roomMaster PMS by innQuest

4.3 (50 评论)

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100 分中的 70 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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roomMaster PMS by innQuest

4.3 (50 评论)

在 319 中排名第 33 位的 物业管理系统

innQuest 的简单易用的 Cloud PMS。

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了InnQuest的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 InnQuest,因为它具有团体管理功能、收益管理以及易于员工培训。云版本允许远程访问,增强了管理人员的灵活性。然而,有批评报告指出,云版本存在缺陷,服务台效率低下。主要优点包括全面的报告选项、易用性以及与渠道经理的集成。挑战包括连接问题、缺乏支持跟进以及复杂的团体预订流程。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外127 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

6 | 特小 (1-9 房间)

12 | 小 (10-24 房间)

64 | 中型 (25-74 房间)

38 | 大 (75-199 房间)

10 | 特大 (200+ 房间)

國家

95 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

3 | Canada

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

類型

55 | 度假村

47 | 住宿加早餐旅馆

41 | 精品店

34 | 有限的服务和经济型酒店

26 | 机场/会议酒店

24 | 市中心酒店

24 | 汽车旅馆

19 | 品牌酒店

12 | 豪华酒店

11 | 长住服务式公寓

8 | 赌场

7 | 房车公园和露营地

6 | 度假出租屋和别墅

2 | 旅馆

地區

98 | 北美

11 | 欧洲

10 | 大洋洲

3 | 中美洲

2 | 南美洲

類別

99 | 酒店管理软件

54 | 预订引擎

50 | 物业管理系统

25 | 渠道经理

2 | 支付处理软件

2 | 网站设计

什麼是InnQuest?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
innQuest 的 roomMaster PMS 是一款专为酒店业设计的综合物业管理系统。它提供了一系列增强酒店运营的基本功能,例如可定制的预订引擎、可连接 155 多家在线旅行社 (OTA) 的渠道管理以及先进的收入管理工具。该系统提供超过 125 种类型的报告,包括高级和每日快报,并通过会计导出功能方便地进行财务管理。此外,roomMaster PMS 支持 EMV 信用卡支付处理,并与销售点 (POS) 系统、活动安排和客户关系管理 (CRM) 无缝集成。这个一体化平台直观易用,易于培训员工,缩短了学习曲线并提高了运营效率。云版本允许远程访问,为酒店经理提供了灵活性,使他们可以从任何地方监督运营。这个强大的平台非常适合希望简化前台运营、有效管理预订并获得有见地的数据以做出明智业务决策的酒店经营者。通过与众多酒店业 API 和技术集成,roomMaster PMS 可帮助酒店保持平稳运营,同时增强从入住到退房的整体客人体验。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 InnQuest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 InnQuest 提供

常见问题解答

功能

前台服务

物业管理见解和报告

直接酒店预订

提高您的在线影响力

提高客户忠诚度

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

InnQuest 的 roomMaster HMS

酒店管理软件
InnQuest 的 roomMaster 是一款综合酒店管理系统,旨在简化酒店运营。它提供强大的预订、前台管理、客房服务和财务报告功能。通过实时数据和直观的工具,roomMaster PMS 可提高效率和客人满意度。roomMaster 受到全球 5,500 多家酒店的信赖,以其稳定性和强大的功能而闻名,可确保您的酒店顺利运营并实现盈利。

包含

WebBook - 免佣金预订引擎

预订引擎
WebBook 是 InnQuest 的预订引擎,可促进直接预订并增强您的在线形象。它与您的 PMS 集成,提供可定制的、适合移动设备的预订体验。通过实时更新和简化的预订,WebBook 可帮助最大限度地提高入住率、节省佣金并提高客人忠诚度。

進階附加元件

StayFull by InnQuest - 渠道经理

渠道经理
我们的渠道经理可让您通过一个界面连接 155 多家 OTA,包括 Booking.com 和 Expedia。实时管理价格和空房情况,以最大程度提高入住率并防止超额预订。集中管理您的库存,实现无缝分销和优化收入。

進階附加元件

roomMaster 付款

支付处理软件
使用 roomMaster Payments 简化您的操作,通过集中支付和交易消除手动输入信用卡的麻烦。使用数字注册,可直接在新的信用卡终端上捕获客人签名。使用我们最先进的 EMV 终端,体验 3 至 5 倍更快的交易速度。在美国、英国和澳大利亚均可使用。

進階附加元件

InnQuest Ignite 酒店网站构建器

网站设计
InnQuest Ignite 的网站构建器使独立酒店经营者能够制作精美的、适合移动设备的网站,从而推动预订并增加收入。从一系列专业设计、完全可定制的模板中进行选择,这些模板可以展示您独特的品牌,而无需设计麻烦。客人可以直接在您的网站上预订,避免第三方费用并增加您的利润。凭借从台式机到智能手机的所有设备的无缝性能,您的网站将为每位客人提供卓越的浏览体验。

進階附加元件

innQuest 收益管理系统

收益管理系统
InnQuest 的收入管理软件利用先进的功能,通过智能收益管理优化 ADR 和 RevPAR。通过每日、每周、每月和可自定义选项轻松管理跨部门的费率。我们的软件通过衍生费率和混合费率简化了处理多个费率结构的过程,使您可以调整一个费率并查看所有结构的变化。利用有关过去和未来表现的详细分析和可自定义报告,做出明智的费率管理决策。

進階附加元件

QuickInnQuest 酒店

酒店宾客应用程序
QuickInn™ 是一款可定制的移动应用程序,专为您的品牌量身定制,提供非接触式入住、数字钥匙和增强的住宿体验。这可以提高品牌忠诚度并鼓励重复预订。

進階附加元件

InnQuest 的評論總結

4.3
很好
使用方便
3.9/5
客户支持
3.8/5
投资回报率
3.7/5
执行
3.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,roomMaster PMS by innQuest 是 物业管理系统 类别中 #21 最热门的产品(在 319 中),也是全球酒店技术生态系统中 #485 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

InnQuest 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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70 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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InnQuest 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

InnQuest 平均水平 InnQuest

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25

参考文献

28

特色客户

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https://ucarecdn.com/c4bf2487-8037-4264-9f90-4bdbcaf015c4/
https://ucarecdn.com/6ad638c6-55d6-4849-8666-926f4df14eec/
https://ucarecdn.com/7233b725-4f93-47ed-8ac4-e5989e4368e4/
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InnQuest 的評論

酒店评级

出色的
81
很好
19
平均
11
较差的
11
糟糕的
10

物业规模

  • 特小 (6)
  • (12)
  • 中型 (64)
  • (38)
  • 特大 (10)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (95)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (98)
  • 欧洲
    欧洲
    (11)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (10)
  • 南美洲
    南美洲
    (2)
  • 中美洲
    中美洲
    (3)
10

审查。

Front Desk/Admin 100 to 199 房间 市中心酒店 Honolulu (United States of America)

已验证
5 天前
将 Office 360​​ 域名更改为 SMPT2GO 的体验:Mustapha Kabbani 非常耐心,指导也很清晰。他今天抽出时间完成了这项任务,帮助解决了这个问题,真是太棒了。谢谢!Mahalo Nui(来自夏威夷的衷心感谢)。
Country United States of America
Front Desk/Admin
大型酒店
8

优秀的物业管理软件

Front Office Manager 100 to 199 房间 赌场 Bugibba (Malta)

已验证
6 天前
功能非常全面的物业管理软件,易于操作,并易于培训新员工(预订、前台和报告)
Country Malta
Front Office Manager
大型酒店
10

方便使用的

Front Desk 75-99 房间 旅馆及早餐 Rehoboth Beach (United States of America)

已验证
6 天前
我认为 Innquest 界面友好,故障不多。我会推荐给其他人使用。我很享受使用它的时光。
Country United States of America
Front Desk
大型酒店
10

有帮助的支持!

Front Desk 10 to 24 房间 旅馆及早餐 New Orleans (United States of America)

已验证
9 天前
这项支持确实很有帮助,她以非常耐心的方式帮助我们解决问题。我们能够解决错误。
Country United States of America
Front Desk
小型酒店
9

可靠、用户友好的 PMS,简化酒店运营

Hotel Manager 25-49 房间 有限服务和预算酒店 London (United Kingdom)

已验证
13 天前
InnQuest 的 roomMaster 显著改善了我们酒店的日常运营。物业管理系统直观易用,即使是技术经验有限的新员工也能轻松上手。磁带图表视图、预订管理、客人账单和前台操作都得到了简化,节省了我们的时间,减少了人为错误。
Country United Kingdom
Hotel Manager
中型酒店
10

以快速有效的方式解决了我们的担忧。

Front Office Supervisor 50-74 房间 旅馆及早餐 Grande Prairie (Canada)

已验证
14 天前
* 清晰的报告和 * 用户友好,这使得前台人员可以轻松点击找到他们需要的东西。我们能够轻松找到并浏览这个新系统。
Country Canada
Front Office Supervisor
中型酒店
9

InnQuest 支持人员总是能帮助解决任何预订问题!

Office Manager 25-49 房间 度假村 Varysburg (United States of America)

已验证
17 天前
我合作过的每一位 InnQuest 支持人员都非常棒!他们总是彬彬有礼,乐于助人!他们帮助我解决了一些在新的 roomMaster Cloud 系统上需要调整的小问题。他们还帮我解决了签到表的打印问题。打印之前最多需要三分钟,但现在不用了!我还遇到了数字签名无法处理的问题,之前一直卡在需要取消签名的位置,但现在很快就能保存了!有一次我不得不打电话给他们,因为信息没有插入到客人签名的正确位置,结果显示的信息是 *name*,而不是客户的名字。但 Innquest 支持人员迅速介入,只用了几分钟就解决了问题!如果您只是需要某个功能使用方面的帮助,他们也会非常乐意提供帮助。他们会很乐意多次指导您完成整个流程,不会出现任何问题。之后,他们会在发送后续邮件时,附上书面说明或相关帮助链接...
Country United States of America
Office Manager
中型酒店
0

糟糕且愈演愈烈

Director 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Bristol (United Kingdom)

已验证
28 天前
Innquest 的 roomMaster 曾经是一款不错的产品。时代变了,五六年前它迁移到云端时,产品简直糟透了。可悲的是,它非但没有修复问题,反而比以前更糟糕了。它的电子邮件/信件编辑器几乎无法编辑。老 bug 不断出现,而且他们显然对软件版本管理一无所知。大多数版本的配置设置都会损坏。他们从不从错误中吸取教训。避开他们。
Country United Kingdom
Director
小型酒店
10

快速、简单、切中要点!回复迅速,态度亲切

Assistant General Manager 10 to 24 房间 汽车旅馆 Rehoboth Beach (United States of America)

已验证
30 天前
非常迅速、友善,而且非常有紧迫感。我也很欣赏穆罕默德在接听电话时,在我协助其他客人时展现出的知识和耐心。
Country United States of America
Assistant General Manager
小型酒店
10

现代且最新的 PMS 软件

Owner 50-74 房间 旅馆及早餐 Hailey (United States of America)

已验证
2 个月前
我对它提供的丰富功能印象最深刻。我刚用过 25 年前的软件,这款软件提供了这些功能。
Country United States of America
Owner
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

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支持

验证支持

InnQuest 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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