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roomMaster HMS by innQuest
4.3 (98 评论)
HT评分
100 分中的 73 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roomMaster HMS by innQuest
在 78 中排名第 19 位的 酒店管理软件
适用于任何规模物业的基于 Web、云和服务器的酒店物业管理解决方案。
87% 推荐度，129 家酒店推荐
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外126 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了InnQuest的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 InnQuest 的 RoomMaster，因为它易于使用且功能丰富。该平台擅长提供全面的报告和收益管理工具，通过高效的价格调整和报告帮助增加收入。用户欣赏与第三方系统的无缝集成，有助于降低运营成本。然而，人们担心云版本的问题、糟糕的客户支持响应时间以及不充分的团体预订管理。这些细节有助于酒店经营者做出明智的决策，以提高收入、削减成本并改善客人体验。
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外126 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
6 | 特小 (1-9 房间)
12 | 小 (10-24 房间)
64 | 中型 (25-74 房间)
37 | 大 (75-199 房间)
10 | 特大 (200+ 房间)
國家
94 | United States of America
9 | United Kingdom
7 | Australia
3 | Canada
2 | New Zealand
1 | Trinidad and Tobago
1 | Guyana
1 | Paraguay
1 | Spain
1 | Belize
1 | Malta
1 | Bahamas
1 | Vanuatu
類型
55 | 度假村
47 | 住宿加早餐旅馆
41 | 精品店
34 | 有限的服务和经济型酒店
25 | 机场/会议酒店
24 | 汽车旅馆
23 | 市中心酒店
19 | 品牌酒店
12 | 豪华酒店
11 | 长住服务式公寓
8 | 赌场
7 | 房车公园和露营地
6 | 度假出租屋和别墅
2 | 旅馆
地區
97 | 北美
11 | 欧洲
10 | 大洋洲
3 | 中美洲
2 | 南美洲
類別
98 | 酒店管理软件
54 | 预订引擎
49 | 物业管理系统
25 | 渠道经理
2 | 支付处理软件
2 | 网站设计
沒找到您要找的內容嗎？
什麼是InnQuest？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
innQuest 的 roomMaster HMS 是一款综合性物业管理系统，旨在简化酒店运营。该系统以其用户友好的界面和强大的功能集而闻名，为酒店经营者提供了一个一体化平台来管理预订、前台运营、客房服务等。该软件以其先进的报告和收益管理工具而脱颖而出，这些工具有助于通过有效的费率调整和深入的分析来优化收入。与 155 多个第三方系统的无缝集成有助于降低运营成本并提高效率。它拥有从入住到退房的提升客人体验的工具，是任何酒店运营工作流程的宝贵补充。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 InnQuest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 InnQuest 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
InnQuest 提供的描述:
"由 InnQuest Software、Cloud PMS 或 On-Prem 提供的 roomMaster 被 100 多个国家/地区的 5,500 多家酒店业物业使用，包括连锁酒店、独立酒店、商务酒店、精品酒店和度假酒店。我们的酒店技术功能齐全，包含酒店经营者所需的一切，包括酒店 PMS、EMV 信用卡支付处理、超过 125 份报告以及高级报告、每日快速报告和会计导出、在线预订引擎、在线分销和渠道管理器 (GDS/OTA) 、销售点 (POS)、活动调度、收入管理、智能酒店自动化、CRM 和 100 多个酒店 API 和集成。我们的一体化酒店管理软件和物业管理系统可改善您酒店物业从入住到退房的宾客体验。"
常见问题解答
功能
前台服务
前台服务
我们直观且用户友好的系统可让您的整个团队通过任何设备无缝管理前台服务。轻松处理酒店预订、账单和客房服务、办理客人入住和退房手续、监控房间状态、安排团体预订和发送个性化消息 - 所有这些都在一个集中控制中心完成。
物业管理见解和报告
物业管理见解和报告
roomMaster™ 中的绩效报告器提供实时数据和见解，以推动您的业务增长。我们的物业管理软件的分析工具可跟踪入住率、客人行为和盈利能力。通过分析客户购买模式，您可以创建有针对性的套餐和服务，以更好地满足客人的需求。
直接酒店预订
直接酒店预订
我们的 PMS 系统具有内置的直接在线预订系统。通过鼓励客人直接通过您的酒店网站预订，可以降低佣金成本并提高忠诚度。借助我们可自定义的预订引擎，您可以个性化预订体验，并通过单一平台高效管理所有预订。
提高您的在线影响力
提高您的在线影响力
使用我们强大的渠道管理器轻松管理您的所有客房。无缝连接到 Booking.com、Expedia、CTrip 和 AirB&B 等顶级 OTA，以接收所有渠道的实时更新。集中管理您的库存和定价，以优化入住率并防止超额预订。
提高客户忠诚度
提高客户忠诚度
我们的云端 PMS 包含集成的酒店 CRM，让您能够在正确的时间发送正确的信息。捕捉所有客人互动和请求，以建立详细的客户档案，并自动进行个性化沟通。确保所有内容都符合您酒店的品牌定位，并针对每位客人量身定制。
自助入住
自助入住
使用我们全新的自助入住功能，改善入住流程并提升宾客体验。我们为您的酒店提供了一个品牌定制网站。预订确认后，宾客将收到此网站的链接，以便快速完成注册。他们可以在抵达前几分钟内完成并确认所有入住详情。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
可用的附加元件和模組
QuickInnQuest 酒店
酒店宾客应用程序
QuickInn™ 是一款可定制的移动应用程序，专为您的品牌量身定制，提供非接触式入住、数字钥匙和增强的住宿体验。这可以提高品牌忠诚度并鼓励重复预订。
WebBook - 免佣金预订引擎
预订引擎
WebBook 是 InnQuest 的预订引擎，可促进直接预订并增强您的在线形象。它与您的 PMS 集成，提供可定制的、适合移动设备的预订体验。通过实时更新和简化的预订，WebBook 可帮助最大限度地提高入住率、节省佣金并提高客人忠诚度。
roomMaster 付款
支付处理软件
使用 roomMaster Payments 简化您的操作，通过集中支付和交易消除手动输入信用卡的麻烦。使用数字注册，可直接在新的信用卡终端上捕获客人签名。使用我们最先进的 EMV 终端，体验 3 至 5 倍更快的交易速度。在美国、英国和澳大利亚均可使用。
InnQuest Ignite 酒店网站构建器
网站设计
InnQuest Ignite 的网站构建器使独立酒店经营者能够制作精美的、适合移动设备的网站，从而推动预订并增加收入。从一系列专业设计、完全可定制的模板中进行选择，这些模板可以展示您独特的品牌，而无需设计麻烦。客人可以直接在您的网站上预订，避免第三方费用并增加您的利润。凭借从台式机到智能手机的所有设备的无缝性能，您的网站将为每位客人提供卓越的浏览体验。
StayFull by InnQuest - 渠道经理
VR频道经理
我们的渠道经理可让您通过一个界面连接超过 155 个 OTA，包括 Booking.com 和 Expedia。实时管理价格和空房情况，以最大程度提高入住率并防止超额预订。集中管理您的库存，实现无缝分销和优化收入。
InnQuest 的 roomMaster PMS
物业管理系统
InnQuest 的 roomMaster 是一款全面的酒店管理系统，旨在简化酒店运营。它提供强大的预订、前台管理、客房服务和财务报告功能。通过实时数据和直观的工具，roomMaster 可提高效率和客人满意度。roomMaster 受到全球 5,500 多家酒店的信赖，以其稳定性和强大的功能而闻名，可确保您的酒店顺利运营并实现盈利。
innQuest 收益管理系统
收益管理系统
InnQuest 的收入管理软件利用先进的功能，通过智能收益管理优化 ADR 和 RevPAR。通过每日、每周、每月和可自定义选项轻松管理跨部门的费率。我们的软件通过衍生费率和混合费率简化了处理多个费率结构的过程，使您可以调整一个费率并查看所有结构的变化。利用有关过去和未来表现的详细分析和可自定义报告，做出明智的费率管理决策。
InnQuest 的評論總結
使用方便
4.4/5
客户支持
4.2/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.1/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，roomMaster HMS by innQuest 是 酒店管理软件 类别中 #12 最热门的产品（在 78 中），也是全球酒店技术生态系统中 #388 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多InnQuest 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
InnQuest 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
参考文献
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"在线预订系统意味着我可以在需要的时候和我的孩子一起在家，同时仍然可以通过我的笔记本电脑全天候 24/7 进行预订。"
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要的预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的物业。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"“我们已经能够通过 OTA 提高我们的页面排名，并提升我们的整体在线形象。以前手动更改这些费率非常困难。”"
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa/Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
特色客户
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酒店评级
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8
优秀的物业管理软件
Front Office Manager 从 100 to 199 房间 赌场 在 Bugibba (Malta)
已验证
3 天前
功能非常全面的物业管理软件，易于操作，并易于培训新员工（预订、前台和报告）
Malta
Malta
Front Office Manager
大型酒店
10
团体阻挡辅助
GM 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 St. George (United States of America)
已验证
6 天前
我非常喜欢发送服务请求后能得到快速回复这一点。Mustapha 负责我的任务，他非常擅长指导我完成群组预订。Mustapha 回复很快，并且非常彻底地评估了我的问题。通话结束后，我通过电子邮件跟进问题，他甚至在 5 分钟内就回复了。这就是我想要的客户服务。Mustapha 是公司的宝贵财富。我们最终发现 roomMaster 不允许同时使用房型和房间号进行群组预订。您只能使用其中一种来预订群组，而不能同时使用两种。这给我们带来了问题，因为我们有些群组想要主房间预订两侧重叠的几间房间。这不是我想听到的。Mustapha 建议我将两种房间的请求都放入应用程序中，以便在“希望”或“投票”链接中获得推荐。
United States of America
United States of America
GM
中型酒店
10
有帮助的支持！
Front Desk 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 New Orleans (United States of America)
已验证
6 天前
这项支持确实很有帮助，她以非常耐心的方式帮助我们解决问题。我们能够解决错误。
United States of America
United States of America
Front Desk
小型酒店
10
感谢帮助
General Manager 从 50-74 房间 在 Rehoboth Beach (United States of America)
已验证
9 天前
尽心尽力协助完成整个流程。学习和理解始终是代表们值得信赖的品质。
United States of America
United States of America
General Manager
中型酒店
9
可靠、用户友好的 PMS，简化酒店运营
Hotel Manager 从 25-49 房间 有限服务和预算酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
10 天前
InnQuest 的 roomMaster 显著改善了我们酒店的日常运营。物业管理系统直观易用，即使是技术经验有限的新员工也能轻松上手。磁带图表视图、预订管理、客人账单和前台操作都得到了简化，节省了我们的时间，减少了人为错误。
United Kingdom
United Kingdom
Hotel Manager
中型酒店
10
以快速有效的方式解决了我们的担忧。
Front Office Supervisor 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Grande Prairie (Canada)
已验证
11 天前
* 清晰的报告和 * 用户友好，这使得前台人员可以轻松点击找到他们需要的东西。我们能够轻松找到并浏览这个新系统。
Canada
Canada
Front Office Supervisor
中型酒店
10
卓越的客户服务
Front desk manager 从 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Long Beach (United States of America)
已验证
12 天前
Nancy Holmquist 是我今天合作的技术合作伙伴。通话期间，她帮助我们解决了一个长期存在的问题，并且很快就解决了。
United States of America
United States of America
Front desk manager
大型酒店
10
RoomMaster 团队提供出色的技术支持和耐心
Manager 从 25-49 房间 度假村 在 Cline River (Canada)
已验证
21 天前
技术人员非常耐心，也很专业。他们花了大量时间排除我们软件打印机设置的问题，直到一切恢复正常才罢休。我非常感谢他们清晰的沟通和解决问题的奉献精神。
Canada
Canada
Manager
中型酒店
6
很棒的软件
Manager 从 25-49 房间 有限服务和预算酒店 在 Mullens (United States of America)
已验证
7 个月前
该程序运行得非常好。这是一个成熟的软件包，非常可靠。这很容易学习和教授。
United States of America
United States of America
Manager
中型酒店
0
曾经很有价值，但现在却走下坡路了
从 1 to 4 房间 品牌酒店 在 Anaheim (United States of America)
已验证
7 个月前
不再具有竞争力，这里没什么可注意的。他们的渠道经理保持满员状态就好了。
United States of America
United States of America
超小型酒店
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- 10
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RoomMaster 首先是物业管理方面的专家，该系统功能强大且经过验证的稳定性，并以其报告功能而闻名。该系统易于操作，可适应多种物业类型。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
RoomMaster 首先是物业管理方面的专家，该系统功能强大且经过验证的稳定性，并以其报告功能而闻名。该系统易于操作，可适应多种物业类型。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
首先是人，他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次，广泛的报告功能非常突出。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
首先是人，他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次，广泛的报告功能非常突出。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的，请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的，请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。
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Partnerships Director
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SiteMinder
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渠道经理
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Canary Technologies
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网络安全和欺诈预防
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 602 家酒店 |
物业管理系统
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Duetto
94% 推荐，来自 579 家酒店 |
会议与活动情报
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M3
89% 推荐，来自 564 家酒店 |
酒店会计软件
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RoomPriceGenie
96% 推荐，来自 557 家酒店 |
收益管理系统
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此集成尚未经 InnQuest 验证。
Duve
96% 推荐，来自 534 家酒店 |
追加销售软件
+3 more |
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IDeaS
92% 推荐，来自 519 家酒店 |
收益管理系统
|
支持
验证支持
InnQuest 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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