roommaster PMS

4.4 (61 评论)

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100 分中的 77 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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roommaster PMS

4.4 (61 评论)

在 324 中排名第 20 位的 物业管理系统

innQuest 的简单易用的 Cloud PMS。

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了roommaster的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 InnQuest,因为它具有团体管理功能、收益管理以及易于员工培训。云版本允许远程访问,增强了管理人员的灵活性。然而,有批评报告指出,云版本存在缺陷,服务台效率低下。主要优点包括全面的报告选项、易用性以及与渠道经理的集成。挑战包括连接问题、缺乏支持跟进以及复杂的团体预订流程。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外148 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

6 | 特小 (1-9 房间)

18 | 小 (10-24 房间)

73 | 中型 (25-74 房间)

44 | 大 (75-199 房间)

10 | 特大 (200+ 房间)

國家

113 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

4 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

類型

62 | 度假村

54 | 住宿加早餐旅馆

50 | 精品店

45 | 有限的服务和经济型酒店

34 | 机场/会议酒店

29 | 汽车旅馆

26 | 品牌酒店

25 | 市中心酒店

17 | 豪华酒店

14 | 长住服务式公寓

9 | 房车公园和露营地

8 | 赌场

7 | 度假出租屋和别墅

3 | 旅馆

地區

117 | 北美

11 | 欧洲

11 | 大洋洲

4 | 中美洲

2 | 南美洲

類別

108 | 酒店管理软件

61 | 物业管理系统

58 | 预订引擎

26 | 渠道经理

6 | 支付处理软件

3 | 网站设计

什麼是roommaster?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Roommaster PMS 是一款物业管理系统,旨在通过将预订、前台活动、客房服务和财务管理集中到一个统一的平台来简化酒店运营。它通过拖放式预订管理和自动宾客沟通等功能简化工作流程。该系统提供超过 270 份内置报告,提供实时商业智能,支持数据驱动的决策。凭借其云端访问能力,roommaster PMS 增强了管理灵活性,并与渠道经理无缝集成,从而降低运营复杂性并提升宾客体验。

查看网站

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 roommaster 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 roommaster 提供

常见问题解答

功能

前台服务

物业管理见解和报告

直接酒店预订

提高您的在线影响力

提高客户忠诚度

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

室主 HMS

酒店管理软件
Roommaster HMS 是一款全面的酒店管理系统,旨在简化酒店运营。它提供强大的预订、前台管理、客房服务和财务报告功能。凭借实时数据和直观的工具,roommaster PMS 可提高效率和宾客满意度。roommaster 深受全球超过 5,500 家酒店的信赖,其稳定性和强大的功能广受认可,确保您的酒店平稳运营并实现盈利。

包含

roommaster 预订引擎

预订引擎
Roommaster 预订引擎能够提升直接预订量,提升您的在线形象。它与您的 PMS 系统集成,提供可定制且移动友好的预订体验。凭借实时更新和精简的预订流程,roommaster 预订引擎有助于最大限度地提高入住率,节省佣金,并提升宾客忠诚度。

進階附加元件

roommaster 渠道经理

渠道经理
我们的渠道管理器可让您通过单一界面连接超过 155 家 OTA,包括 Booking.com 和 Expedia。实时管理价格和房源,最大程度提高入住率,防止超额预订。集中管理您的库存,实现无缝分销,优化收益。

進階附加元件

roommaster 付款

支付处理软件
Roommaster Payments 简化您的运营,通过集中支付和交易,无需手动输入信用卡信息。借助数字注册功能,您可直接在新的信用卡终端上采集客人签名。我们先进的 EMV 终端让您体验 3 至 5 倍的快速交易速度。目前在美国、英国和澳大利亚均有销售。

進階附加元件

roommaster 酒店网站建设

网站设计
roommaster 酒店网站构建器助力独立酒店业主打造精美绝伦、移动友好的网站,从而提升预订量和收益。我们提供一系列专业设计、完全可定制的模板供您选择,轻松展现您独特的品牌形象,免去设计繁琐的流程。宾客可以直接在您的网站上预订,避免第三方费用,提升利润。从台式电脑到智能手机,您的网站在所有设备上都能流畅运行,为每位宾客提供卓越的浏览体验。

進階附加元件

roommaster收益管理系统

收益管理系统
roommaster 收益管理软件利用先进的智能收益管理功能,优化平均每日房价 (ADR) 和每间可售房收入 (RevPAR)。通过每日、每周、每月和自定义选项,轻松管理跨部门房价。我们的软件通过衍生房价和混合房价简化了多种房价结构的处理,让您只需调整一个房价,即可查看所有结构的变化。您可以利用详细的分析数据和自定义报告,了解过去和未来的业绩,从而做出明智的房价管理决策。

進階附加元件

访客应用程序

酒店宾客应用程序
宾客应用是一款可根据您的品牌定制的移动应用程序,提供非接触式入住、数字房卡和更优质的入住体验。这有助于提升品牌忠诚度并鼓励重复预订。

進階附加元件

roommaster 的評論總結

4.4
很好
使用方便
4.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
3.8/5
执行
3.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,roommaster PMS 是 物业管理系统 类别中 #16 最热门的产品(在 324 中),也是全球酒店技术生态系统中 #430 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

roommaster 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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77 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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roommaster 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Roommaster 平均水平 Roommaster

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25

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28

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Roommaster 的評論

酒店评级

出色的
39
很好
4
平均
5
较差的
4
糟糕的
9

物业规模

  • 特小 (4)
  • (8)
  • 中型 (29)
  • (17)
  • 特大 (3)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (38)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (40)
  • 欧洲
    欧洲
    (9)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (6)
  • 中美洲
    中美洲
    (4)
10

RoomMaster Cloud 代表提供卓越支持

Hotel Manager 100 to 199 房间 度假村 Honolulu (United States of America)

已验证
13 天前
最近,我有幸与 Room Master Cloud 的 Paulina Kieslich 和 Ibrahim 直接合作,为我们的物业管理系统创建了 VIP 弹出警报。从最初的咨询到最终的设置,Paulina 展现了卓越的专业知识、耐心以及提供卓越服务的奉献精神。他们对 Room Master Cloud 系统的了解令人印象深刻,并有效地指导我完成了设置过程,确保 VIP 警报功能能够满足我们的特定需求。客服代表积极主动地处理我的疑问和顾虑,这确实值得称赞。VIP 弹出警报显著提升了我们的宾客体验,使我们的员工能够在入住时为尊贵的宾客提供个性化的服务。这项功能简化了我们的运营流程,并提升了我们提供卓越服务的能力。我感谢 Paulina 竭尽全力确保我们满意。他们致力于提供卓越的...
Country United States of America
Hotel Manager
大型酒店
7

RoomMaster 确实改善了他们的客户服务。

Owner 25-49 房间 有限服务和预算酒店 Moab (United States of America)

已验证
15 天前
Innquest 的 Nancy 客服非常出色。现在客服支持更频繁了,自从他们增加了即时帮助的可用性后,我的体验非常好。
Country United States of America
Owner
中型酒店
10

技术支持

Manager 10 to 24 房间 Grand Rapids (United States of America)

已验证
19 天前
服务快捷、及时、专业。联系方便。Paulina 花时间确保我们一切顺利。她的助手是 Mohammad。
Country United States of America
Manager
小型酒店
10

在关键时刻提供一流的支持

IT Support 100 to 199 房间 旅馆及早餐 WestValleyCity (United States of America)

已验证
21 天前
在我最近的支持体验中,最让我印象深刻的是Paulina和她埃及同事所展现出的令人难以置信的耐心、专业精神和真诚关怀。我们的roomMaster系统突然出现故障,启动器连接后又断开,反复出现,导致软件完全无法访问,我联系了他们。这种问题会严重影响整个工作流程。从一开始,Paulina就以同理心和清晰的思路处理问题。她花时间了解问题所在,并向我保证他们会坚持解决,直到问题解决,并随时向我通报进展。这通原本可能非常紧张的支持电话,最终却成为了我职业生涯中遇到的最棒的支持电话之一。启动器问题解决后,他们并没有就此止步,而是一直陪伴着我,确保我们的收据打印机与房间管理软件正确连接。正是这种额外的努力,让一切恢复正常运转至关重要。最重要的是,我感激他们没有让我感到匆忙,也没有让我觉得自己...
Country United States of America
IT Support
大型酒店
10

高效的

Assistant Manager 25-49 房间 机场/会议酒店 Hamilton (Bermuda)

已验证
23 天前
效率极高。非常有帮助。工作完成得很好。感谢员工。彬彬有礼。客户服务很棒,值得信赖。
Country Bermuda
Assistant Manager
中型酒店
9

审查

Hotel Manager 10 to 24 房间 精品酒店 Key West (United States of America)

已验证
24 天前
技术支持人员要求我提供关于旗帜、签到表、候补名单以及最低入住晚数和代码规则设置的功能。这比我想象的要简单得多。今天我打电话给技术支持人员,询问关于旗帜、签到表、候补名单和代码功能的各种问题。Mohammad Alaywi 非常乐于助人,而且知识渊博。
Country United States of America
Hotel Manager
小型酒店
10

与客户支持代表互动。

Sales Coordinator 75-99 房间 旅馆及早餐 Edmonton (Canada)

已验证
27 天前
帮助我的客服代表Pauline非常热情友好。我很高兴能和她一起解决我的疑虑,她积极的态度让我相信她会帮助我解决问题。她确保一切都顺利完成并修复。我对这次体验非常满意。总的来说,所有的支持都非常有帮助。他们一直帮助我直到问题解决,并会尽力向我解释发生了什么。了解情况实际上帮助我更好地处理RoomMaster。
Country Canada
Sales Coordinator
大型酒店
10

技术支援

Owner 10 to 24 房间 有限服务和预算酒店 North Bend (United States of America)

已验证
27 天前
我和三个人讨论过Room Mater无法收到预订的问题。Paul很懂行,解决了这个问题。非常感谢你们有Paul这样的员工。
Country United States of America
Owner
小型酒店
10

标题:出色的支持 – Omnia 超越自我!

Front Desk/Revenue Manager 25-49 房间 精品酒店 Miami Beach (United States of America)

已验证
30 天前
我衷心感谢Omnia,她以卓越的专业精神处理了我们在酒店遇到的严重问题,这个问题直接影响了我们的收入。尽管她即将下班,但她仍然留下来,快速高效地解决了问题。她渊博的知识和卓越的客户服务给我留下了深刻的印象。她的奉献精神和敬业精神远远超出了预期。Omnia真是个独一无二的人才,她的努力确实带来了改变。再次感谢Omnia——你们太棒了!谨致问候,Rodolfo
Country United States of America
Front Desk/Revenue Manager
中型酒店
10

InnQuest 帮助我的酒店确保了安全顺畅的预订和账单管理体验!

Guest Services Manager 25-49 房间 精品酒店 Danville (United States of America)

已验证
1 个月前
InnQuest 为我的酒店处理来自我们网站、Expedia 和 Booking.com 的预订。我们已经用了三年了,一直很顺畅。我很感激客服人员能够快速登录并真正了解我们的体验。我最喜欢的是客服人员比我更了解 roomMaster cloud。
Country United States of America
Guest Services Manager
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

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收益管理系统

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roommaster 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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