松申请服务、与员工沟通，并直接通过自己的设备管理住宿。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
我们的核心优势在于可靠性、效率和周到服务之间的完美平衡。这使我们能够提供始终如一、简单明了的服务，即使在竞争对手往往把流程复杂化的情况下也是如此。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
我们的核心优势在于可靠性、效率和周到服务之间的完美平衡。这使我们能够提供始终如一、简单明了的服务，即使在竞争对手往往把流程复杂化的情况下也是如此。
与竞争对手相比，主要区别在于竞争对手通常只提供一种布局。此外，他们不提供种类丰富的扩展模块作为统一系统的补充。相反，他们依赖第三方平台，这意味着任何更改都必须通过不同的系统进行——这最终会给酒店带来额外的时间和精力。
操作、更新和定制都极其简便。酒店管理层随时准备应对问题并积极改进。客人对他们与内容和信息的互动方式感到满意，并赞赏酒店秉持的宾客体验理念。他们的解决方案
与竞争对手不同，Hoteza 提供一整套集成产品。没有其他竞争对手能够提供如此广泛的解决方案。借助这些解决方案，房东可以与客人持续沟通，并以最佳方式推销其服务。Hoteza 不再只是一项成本，而是成为一项创收机会。
Hoteza 的突出之处在于它将娱乐、酒店信息和宾客服务无缝集成到一个平台中，并结合高度直观的多语言界面，可在客房内电视和个人设备上运行，从而提高便利性和宾客参与度
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如果您正在考虑这款产品，不妨在实际工作流程中进行测试。酒店经营者经常会发现，它能迅速简化日常工作，改善沟通，并打造更流畅的宾客体验。一旦您亲眼见证它能节省多少时间，以及它如何可靠地支持您的团队，您就会明白为什么这么多酒店选择它。这是一项从第一天起就能带来积极效益的投资，并且会随着您业务的增长而持续创造价值。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如果您正在考虑这款产品，不妨在实际工作流程中进行测试。酒店经营者经常会发现，它能迅速简化日常工作，改善沟通，并打造更流畅的宾客体验。一旦您亲眼见证它能节省多少时间，以及它如何可靠地支持您的团队，您就会明白为什么这么多酒店选择它。这是一项从第一天起就能带来积极效益的投资，并且会随着您业务的增长而持续创造价值。
如果我必须给酒店经营者一条建议，那就是投资这款产品/服务，因为它能为酒店带来立竿见影的切实效益，显著减少内部日常行政工作和打印量，同时还符合环保理念。它操作简便，宾客使用体验极佳，并提供完善的售后服务。
这是一个功能齐全的沟通平台，让您在客人旅程的各个阶段都能与他们保持联系。Hoteza 解决方案易于操作、更新和定制，让您能够为任何住宿——无论是商务出行还是休闲度假——打造完美环境。
Hoteza 宾客旅程是目前酒店业最先进的沟通平台。其他系统集成商也提供类似的系统，但迄今为止，没有一家能像 Hoteza 一样提供完整的解决方案。
我建议考虑使用Hoteza的酒店经营者将其视为一种战略性的宾客互动工具，而非简单的技术升级。该平台只有在完全定制以体现酒店的品牌形象，并与PMS、餐饮和水疗服务等运营系统无缝集成时，才能发挥最大价值。通过利用Hoteza的个性化功能和服务集成，酒店不仅可以提升宾客体验，还可以增加辅助收入并增强品牌忠诚度。
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