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Revinate

Revinate (Reputation)

4.5 (148 评论)

HT评分

100 分中的 86 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Revinate (Reputation)

4.5 (148 评论)

在 51 中排名第 4 位的声誉管理

社交媒体、声誉管理、客人评论、酒店、在线评论、餐厅、酒店、情绪分析、酒店营销和电子邮件营销

92% 推荐度，288 家酒店推荐

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Revinate的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Revinate Marketing，因为它通过高效汇总和管理来自多个来源的客户反馈，对增加在线预订收入产生了重大影响。该系统支持有针对性的电子邮件活动、全面的声誉管理和详细的分析。然而，酒店经营者建议在无效电子邮件检测、与 PMS 的集成灵活性和电子邮件设计定制方面进行改进，强调整体体验积极但不断发展。

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合作夥伴說

行业专家推荐 Revinate，因为它具有全面的客户数据管理和个性化营销功能。该平台在高级分析、与酒店系统的无缝集成以及强大的电子邮件营销工具方面表现出色。独特功能包括细致入微的情绪分析、群组功能和快速实施。关键见解强调设置偶尔会很复杂，需要更多自定义选项。

Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

閱讀他們的推薦

支持

卓越

1 reviews mentions in "支持"

1 positive

0 negative

酒店经营者经常称赞 Revinate 声誉管理产品的客户支持，强调其可用性和响应能力。他们指出，支持可以通过聊天、电话和电子邮件等多种渠道获得，问题得到迅速解决。支持人员的专业知识经常被提及，用户赞赏他们的知识和解决问题的效率。此外，酒店经营者发现入职流程很顺畅，支持人员帮助新用户进行设置和培训。常见问题解答、教程和文档等资源的可用性也因其有用和信息丰富而受到积极赞扬。

VP Operations

14 个月前

已验证

... 事实上，我看不出任何立即需要改进的地方。总是及时提供清晰简洁的报告。从客户的角度来看，甚至 Revinate 的人事变动也是无缝的。 ...

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自動化

簡化

1 reviews mentions in "自動化"

0 positive

1 negative

酒店经营者经常强调 Revinate 声誉管理产品的自动化是需要改进的关键领域。他们建议改进其自动检测无效电子邮件地址的功能，这将通过减少人工错误来提高工作流程效率。这一改进将使 Revinate 成为一种更有效的工具，可以自动执行重复性任务，最终使酒店收入和客户服务受益。

Digital Marketing Officer

14 个月前

已验证

... Revinate 在自动检测无效电子邮件地址方面应该有所改进。 Revinate 可以通过改进对无效电子邮件地址的自动检测来增强其功能。 ...

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價值

高回報

1 reviews mentions in "價值"

1 positive

0 negative

酒店经营者通常将 Revinate 视为提高酒店收入和客户服务的宝贵工具。他们赞赏其对改善业务成果的整体贡献，并发现对其声誉管理产品的投资相对于成本而言带来了足够的收益。酒店经营者认识到其功能和能力的重要性，并指出虽然它在很大程度上满足了预期，但仍有改进的空间，特别是在精确检测无效电子邮件地址方面，以进一步提高其价值主张。

Digital Marketing Officer

14 个月前

已验证

... Revinate Marketing 大幅增加了马尼拉贝尔蒙特酒店的在线预订收入。自 ...

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酒店業者最常提及

Reputation Management

Targeted Email Marketing & Customization

System Integration

Customer Support & Training

Comprehensive Feedback Aggregation

Analytics and Reporting

Email Design Customization

Revenue Generation & Booking Efficiency

Email Invalid Address Detection

按細分市場的受歡迎程度

類別

13 | 特小 (1-9 房间)

9 | 小 (10-24 房间)

55 | 中等的 (25-74 房间)

123 | 大 (75-199 房间)

104 | 特大 (200+ 房间)

國家

138 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

類型

149 | 豪华酒店

128 | 度假村

122 | 精品店

115 | 品牌酒店

102 | 住宿加早餐旅馆

82 | 市中心酒店

62 | 有限的服务和经济型酒店

56 | 机场/会议酒店

13 | 长住服务式公寓

11 | 赌场

8 | 旅馆

7 | 汽车旅馆

7 | 房车公园和露营地

7 | 度假出租屋和别墅

地區

165 | 北美

70 | 欧洲

28 | 亚太地区

14 | 大洋洲

5 | 中东

5 | 南美洲

3 | 中美洲

1 | 非洲

類別

193 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

148 | 声誉管理

146 | 客人调查和反馈

46 | 追加销售软件

35 | 宾客消息软件

14 | 酒店预订系统

沒找到您要找的內容嗎？

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
情绪分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
工作流程管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
工作流程管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
警报和通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
案例管理

简化运营并推动卓越服务。确保及时解决对客人的住宿产生负面影响的问题，并创造卓越的体验以超越他们的期望并推动积极的评价。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

情绪分析
收入报告
竞争情报
企业报告
报告仪表板
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

社交媒体
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

多物业管理
移动辅助功能

Revinate 的評論總結

4.5

很好

148 评论

使用方便

4.6/5

客户支持

4.5/5

投资回报率

4.3/5

执行

4.4/5

推荐用途

193

酒店客户关系管理与电子邮件营销在 65 个排名中排名第 5

148

声誉管理在 51 个排名中排名第 4

146

客人调查和反馈在 25 个排名中排名第 4

追加销售软件在 63 个排名中排名第 6

宾客消息软件在 72 个排名中排名第 9

酒店预订系统在 44 个排名中排名第 9

Revinate 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

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相比 Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

声誉管理

4.8 (204 评论)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

声誉管理

4.7 (320 评论)

快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉

Compare

TrustYou

声誉管理

4.4 (257 评论)

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。

看法 top Revinate 备择方案

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Revinate 的整合

公司	功能
SiteMinder 92% 推荐，来自 2315 家酒店	渠道经理
此集成尚未经 Revinate 验证。 Canary Technologies 96% 推荐，来自 1770 家酒店
Cloudbeds 90% 推荐，来自 1683 家酒店	渠道经理 +2 more
Actabl 93% 推荐，来自 1569 家酒店	宾客消息软件
Little Hotelier 92% 推荐，来自 1293 家酒店	酒店管理软件
Asksuite 98% 推荐，来自 680 家酒店	酒店聊天机器人
Oracle Hospitality 92% 推荐，来自 588 家酒店	物业管理系统
Mews 91% 推荐，来自 579 家酒店	物业管理系统
Duetto 94% 推荐，来自 577 家酒店	商业智能
RoomRaccoon 97% 推荐，来自 553 家酒店	物业管理系统