roommaster PMS

4.5 (109 评论)

HT评分

100 分中的 83 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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roommaster PMS

4.5 (109 评论)

在 345 中排名第 13 位的物业管理系统

innQuest 的简单易用的 Cloud PMS。

89% 推荐度，224 家酒店推荐

超過 50% 的 roommaster’s 評論來自 United States。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了roommaster的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 InnQuest，因为它具有团体管理功能、收益管理以及易于员工培训。云版本允许远程访问，增强了管理人员的灵活性。然而，有批评报告指出，云版本存在缺陷，服务台效率低下。主要优点包括全面的报告选项、易用性以及与渠道经理的集成。挑战包括连接问题、缺乏支持跟进以及复杂的团体预订流程。

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按細分市場的受歡迎程度

類別

7 | 特小 (1-9 房间)

85 | 小 (10-49 房间)

90 | 中型 (50-99 房间)

57 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

國家

177 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Ireland

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

類型

103 | 度假村

94 | 住宿加早餐旅馆

94 | 精品店

73 | 有限的服务和经济型酒店

56 | 机场/会议酒店

43 | 汽车旅馆

41 | 市中心酒店

37 | 品牌酒店

28 | 豪华酒店

18 | 长住服务式公寓

14 | 度假出租屋和别墅

12 | 赌场

12 | 房车公园和露营地

6 | 旅馆

地區

190 | 北美

17 | 欧洲

13 | 大洋洲

7 | 中美洲

3 | 南美洲

1 | 亚太地区

1 | 中东

1 | 非洲

類別

163 | 酒店管理软件

109 | 物业管理系统

88 | 预订引擎

40 | 渠道经理

25 | 支付处理软件

6 | 网站设计

2 | 酒店客人应用程序

2 | 酒店元搜索管理软件

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特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

可用的附加元件和模組

Q2 '26 Property Management Systems 调查洞察

最近更新时间: Q2 2026

roommaster 适合您的酒店吗？

排名

酒店规模

热门替代方案

#1 共 51

小型（最多 49 间客房）

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds是HotelTechReport中小型酒店对roommaster的最佳替代方案。酒店业主指出，拖放式预订日历、实时价格变动和自动房间分配有助于保持预订的有序，并减少超额预订。

#1 共 45

中大型（50-199 间客房）

92% (384)

Mews

Mews是HotelTechReport中型酒店中roommaster的最佳替代方案。评论者指出其开放的API和集成市场，以及Mews Payments在没有前台干预的情况下处理文件中的卡片。

#2 共 24

大型（200-499 间客房）

90% (53)

Mews

Mews是HotelTechReport中大型物业管理系统的首选之一，酒店业者指出Mews多物业管理系统，它在不增加员工的情况下，保持各物业之间的价格、用户和细分的一致性。

小型（最多 49 间客房）

89% (621)

#1 共 51

Cloudbeds

中大型（50-199 间客房）

92% (384)

#1 共 45

Mews

Mews是HotelTechReport中型酒店中roommaster的最佳替代方案。评论者指出其开放的API和集成市场，以及Mews Payments在没有前台干预的情况下处理文件中的卡片。

大型（200-499 间客房）

90% (53)

#2 共 24

Mews

2026 Property Management Systems 调查完整结果

roommaster - Q2 '26 Property Management Systems 调查洞察

按酒店规模

roommaster is ranked #30 of 51 for 小型（最多 49 间客房） in Property Management Systems 27 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews 及其他 47 个

roommaster是HotelTechReport中小型物业的顶级物业管理系统选择，因为酒店经营者特别强调云访问，使他们能够随时随地工作，并在大约5分钟内在笔记本电脑上运行。

roommaster is ranked #12 of 45 for 中大型（50-199 间客房） in Property Management Systems 64 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Cloudbeds 及其他 41 个

Mews是HotelTechReport中型酒店中roommaster的最佳替代方案。评论者指出其开放的API和集成市场，以及Mews Payments在没有前台干预的情况下处理文件中的卡片。

roommaster是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的物业管理系统之一，酒店业主特别指出VIP弹出警报功能，以便在入住时标记重要客人，以便工作人员可以立即给予他们关注。

roommaster is ranked #21 of 24 for 大型（200-499 间客房） in Property Management Systems 7 reviews, 86% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME 及其他 20 个

roommaster是HotelTechReport上大型酒店中顶级的物业管理系统选择，酒店业者指出，前台工作时可以在一个屏幕上查看带状图、房间块分配和入住信息。

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分析师报告

精选推荐

定价

4.8 avg

roommaster 的評論總結

4.5

很好

109 评论

使用方便

4.1/5

客户支持

4.2/5

投资回报率

4.0/5

执行

4.1/5

推荐用途

163

酒店管理软件在 85 个排名中排名第 8

109

物业管理系统在 345 个排名中排名第 13

预订引擎在 152 个排名中排名第 9

渠道经理在 149 个排名中排名第 11

支付处理软件在 119 个排名中排名第 2

网站设计在 52 个排名中排名第 23

酒店客人应用程序在 94 个排名中排名第 36

酒店元搜索管理软件在 29 个排名中排名第 17

礼宾软件在 41 个排名中排名第 18

酒店聊天机器人在 39 个排名中排名第 30

roommaster 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

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相比 roommaster to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1261 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (889 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Stayntouch

物业管理系统

4.7 (381 评论)

企业移动平台、移动应用开发、酒店宾客服务

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roommaster 的整合

公司	功能
SiteMinder 93% 推荐，来自 2801 家酒店	渠道经理
Canary Technologies 96% 推荐，来自 2566 家酒店	网络安全与欺诈预防 +4 more
Actabl 92% 推荐，来自 1784 家酒店	商业智能
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 686 家酒店	收益管理系统
M3 89% 推荐，来自 610 家酒店	酒店会计软件
IDeaS 92% 推荐，来自 594 家酒店	收益管理系统
RateGain 94% 推荐，来自 577 家酒店	比价购物
GuestRevu 95% 推荐，来自 571 家酒店	声誉管理
Duetto 94% 推荐，来自 569 家酒店	会议及活动情报 +2 more
TrustYou 92% 推荐，来自 428 家酒店	客户调查软件