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精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Hoteza Guest App
4.7 (53 评论)
HT评分
100 分中的 79 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Hoteza Guest App
在 94 中排名第 4 位的 酒店客人应用程序
2026 年决赛入围者
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酒店经营者投票 Hoteza 作为 #3 酒店客人应用程序 2026 年的供应商 HotelTechAwards
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95% 推荐度，98 家酒店推荐
Peninsula, Wyndham, Radisson 和另外95 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Hoteza 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.
Peninsula, Wyndham, Radisson 和另外95 家酒店
阅读他们的评论Hoteza 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
15 | 小 (10-49 房间)
23 | 中型 (50-99 房间)
51 | 大 (100-499 房间)
14 | 特大 (500+ 房间)
国家
15 | Cyprus
14 | Russian Federation
12 | Croatia
8 | United Arab Emirates
7 | Greece
6 | Armenia
5 | Slovenia
5 | Kazakhstan
4 | Turkey
4 | Uzbekistan
3 | Vietnam
3 | Montenegro
2 | Netherlands
2 | United Kingdom
2 | Slovakia
1 | Spain
1 | Italy
1 | United States
1 | Jordan
1 | Indonesia
1 | Tanzania
1 | Chile
1 | Kyrgyzstan
1 | Kenya
1 | Georgia
1 | Seychelles
类型
52 | 精品酒店
52 | 豪华酒店
39 | 市中心酒店
34 | 度假村
31 | 机场/会议酒店
30 | 品牌酒店
23 | 住宿加早餐旅馆
16 | 有限的服务和经济型酒店
8 | 长住服务式公寓
4 | 青年旅舍
2 | 汽车旅馆
2 | 房车公园和露营地
1 | 赌场
地区
64 | 欧洲
20 | 亚太地区
14 | 中东
3 | 非洲
1 | 北美
1 | 南美洲
类别
89 | 酒店电视
53 | 酒店客人应用程序
24 | 酒店业Wi-Fi解决方案
23 | 酒店客房平板电脑
2 | 非接触式办理入住
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什么是 Hoteza？
成立于 2013 年 | 总部位于 Larnaca (Cyprus) | 70 名员工
Hoteza Guest App 是一个客人互动和酒店运营平台，将移动端和网页工具整合在一起。它让客人可以访问酒店信息、点餐和使用服务、预订、给员工留言，以及控制房间功能，如移动钥匙和电视遥控器集成。对于酒店而言，它有助于个性化客人体验、推广服务，并通过定向营销和实时消息自动化沟通，从而提升便利性、效率和增销机会。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Hoteza 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Hoteza 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hoteza 提供的描述:
"Hoteza App 是一款交互式移动或网络应用程序，旨在提供卓越的宾客体验，让宾客有机会通过自己的设备与宾客交流信息。已经开发了两种选择：一种是为 iOS 和 Android 用户制作的本机应用程序，另一种是不需要下载的基于 Web 的应用程序。这两个版本都通过基于云的 CMS 系统进行管理，并为酒店提供了广泛的功能、模块和选项。酒店可以让客人通过自己的设备订购食物、探索酒店历史和服务，无论他们身在何处。它提供了丰富的互动体验，将酒店数字化，并通过连接创造全面、无缝的体验。客人可以通过简单的二维码扫描订购，控制他们的室内电视和智能客房系统，直接付款，酒店可以最大限度地减少印刷材料的使用，同时获得完全符合视觉识别指南的强大营销工具。"
常见问题解答
功能特性
欢迎信息和电子邮件
欢迎信息和电子邮件
以热情的欢迎开始您的客人体验，为他们的住宿定下基调！通过电子邮件或 WhatsApp 发送个性化消息问候您的客人，其中包含预订详细信息和客人应用程序的个人（预授权）链接。
宾客留言
宾客留言
确保您可以通过应用内通信渠道在任何时间以您想要的强度联系到您的客人。
客房送餐
客房送餐
让您的客人有机会通过带有照片、说明和多种订购选项的交互式菜单将食物送至他们的房间，从而提高您的收入。
餐厅和 SPA 预订
餐厅和 SPA 预订
您的客人可以通过几次点击轻松预订酒店服务，例如客房清洁、SPA 护理或餐厅餐桌座位。
移动钥匙
移动钥匙
有了移动钥匙，您就可以不再因找不到钥匙卡而烦恼，为您的客人创造更无缝的体验。
房间控制
房间控制
与您的 GRMS 系统集成并允许您的客人调整房间设置：控制温度、灯光、窗帘、音乐系统、DND、MUR，或设置预制的房间场景。
顾客满意度调查
顾客满意度调查
即时反馈表可以让您及时了解客人的印象，不会太迟。
网上支付
网上支付
允许您的客人通过他们的设备轻松安全地进行在线支付，从而提升您的安全级别。
酒店服务
酒店服务
让客人通过 Hoteza Guest App 轻松订购枕头或客房清洁服务，从而改善用户体验。
酒店目录
酒店目录
确保您的客人可以获取他们需要的所有信息，让他们全面了解酒店目录，包括娱乐选项、服务等
城市指南
城市指南
在旅行前和旅行期间为客人提供专业的提示和建议，打造终极旅行资源
电视遥控器
电视遥控器
使用 Hoteza 电视遥控器为您的客人提供最方便的遥控器，可轻松在房间内不同的电视设备之间切换并查看频道。
功能
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
可用的附加组件和模块
Hoteza 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Hoteza Guest App 是 酒店客人应用程序 类别中 #12 最热门的产品（在 94 中），也是全球酒店技术生态系统中 #460 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Hoteza 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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客户推荐人
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
特色客户
Hoteza 没有可展示的客户案例
更多的 产品 由 Hoteza
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
9
可靠的Wi-Fi和贴心的支持，没有明显的缺点
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Leeuwarden (Netherlands)
已验证
5 天前
客户支持团队总是非常乐于助人且友好，更不用说反应迅速！在迁移HSIA 2时，培训非常全面，平台也非常用户友好，操作起来很方便。客人在连接或速度方面没有任何抱怨。对于他们来说，连接Wi-Fi也非常容易。从员工的角度来看，网络也非常稳定可靠，确保员工可以顺利完成日常工作，无需担心连接问题。
Netherlands
Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
小型酒店
10
专业且协作的团队。
Engineer 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Yerevan (Armenia)
已验证
12 天前
我想指出的是，这是一支友好而专业的团队，他们已做好充分准备，帮助解决以下问题：1. 通过电视或客人的手机集中控制酒店房间。2. 为客人提供方便直观的界面。3. 减少酒店员工的工作量。4. 显著增加各种酒店服务的用户数量。5. 方便地集中管理数字服务，以便在酒店组织各种活动。
Armenia
Armenia
Engineer
中型酒店
10
智能、高效，运行良好
Asst. Director of IT 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
12 天前
完美的 IPTV 和 Casting 解决方案以及面向客户的应用程序。阿联酋有本地合作伙伴，并且与供应商合作良好。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Asst. Director of IT
大型酒店
10
满意
Reservation agent 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Poprad (Slovakia)
已验证
13 天前
您可以通过Hoteza进行在线入住、在线退房和发送消息。我们仍在努力教客户使用iPod。谢谢。
Slovakia
Slovakia
Reservation agent
中型酒店
10
完美的
GM 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
10 个月前
易于使用和理解，对我们酒店来说非常有帮助！客户支持非常给力，而且网络研讨会也很有用，会介绍一些新闻或新功能！
Russian Federation
Russian Federation
GM
大型酒店
10
卓越的数字化服务提升宾客满意度
Assistant F&B Manager 来自 500+ 房间 在 Parga (Greece)
已验证
10 个月前
它提供的最便捷功能是酒店信息，这些信息会显示在所有客房的电视上。
Greece
Greece
Assistant F&B Manager
超大型酒店
10
提升客户互动和收入增长的绝佳工具
IT Director 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Beau Vallon (Seychelles)
已验证
10 个月前
我们引入了Hoteza宾客应用程序，旨在提升宾客的数字化体验——而它在多个方面都取得了显著成效。这款应用程序对我们的宾客来说非常实用。宾客无需下载即可直接通过智能手机浏览器访问，这意味着用户接受度高，使用起来也十分便捷。在运营方面，Hoteza帮助我们通过增值服务销售提升了收入。通过应用程序直接推广客房送餐、康体中心预订、客房升级和其他额外服务等增值项目，我们显著提高了辅助收入。该平台与我们系统的无缝集成，让宾客无需我们团队额外操作即可完成支付和预订。整体数字化体验流畅且现代化，既符合宾客的期望，也符合我们的品牌目标。简而言之，Hoteza帮助我们提升了宾客参与度，简化了运营流程，并创造了额外收入——使其成为我们酒店技术体系中脱颖而出的解决方案。
Seychelles
Seychelles
IT Director
大型酒店
10
商务高级酒店
General manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Yerevan (Armenia)
已验证
10 个月前
餐饮菜单及图片可立即显示价格。支持图片幻灯片功能。请查看该地区是否需要缴纳增值税，以确保菜单价格信息的准确性。
Armenia
Armenia
General manager
中型酒店
10
强烈推荐给所有房产
Cluster IT Manager 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
10 个月前
- 开箱即用，外观惊艳。- 可轻松定制，满足任何酒店需求。- 用户友好的管理面板。- 快速高效的优质支持。
Russian Federation
Russian Federation
Cluster IT Manager
大型酒店
10
酒店便利设施
Директор IT 来自 500+ 房间 精品酒店 在 St. Petersburg (Russian Federation)
已验证
10 个月前
我最欣赏的是他们对产品开发的重视和卓越的用户支持。与Hoteza的合作使我们的酒店实现了自动化，操作也更加便捷。
Russian Federation
Russian Federation
Директор IT
超大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
从入住前到入住后，全程与顾客保持联系。操作简便，沟通清晰，高效实用（对客人和酒店经营者均有益）。服务推广从未如此轻松。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
从入住前到入住后，全程与顾客保持联系。操作简便，沟通清晰，高效实用（对客人和酒店经营者均有益）。服务推广从未如此轻松。
从客人的角度来看，Hoteza 产品非常人性化，其设计充分考虑了酒店客人的实际体验。界面直观易用，操作简单，客人无需花费时间学习如何使用系统。这在酒店环境中尤为重要，因为客人期望技术操作简便，即刻可用。从酒店经营者的角度来看，Hoteza 还有助于减少许多与客房技术相关的常见投诉和负面反馈。当客人能够直接通过电视轻松访问酒店信息、服务、餐饮选择、促销活动、娱乐活动和其他设施时，便能获得更加便捷和引人入胜的体验。该系统有效地将电视转变为信息和服务平台，而不仅仅是一台传统的电视。从工程师的角度来看，Hoteza 也同样令人印象深刻。系统配置调试完毕后，即可可靠运行，不会出现不必要的故障或频繁的维护。配置和管理选项结构清晰，使技术团队能够相对轻松地维护系统并在需要时进行更改。另一个亮点在于产品在功能性和易用性方面都经过了周全的考虑。该系统在技术能力和易用性之间取得了良好的平衡，这在酒店技术领域往往难以实现。总而言之，Hoteza 是一个设计精良且可靠的酒店技术平台，能够同时惠及酒店宾客以及酒店的技术和运营团队。其易用性、稳定性以及人性化的设计，使之成为我强烈推荐给希望提升数字化宾客体验的酒店的解决方案。
Hoteza 宾客应用程序通过提供便捷的方式访问酒店服务、申请设施以及与员工即时沟通，显著提升宾客体验。它简化了酒店团队的运营流程，同时为宾客提供了一个便捷直观的平台，方便他们管理住宿、探索酒店设施并及时获取最新信息。该应用程序持续提高效率、缩短响应时间，并使互动更加个性化，从而为宾客和员工创造更流畅、更愉悦的体验。
所有模块均通过单一内容管理系统 (CMS) 进行集中管理。该系统支持多种布局，可满足现代酒店的各种需求。此外，它还能与其他众多系统集成，从而简化操作，提升用户体验。最后，客房送餐和商店模块不仅能为酒店创收，还能提供便捷的网上办理入住服务，避免客人抵达时排队等候和延误。在一家拥有 50 间客房的酒店案例中，该系统已成功实现超过 80% 的预订数字化转型。
操作、更新和定制都极其简便。酒店管理团队随时准备应对问题，并乐于改进解决方案。客人对与内容和信息的互动方式感到满意，并赞赏酒店以宾客体验为中心的理念。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
后端！如此用户友好，完整且详细。 关于所有重要主题的多份报告，皆可随时掌握。 酒店员工可以通过一个简单的控制台直接处理和管理每一项操作。 然后，直接使用GUI（包括电视和智能设备）。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
后端！如此用户友好，完整且详细。
关于所有重要主题的多份报告，皆可随时掌握。
酒店员工可以通过一个简单的控制台直接处理和管理每一项操作。
然后，直接使用GUI（包括电视和智能设备）。
Hoteza 与众多竞争产品的区别在于其兼具极具竞争力的价格、先进的技术、灵活的功能以及强大的售后支持。以我的经验来看，它在平台的功能和性能与酒店所需的整体投资之间实现了非常理想的平衡。Hoteza 基于最新的酒店技术，并持续提供符合酒店客人不断变化的需求的现代化解决方案。该平台的功能不仅限于在电视上显示信息；它还可以发展成为一个全面的数字化宾客互动平台，使酒店能够提供信息、推广设施和服务、支持客房送餐服务，并整合各种面向客人的服务。另一个显著优势是其高度的定制化能力。酒店可以根据自身的品牌和运营需求调整界面、内容、服务以及整体宾客体验。这种灵活性尤为重要，因为每家酒店的需求各不相同，而僵化的“一刀切”式解决方案难以有效实施。售后支持也是一项重要的差异化优势。Hoteza 团队的技术支持和协作非常出色，尤其是在处理项目特定需求或集成方面。在酒店行业，系统必须保持稳定可靠运行，因此获得技术提供商的快速响应支持至关重要。总的来说，Hoteza 的优势在于它以极具竞争力的价格提供现代化技术，同时兼具丰富的定制选项和强大的技术支持及售后保障。这些优势使其成为与其他酒店 IPTV 和宾客互动平台相比极具竞争力的解决方案。
我们的核心优势在于可靠性、效率和周到服务之间的完美平衡。这使我们能够提供始终如一、简单明了的服务，即使在竞争对手往往把流程复杂化的情况下也是如此。
与竞争对手相比，主要区别在于竞争对手通常只提供一种布局。此外，他们不提供种类丰富的扩展模块作为统一系统的补充。相反，他们依赖第三方平台，这意味着任何更改都必须通过不同的系统进行——这最终会给酒店带来额外的时间和精力。
操作、更新和定制都极其简便。酒店管理层随时准备应对问题并积极改进。客人对他们与内容和信息的互动方式感到满意，并赞赏酒店秉持的宾客体验理念。他们的解决方案
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
感谢Hoteza，与宾客保持联系、沟通、推广和支持变得前所未有的轻松便捷。完整的宾客体验流程高效且极具吸引力，宾客们一定会成为忠实拥趸。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
感谢Hoteza，与宾客保持联系、沟通、推广和支持变得前所未有的轻松便捷。完整的宾客体验流程高效且极具吸引力，宾客们一定会成为忠实拥趸。
对于正在考虑使用Hoteza的酒店经营者，我的建议是不要仅仅基于最低的初始价格做出决定。在酒店环境中，最便宜的解决方案未必是长期来看最具成本效益的方案。评估这项技术应该基于它为酒店及其客人带来的整体价值。我建议仔细研究产品背后的技术，以及它是否能够满足酒店未来的需求。现代化且可扩展的平台至关重要，因为客人的期望和酒店技术都在不断发展变化。用户友好性也应该是一个重要的考量因素。系统需要简单直观，以便客人无需酒店员工的指导或帮助即可使用。复杂的界面很容易导致糟糕的客人体验和负面反馈。另一个重要因素是售后和技术支持的质量。即使是优秀的技术解决方案，如果无法在需要时获得充分的支持，也会成为问题。因此，酒店经营者应该考虑供应商的响应速度和技术能力，而不仅仅是所购买的设备和软件。最后，我强烈建议评估该解决方案提供的定制化和集成程度。每家酒店都有其独特的品牌、服务、运营流程和未来规划，因此，平台定制化及其与其他酒店系统的集成能力能够带来显著的长期价值。简而言之，除了初始价格之外，还应考虑技术、宾客体验、可靠性、支持、灵活性和长期价值。
如果您正在考虑这款产品，不妨在实际工作流程中进行测试。酒店经营者经常会发现，它能迅速简化日常工作，改善沟通，并打造更流畅的宾客体验。一旦您亲眼见证它能节省多少时间，以及它如何可靠地支持您的团队，您就会明白为什么这么多酒店选择它。这是一项从第一天起就能带来积极效益的投资，并且会随着您业务的增长而持续创造价值。
如果我必须给酒店经营者一条建议，那就是投资这款产品/服务，因为它能为酒店带来立竿见影的切实效益，显著减少内部日常行政工作和打印量，同时还符合环保理念。它操作简便，宾客使用体验极佳，并提供完善的售后服务。
这是一个功能齐全的沟通平台，让您在客人旅程的各个阶段都能与他们保持联系。Hoteza 解决方案易于操作、更新和定制，让您能够为任何住宿——无论是商务出行还是休闲度假——打造完美环境。
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Founder & Head of Marketing
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Mews
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